公司行风建设交流材料

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抓好行风建设促进企业可持续发展

行风是一个企业工作风气的外在表现，是衡量一个企业整体素质水平的重要标志。近年来，我们切实把着力解决企业改革发展中的热点难点问题和创建和谐发展环境，作为抓好行风建设的工作重点，立足“建设港口，服务社会”的企业使命，全面树立“决定的事就要快干，干成，干好”的企业作风，广大干部员工的精神面貌明显变化，服务意识显著增强，工作作风明显改进，工作节奏明显加快，进一步提高了生产经营效率，使公司呈现出了蓬勃发展的良好势头。我们的主要做法是：

一、健全各项管理制度，创新管理机制

开展行风建设既要在思想上进行教育，还要在制度上进行规范，共同促进。近年来，我们以创建学习型企业活动为契机，在不断提高员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风等综合素质的同时，逐步建立完善了相关制度：

一是实行年终考核制。我们结合绩效考核工作，把行风建设工作任务从公司领导到各科室、基层单位一把手及施工队长、班组长，层层进行分解，确保了事事有人抓，处处有人管，形成了一级抓一级，环环相扣的体系。公司班子成员对重点工作仔细研究，认真布置，亲自协调，经常过问指导，定期听取工作汇报，发现问题及时纠正，做到了组织领导到位，工作措施到位，整改措施到位，年终考核有凭有据。

二是实行责任追究制。我们对在行风建设中表现不积极、有损公司形象的基层单位进行限期整改，针对存在的不足，分析因果，查找问题，并针对问题制定措施，进行督促改进；对查证属实确实存在服务意识不强、有损公司形象的个人，则及时对其进行公务员之家版权所有教育引导，情节严重的甚至给予相应的组织或行政处理。

二、抓党风廉政建设，树行业新风

一是突出抓好“防、控、督、查”四个环节，管好关键的人。一是坚持与公司中层管理人员签订《岗位廉政合同》，并通过组织公司理论中心组学习，观看廉政故事片、警示教育片，讨论分析集团内外典型案例等形式，从正反两个方面开展预防教育，提高了广大党员干部、中层管理人员的拒腐防变能力，有效地避免了腐败行为的发生。二是坚持廉政谈话制度，与公司中层管理人员以及管理人、财、物的人员进行定期或不定期谈话，做到了防微杜渐；坚持不断强化检斤计磅工作，采取“换点”制，做到了“作业地点不变，作业人员常换”，有效地避免了因人情关系可能给公司带来的经济损失。三是坚持定期更换公司宣传栏内容，强化“企务公开”，并在公司机关、生产单位以及重点项目部安放监督箱，加大了职工群众参与监督的力度。四是坚持对客户或职工的投诉举报、来信来访，由公司党总支牵头，迅速开展明察暗访，限期公布调查和处理结果，切实做到了件件有落实，件件有回音。公务员之家版权所有

二是启动“阳光采购”、“阳光租赁”、“阳光分包”三项工程，处理好敏感的事。启动“阳光招标”工程是我公司抓党风廉政建设、促行业作风建设的一个代表性成果。近年来，随着公司规模的急剧扩大，在物资采购、设备租赁、工程分包等方面涉及资金数额较大，呈现出了敏感性强，监管难度大的特点。为此，在物资采购方面，公司建立了以集中招标采购为主的物资管理体制，搭建了“阳光采购”平台——采取邀请招标、比价采购等形式，邀请集团公司纪委及相关业务部门一起监督实施，把效能监察切实贯穿到了物资采购的整个流程。2004、2005年公司所有物资的采购都实行了阳光采购。对于黑色金属、水泥、配电箱柜等，国家标准或图纸要求能直接确定质量的物资，我们采取直接报价的方式，报价最低者确定为合作方。在设备租赁方面，公司制定了《外租机械设备、料具管理办法》，2004年在全市范围内对施工常用的装载机、挖掘机、汽车吊等进行了一次大型的公开租赁招标，从众多的投标方中择优选用了6家合作方，仅此一项，每年就可为公司节省外租费用210万元。在工程分包方面，公司进一步加强了预算合同管理，严格按照公司统一修订的《施工定额》标准，对每一项分包工程都在认真做好效益分析评估的基础上，结合分包单位的综合施工水平和报价情况，以竞标形式进行内外分包。2005年公司通过阳光分包形式，共分包单体工程112项，据初步估算分包工程总造价可在原有基础上降低20%左右。通过以上三项工程，不仅为广大供应商和分包单位提供了公开、公平、公正、透明的竞争平台，大大降低了成本支出，更重要的是有效地避免了暗箱操作，树立了公司的良好形象。

三、真诚服务客户，塑造建筑行业品牌

优质服务是行风建设的最好体现。我们把做好优质服务作为公司整体水平提升的一个重要指标，通过“假如我是客户”大讨论活动，提炼出了“服务无止境，客户永至上”的服务理念。在工作中，我们把售后服务作为提高服务水平的一项重点工作，积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。公司每年都以发放客户回访单的形式，对新交付使用的工程项目进行质量回访，2005年工程质量回访调查结果显示，用户意见处理率为100%，满意率达95%以上。我们还通过定期召开不同层面、多种形式的客户座谈会，听取客户的意见和建议。针对客户提出的意见和建议，我们始终坚持在认真排查、分析的基础上，本着“能整改的问题立即整改，不能立即整改的要区别情况逐步整改”的原则，明确责任，制定具体的整改措施，不断改进工作。

四、以人为本，构建和谐氛围

行风建设，从某种意义上说，对外是打造一种文明、务实、诚信的服务品牌，对内则是“以人为本”，营造一种团结、和谐的发展氛围。作为建筑施工企业，农民工是公司的主力军，为此，我们把精力重点放在了解决农民工的待遇问题上。一是通过建设职工宿舍、食堂，改善住宿环境和饮食条件；按时发放劳动保护用品，定期组织特殊工作人员进行查体；采用银行刷卡形式，及时足额发放农民工工资；切实维护了广大农民工的切身利益。二是打破正式工和农民工的界限，吸收大批农民工参与公司组织的各类教育培训，并安排到合适的工作岗位上，为他们提供了展示自身才华的平台。三是积极开展“访、谈、帮”和“送温暖”活动，特别是2005年在公司的倡议下，公司职工积极为患病农民工××*捐款18000余元，引起了社会的广泛关注，也使广大农民工兄弟切切实实地感到了大家庭的温暖。这些做法，吸引了更多的技术工人和农民工兄弟的加盟，为凝聚企业力量，提升企业形象起到了积极的作用。

多年的工作实践，使我们体会到要抓好行风建设，一是必须坚持建立健全制度规范，使各项工作有章可循；二是必须适应新形势需要，不断创新工作方式、方法；三是必须坚持经常性的监督检查，做到经常抓、反复抓；四是必须坚持办实事，只有办一些维护职工群众切身利益和有利企业发展的好事、实事，才会得到社会和职工群众的认可和肯定。

近年来，我们在企业综合实力、内部凝聚力、向心力和对外的影响力、竞争力大大增强，公司的品牌、声誉和形象都得到了根本性的提升，呈现出了凝心聚力、共谋发展、干事创业、奋发有为的良好局面。实践证明，抓行风建设，不仅出形象、也出效率、出生产力；行风好，才能企业兴，人心齐，士气旺。因此，只有高度重视行风建设，充分认识搞好这项工作的重要性和紧迫性，切实增强工作的自觉性和主动性，塑造行业新风，提供优质服务，才能为企业的可持续发展创造良好的外部环境。

各位领导、同志们，以上是我公司在行风建设中的一些不成熟的做法和体会，不妥之处，请批评指正。我们深知在这项工作中，还有很多地方需要去努力完善和解决，还有很多工作在等待我们去进一步研究和落实。我们将以这次经验交流会为契机，虚心学习借鉴集团各兄弟单位在行风建设中的先进经验，再接再厉，求真务实，不断把我公司的行风建设推向一个新水平。