构建创新和谐进取的企业文化
前言：本站为你精心整理了构建创新和谐进取的企业文化范文，希望能为你的创作提供参考价值，我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文，欢迎咨询。
――关于网络中心企业文化建设的几点思考
谈到企业文化，很多人头脑中呈现出的就是企业的墙报、网页和业余文化生活，认为这些就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那么到底什么是企业文化呢？
用简单的语言来表述企业文化这个概念，就是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本理念、行为规范、文化氛围。它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。
企业的目标，就是一个企业决定在一定的时期内所要达到的某种高度和结果。一旦确定了这个目标，企业的整个方针政策和从内到外，从上到下也都将围绕着既定的目标而努力。
企业的基本理念主要有：企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感等。其中价值面是核心的内容，而行为准则、道德规范是企业基本价值观的外在表现。
企业的价值观是企业经营的基础和核心，它规定着全体员工的共同一致的方向和行为准则，它指导着公司整体的活动和形象。公司的基本价值观是企业的宗旨，员工的共同信念和信仰。行为准则和道德规范是企业价值的表现，它是员工在日常的工作中遵循的基本行为规范，是为公司实现宗旨和目标服务的。
企业的文化氛围是一个企业对内的各种规章制度和福利待遇、为员工提供的各种工作、生活的空间舞台以及企业对外所树立的一种良好形象，从而确立企业在员工心目中和大社会环境下独特的一种人文氛围。不能想象一个丝毫没有文化氛围的企业能够吸引员工为之效力，更不能想象能够在这个社会留下良好的企业形象。
一个企业能否有效实现企业文化管理，取决于该企业文化统一性对企业每个成员的影响程度。如果该企业文化对企业每个成员都具有强烈、深刻的正面影响和导向作用，使每个成员都能够普遍拥有和广泛接受企业的群体意识和制度文化；那么，这种文化就是一种强有力的推动企业发展的作用，它必将对企业的发展产生强大的无形的驱动力。相反，一个企业的文化意识混乱，多元性文化中难以找到实质性的一致，主亚文化相矛盾，个体与群体意识相抵触，价值规范不统一，形式与实质相脱离，文化主张与文化实践相违背，则这个企业就会很难以发展企业文化。
企业文化建设的核心是认同和共享。没有认同的文化就没有价值，而认同的关键是参与和共享。一切手段必须在认同的前提下才有实效。企业文化是由企业家倡导并得到大多数员工认同并共同遵守的企业的经营思想和管理方式，所以员工的参与是企业文化建设的重要内容。
一个企业能否有效实现企业文化管理，取决于该企业文化的统一性对企业每个成员的影响程度。简单而言，就是企业经营管理行为过程中是否得到员工的认同和接受，以及员工对这种行为的反应程度。比知“万科”员工手册中强调“健康丰盛的人生、没有满意的员工就没有满意的顾客”。不可否认员工是企业发展和利润的创造者，如果企业的员工对于内部管理不满意，对复杂的人际关系不满意，对创造的价值没有得到认同感，对工作没有至少的尊重，企业没有形成一种强有力的凝聚力等等，他们又怎么会创造出最佳的服务或产品呢？企业所提供的服务或生产出的产品又何以得到顾客的满意？
因此，企业文化要得到员工的认同，更进一步地让员工发挥他们潜在的创造力，并不是说企业的管理者通过自身的意志把这些文化或理念，生硬的塞到员工的身上，而是强调的双向沟通的互动。据所知一些企业员工每年生日时，总会收到总经理亲笔签名的生日贺卡或书籍之类的记念品，上面写着“祝您生日愉快，感谢您为公司所做的贡献和努力”，虽然这些东西的商品价值并不太高，但这种充满关怀的无形价值远远比市场买得到的商品更具有价值和意义。
那么，我们如何把这种群体的氛围，形成具有良好的团队精神文化，构建创新和谐进取的企业文化呢？
第一，创造一个轻松、简单的人际关系氛围。
当企业中员工的人际关系复杂甚至得不到改善时，每天都在应对的复杂的人际关系，就无法形成一股强有劲的合力。作为企业管理者要充分的营造企业文化的团队氛围，营造一种团队协作的文化，形成一种合力。能否组合一个最佳的团队取决于这个团队是否和谐，团队成员是否相处愉快，等等。如果团队成员中有人觉得“没有人关心我，大家都各顾各的”，或者他们对团队中某人感到非常气愤，或者他们难以忍受团队领导的管理方式，他们就不会全力以赴地工作，也不能和别人很好地合作。整个团队的表现也因此受到削弱。那么，作为一个管理者或部门主管就必须及时疏通、协调这种关系和改善不当的管理方法，提高个人的团队的意识，形成团队文化理念。
第二，营造公平的竞争环境，构建科学合理的激励机制、培训考核机制等。
很多企业文化强调的是“员工第一”，如“万科”这样的企业，为什么他们的团队能创造那好的业绩？毫无疑问是企业有一批负责、敬业的人才。企业强调奉献精神和努力的工作，企业尊敬员工所付出的努力，所付出的努力会得到回报和认可；企业从多个方面激励员工，给予员工的关心和帮助，通过良好的培训机制和职业生涯规划，使员工实现目标，从而使员工的价值得到实现；企业有一个公平竞争平台，提倡既有竞争又有合作的文化氛围；员工在轻松的氛围和简单的人际关系中，得到快乐的工作和生活。
建立公平的竞争环境和合理的激励机制和培训考核机制，可以使企业价值观、企业理念能在员工身上得到认同，员工个人价值得到体现，企业的价值观与个人的价值观能得到统一；使得员工愿意为企业付出，他们会自觉地发现自身在工作或服务过程不足，自觉地接受纠正，自觉地创新服务。
第三，确保沟通畅顺的企业文化环境。
沟通的目的是让对方清楚你的思想或想法，取得共识，或找出异同点，或发现问题、解决问题。企业文化要强调的“沟通”，试想或许我们在工作中或在与用户谈话中，很多的问题和观点，并不是谁正确谁不正确的问题，很大原因是没有站在对方的观点上去看问题，沟通并不一定要达成目的，但是沟通需要能找出异同，然后共同的发现问题、解决问题，因此作为企业的内部沟通畅顺与否，将间接地影响外部顾客的沟通。因此，企业要提供良好沟通的平台，形成良好的沟通氛围。
沟通的氛围不局限于上至下的沟通，凡事只有领导说的算。随着专业化程度不断细化、信息化多样性，无论管理者有多大的能力，如果没有通过建立横向、纵向、多层次的沟通，就难于掌控企业的命脉。那么我们提倡这种多元化沟通，需要企业造就一个良好的沟通平台，把这种多元化的沟通形成一种文化，提高员工的参与性。建立外部良好的沟通渠道，如：定期例会、员工定期谈心、总经理接待日、意见建议信箱、建立网络沟通网等。如果有了畅顺的沟通渠道和良好的沟通氛围，领导把工作安排下去，员工也许会主动把完成的情况反馈与你，过程中出现的疑难问题会向其他人或上级寻求协助或指导，从而大大提高工作效率。
第四，拥有合理的人员配备，充分发挥人才作用。
钢铁大王卡耐基声称：“你可以把我所有的厂房、资金、设备和市场统统拿去，只要保留我的骨干人员，过四年我又是一个钢铁大王”。骨干人员是什么？就是有创造力的人才。卡耐基之所以能成为“钢铁大王”，靠的并不是硬件，而是人才的创造力。
是否每个人都能在工作中出色的完成任务，是否引进的人才都能发挥他们的作用呢？这不仅仅是薪酬机制的问题，更重要的是否有公平竞争的发展平台和充分体现自我实现的价值，这就是企业文化发挥的重要作用。在企业间相同工作岗位和薪金的前提下，谁能留住人才，充分发挥人才作用，关键是企业的价值与个人的价值是否存在差异，出现这种差异时是否有得到改善等；否则，只能发挥员工最基本的作用，“所谓老板给多少工资，就干多少事情”，根本谈不上主动性、积极性、能动性，甚至导致人才流失。反之，如果企业有一个很好的引导员工的企业价值观，有一种向上的环境和发挥的机会，除了完成员工该完成的任务外，可能还会为企业付出更多的贡献，甚至创造意想不到的价值。因为企业能给他一种认同感、价值能得到很好的体现和发挥。
早在上世纪西方管理学家和心理学家马洛斯的层次理论（生理需要→安全需求→社交需求→尊重需求→自我实现），就指出企业应重视员工的需求；如果员工对企业产生较高的认同感、归宿感，就会形成企业文化的统一性。因此，塑造良好的企业文化氛围，将会使企业这种无形的价值变成有形的产品或服务，对企业的发展和壮大产生巨大的作用。
第五，提高企业文化的执行力。
首先，企业根据自身的特点建立高效的执行程序，并形成一种企业的执行文化，包括：目标的准确性、量化程度、可操作性等，具体的时间安排，概念的次序，执行中分工合作、反馈，执行情况的监督检查等。企业把些高效的执行程序贯通整个员工，使得员工理解、接受并能随时的应用。
其次，建立团队执行力文化。前面所说的执行主要还是“人”的作用，企业应营造既有分工有又合作的执行文化，积极主动地进行信息信沟通和反馈。让员工在执行中形成一种负责、敬业的精神，“人人都管事，事事有人管”，只有形成这样一种风气，执行力才能得到全面的发挥。
最后，执行力应结合科学的管理方法。企业文化应当营造多种激励措施，应适当的给中低层的授权，充分发挥员工潜力、创新能力；一方面可以提高基层人员的积极性、主动性，另一方面可以培养更多的人才，为企业的发展及壮大增加资本。为加强企业的执行力度，应结合企业的制度，杜绝权、职、利不对等现象。
