电信企业转型心得员工个人转型之我见

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企业转型其实就是员工个人转型的集合，无论每一位员工做出怎样的选择，都会直接影

响企业转型的进度甚至转型能否成功。所以，摆在每一位电信员工面前最迫切的任务之

一就是个人转型。怎样才能使个人转型取得成功，并为企业的转型添砖加瓦呢？笔者认

为，不外乎以下三点：

一、形成兼容并包、与时俱进的创新观念。

众所周知，电信员工中有很大一部分都是技术员出身，长期从事技术作业，一方面会使

人形成细致严谨、精益求精的良好习惯，但另一方面又会使人形成固步自封、生搬硬套

的思维定式。可以预见，电信企业转型的最大障碍是如何转变企业员工的思想观念。转

型后，企业势必会涉足文化、娱乐、系统集成等多个领域，而这些领域对人的思维观念

又有着极高的要求。试想，如果电信员工不了解80年代后年轻一代的想法和生活方式

，又怎么能紧紧抓住他们的需求，并向他们成功推介电信产品呢？所以，如果今天的你

，还不知道超级女声，还不知道pk，以及许许多多的新名词，那就说明你已经远远落

后于你所处的时代，也与这个社会的主导消费群体产生了深深的代沟。并且随着社会开

放程度的逐步深入，以及和谐社会的持续创建，未来社会必然是一个多元化、个性化的

社会，各种价值观、消费观将同时存在。因此，在未来很长一段时间里，处在时代风口

浪尖的你，可以不认同你身边的人的生活方式和价值观念，甚至嗤之以鼻，但如果你想

把你的产品成功推销给他们，你就必须了解他们的思维方式和消费观念。“海纳百川，

有容乃大”，这句话对处在转型阶段的社会和企业很有启发。请首先转变你的观念，这

是电信员工转型的首要任务。

二、修炼不以物喜、不以己悲的良好心态。

在电信企业上班时间稍长的人都比较清楚，从上世纪90年代末开始，电信企业的改革

就从来没有间断过，几乎每年都有一次或大或小的改革。因此一些老员工对此次企业转

型的认识，仍然停留在原有的认识层次上，认为只是水到渠成的事情。而另外有一些新

近来到企业的员工，却对企业转型或多或少有一些恐惧。其实，这两种心态都是不正确

的。因为以前的企业改革，多是在政府干预下企业被动实施的，而此次企业转型则主要

是企业为了生存发展而引发的由内到外的、自发自愿的变革，从某种意义上讲，它的风

险较之前的那些变革要更大一些，但它同时又会给企业带来无限生机。所以，在企业转

型和人个转型的过程中，既要树立必然成功的信心但又不能盲目乐观、不以为然；既要

充分认识到转型所带来的必然风险但又不能患得患失、瞻前顾后。企业转型是一个长期

的、复杂的、艰巨的过程，这就像在大海上航行的轮船，有到达波峰的时候，就有到达

波谷的时候，一个个波峰和波谷紧密相连。如果取得一点成绩就沾沾自喜，遇到一些困

难就唉声叹气，转型又怎能取得成功呢？

三、养成终生学习、学以致用的良好习惯。

一个人存钱干什么？无非是为将来做一些打算。知识的生产过程其实与财富的生产过程

极其相似，一个人有多少学识，就代表了他的知识银行拥有多少“存款”。但处在信息

爆炸的当今社会，知识的折旧速度将越来越快，这就直接导致我们的“知识货币”加速

贬值。所以，只有不断学习、终生学习，才能将知识的“金币”源源不断地存储到你的

“知识银行”。比方说，，有一个名牌大学的高材生，如果不好学上进，就好比一个有

着万贯家财的纨绔子弟在大肆挥霍着自己的财富，却没有一丝一毫新财富的注入，终有

一天，他的知识资本必将空空如也；反之，一个学历很低的人，就好比一个家境贫寒的

人，却在逆境中奋起直追，废寝忘食地学习各类新知识，总有一天他会成为一名知识的

富翁。任何事情都是相对的，今天的你可能学富五车，但如果没有新知识的不断填充，

再大的知识宝藏也有枯竭的一天。我想，只要有了主动学习的良好愿望和迫切心情，头

悬梁、锥刺股也好，凿壁偷光也罢，终归都能条条大路通罗马。

“既然选择远行，留给地平线的就只能是背影。”借用一位诗人的话结束本文。(达勇

军)