如何提高企业领导者的管理能力

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内容提要：随着加入wto与改革的不断深化,现代企业制度在逐步确立,国企将冲出国门,走向世界,去面临激烈的国际竞争。,为此,我们的企业领导者必须以高超的管理能力率领团队去冲击市场,并在参与竞争和接受挑战中立于不败之地。对此,本文就如何增强企业领导者的管理能力与提高企业领导者的管理水平进行了探索性思考。

关键词：领导科学管理能力素质

领导科学认为,领导者的职能就是为了完成既定目标,在特定的结构中，通过说服、示范、命令等途径，去合理计划、组织、激励、控制和带领他人,调度各种资源,实现群体目标，从而以较少的投入去求取最大的效益，简而言之,领导既是一门科学,又是一门艺术,更是一项复杂的网络程序,是动员他人热心追求目标的能力标志与智慧体现。在现代企业制度下，企业领导者管理能力的高低常常决定着一个企业的生死存亡，俗语云:兵孬孬一个,将孬孬一窝。一语道破了领导能力对企业生存发展的重要性。

我国加入世贸组织后,企业将面临国际间的挑战与竞争,为此,提高企业领导者的管理水平,增强企业领导者的管理能力十分迫切。增强企业领导者的管理能力和提高企业领导者的管理水平,是建立现代企业制度，积极应对国际市场竞争的首要任务。

一、现代企业对领导者能力提出了更高、更全面的要求

领导学领域的研究表明，成功的领导人一般都具有与其他人群不同的特质，比如：领导者应具有比其他人群更为卓越的前瞻性、对下属的信任感、强烈的参与意识、永不满足的求知欲、文化修养的多样性以及超越一般人的创造精神、务实信念、群体意识等等，这表明作为一名成功的领导人，对其领导能力的要求是全面的、高标准的，综合起来说，归结为两点，即对他人的影响力（统帅力）和在群众中的威望（个人魅力）。

企业领导者的统帅力作用就是要充分得到员工的信赖,主要内容有四项:一是工作能力,包括业务技能、人文交际技能、创造性观念形成技能等，在现有的企业干部结构条件下，领导干部大都是从生产经营一线经过工作实践锻炼逐步成熟，被提拔到领导岗位上来的，如果他们在工作经历中没有取得过优异的成绩,表现出高人一筹的工作能力和素质，就不可能具有强有力的统帅力,从这一角度来说，高超的工作能力就是无声的统帅力;二是要把握全局、正确决断,即具备对大局做出正确判断的能力。如果不能立足全局，给企业指出正确的方向,即便是在每个工作环节上都做得滴水不漏，但企业却缺乏正确的发展方向，那么对一个领导者来说也是不够完备的;三是要有持之以恒的工作热情,就是为完成工作目标,无论遇到怎样的困难,都不灰心失望,无论干什么工作都本着一种坚定的信念去认真对待;四是要有不安于现状,不断向新的、更高的、更艰巨的目标提出挑战的勇气和行动。人是受情感驱使的,作为企业员工，领导者充足的自信心和挑战极限的热情会带给他们巨大的感召力,从而鼓舞全体员工团结起来创造新的工作业绩。

企业领导者的个人魅力主要是指在群众中的威望。可以归纳为三个方面：一是诚恳待人的作风。无论对部下还是对上级都必须以诚相待，对爱提意见的人不能耿耿于怀,要宽以待人，厚德载物。不能动辄随意作口头许诺,要言必信，行必果。这样的管理者,就会赢得员工的信赖和拥护，相反,就会破坏个人形象，与员工离心离德;二是平易近人，贴近群众，关心员工。要对周围的人和事给予足够的关注，对企业员工的个人琐事给于尽可能的关心帮助，认真倾听他们的烦恼，解除他们的困难，忧他人之忧,乐他人之乐,这将化为一种不可估量的精神力量,激发员工努力去干好自己的本职工作，给以更多的回报。同时，领导人还可以从中找到鼓舞士气、稳定队伍、提高工作绩效的良方;三是接受挑战的勇气和不断进取的信念。一个人一旦成为组织的领导，其物质的需求实际上已经降至次要地位，他会把领导这一角色作为实现其人生价值的一种高尚职业，通过借助集体组织的行动来显现一种崇高的价值观念。所以，作为领导者，要把自己的成败得失融入企业的事业当中，以不断发展壮大企业，接受市场新的挑战，创造更高的效益为己任，发动和带领全体员工去为了共同的目标努力奋斗。因此可以说,具有勇气和信念的领导者看起来好像是令人生畏,但随着时间的推移和接触的增多,能够得到群众和上级的真正信赖。

另外,领导者必须具备调动企业各种积极因素的能力,包括调动个人积极性的魅力和调动集体积极性的能力。个人不单指下属员工,也包括上级领导、部门以及社会各界有关人士,领导者必须以自己的独特魅力去影响和带动周围的人，争取最大程度的理解、支持和帮助，为自己的事业开拓广阔的空间环境。更为重要的是要调动集体的积极性,因为个人与集体是相互依存的,个人对集体产生影响,反过来,集体的价值观又将对个人产生重大影响,任何一个集体都有它正式的和非正式的集体规范,明确而又积极的集体规范对整个组织具有很大的影响作用，是组织得以生存、发展的可靠保证。

二、增强企业领导管理水平的方法与途径

（一）领导者应贴近群众、尊重群众，树立正确的权威观

领导就是服务。领导者的权威来自为了企业的发展所付出的心血和智慧，来自领导者为集体的事业鞠躬尽瘁，呕心沥血，来自职工群众的信赖和拥护。作为现代企业的领导者，为了诱导下级的良好行为,有效地达到预定目标,树立正确的权威观是首要的。

一是要破除对职位、权力的迷信。对领导者来说,职位、权力是上级赋予的,是形成影响力的基础,是必要的,否则,就难以发挥领导作用,但不能认为有权就有威,职位权力本身的局限是造成下级绝对的服从,体现出领导与被领导的关系,是对立统一,在此前提下，领导者如果过分强调自己的职位和权力,“顺我者昌，逆我者亡”，搞“一言堂”、“家天下”，做出不切实际的决断,员工往往是口服心不服,很容易打击员工的工作积极性，因此,领导者不能过分依赖职位权力,而应把注意力放在树立个人的威信和运用个人的领导才能上,因为只有它才是产生影响力之根本,能够把领导的决策指挥变为员工的自觉行动，只有这样领导者才会真正树起威信。

二是要正确认识权力的来源。那些认为权力是“上级给的”和“个人赢得的”都是片面的,都忽略了一个关键环节——下级的认可与认同。离开了下级的认可、接受,职位权力和个人权力仍难以完全发挥效力。唐代名臣魏征说得好:“民如水,君如舟,水能载舟亦能覆舟”,离开了群众的认可和支持,任何领导、任何权威都是无本之木,无源之水。领导者应该认识到:权力是上级给的,更是依赖下级才能得以实现的。

三是要正确使用权力。应该认识到,影响力是双向的,领导既要主动地对下级施加影响,同时又要主动接受下级对自己的影响,即主动倾听下级意见,吸取合理建议,以开放的姿态欢迎下级参与决策过程,只有这样才能充分发挥每个人的主观能动性,才能实施科学有效的领导。

在这里应注意避免树立权威的几个误区:一是主观随意性太大,置规章制度于不顾,大搞“出口成章”、“以言代法”、“以罚代管”,这叫滥用职权,将使威信丧失殆尽。二是无原则地迁就下级,以赢得下级支持,包庇其缺点,原谅其错误,夸大其成绩,无原则地亲信下级,甚至把领导层讨论事项的内容、细节泄露给下级,毫无组织性和原则性,结果会适得其反。三是为了掩饰个人能力的不足,追求虚荣,选择一些平庸之辈做助手,显得“鹤立鸡群”、“众星捧月”,这种以牺牲集体利益换取个人威信的做法,由于没有良好的工作绩效做后盾,将导致企业组织涣散、竞争力削弱，无异于“饮鸩止渴”。四是故意拉开与下级的距离,官僚作风严重，在群众面前高高在上，摆官架子,不能平等对待下级,不尊重部下的人格,追求所谓的“神秘感”和“神圣感”,结果造成与部下疏远,严重脱离群众,反而危害领导威信。五是不以实际绩效为基础,人为地粉饰、夸大成绩,胡吹乱侃,追求虚荣,大搞“有偿新闻”,权钱交易,把“企业家”、“铁腕人物”等桂冠不切实际地戴在自己头上,结果会造成群众不买账,民怨沸腾,倘若如此,权威也就无从谈起。

（二）领导者应尊重知识,尊重人才,树立正确的人才观

同志指出:“政治路线确定以后,干部就是决定的因素”。领导者的责任归纳起来,主要是出主意和用干部两件事。对企业来讲亦是如此,只有培养并用好各类优秀人才才是发展企业的正确途径。要干一番事业,没有人才只能是空谈。资金、设备、土地资源、先进的技术固然重要,但他们都是由人来掌握和控制的,在人、财、物诸因素中,人是最活跃、最重要的因素。衡量人才的标准不应是只有“才干”,还必须有品德,有德无才,难当大任;有才无德,祸国殃民。当然，在不同时代的社会制度下，德的标准有本质的区别,但就企业来说,领导者高尚无私的人格,能使员工受感召而毫无保留地奋力工作的重要性要比他广博的专业技术知识重要得多。在这里还要正确认识“以人为本”的涵义,不能只注重高级人才,因为企业的各个岗位不可能都是高级管理者,企业要面对生产、面对市场、面对社会,需要的是各种类型、各种层次的人才和人力,尤其是复合型人才。同时也要针对各自不同的利益和要求合理使用,要鼓励每个员工和管理者,在公平竞争的环境中去实现自己应有的价值。

总之,识才、育才、用才是领导者的主要职责。这种正确的人才观必须贯穿企业的整个生产、经营全过程。尊重知识,尊重人才,树立正确的人才观,建立正确的用人机制是企业领导者的首要问题。一个系统化、规范化、科学化的用人机制可以营造人才辈出,企业健康发展的良好局面。

（三）要结合本企业实际，努力探索科学规范的管理模式

企业管理是一个复杂严密的系统,领导者要根据企业自身实际,把例行性的、重复性的管理标准化、制度化、规范化,将专业管理和系统管理结合起来,企业才能步入正规化。

一个企业的成功与四个因素有关:即好的项目(产业);好的环境(政治、经济、人文、地理);好的管理和好的机遇。其中管理是最为关键的因素,管理水平的高低，其责任主要在企业的领导者。我们应尽量将企业生产、经营过程中成功的经验和常规性的工作方法等理论化、程序化、规范化,使各个岗位权责分明,工作按程序进行,互相制约,诸事有专人过问,不能出现管理上的“盲区”。如果把企业比做一架自动化很强的机器,那么,领导者只需对其进行维修和保养,以便腾出更多时间和精力去规划企业的进一步发展。

首先，要认识企业的动力机制。企业中不同阶层、不同岗位、不同个人,都具有相同的利益,在市场经济条件下,个人的收入、福利、接受培训的程度、发展的机会与企业的整体效益密切相关,但个人和企业的整体利益也会有差别,会变成不同的需求，表现出不同的心理状态,这样在管理者和被管理者之间又会有不同的、相同的利益和意向。

其次，要做到权力分配系统的科学化。要严格规定每个工作人员“谁在什么时间、什么地方说了算”,一个企业领导人要管人、管物、管内、管外、管今天,还要管明天,所以必须建立一整套科学严密、相互制约的权力分配系统,避免企业内部权力失衡、责任不清等现象发生。

再次，要建立严格的个人负责制。企业从一把手到任何一个部门、任何一项工作,最终都要由一个人行政负责,企业中的所有成员、一项工作中的任何参与者都必须承担自己特定的责任,另外,任何人都必须受到监督和控制,不允许有任何人凌驾于企业之上而缺乏监督和控制。

其四，要贯彻“以人为本”的管理思想。企业的每一个管理者都应当同时是一个合格的“培训者”,只有通过企业和员工履行培训的责任和权力,才能保持企业的生存和发展。要把培训工作贯彻始终,尽可能地把企业的各种命令变成培训的方式传达给下级,便于提高下级的工作能力和效率，使下级理解领导者的意图。领导者的指示下级执行不好的原因大多数责任在领导者自身,一是表达意图不清,二是下级理解有误,若这样反复出现几次,下级虽然努力去工作,但完成的效果却是“事倍功半”,长此下去,下级的积极性就会受到严重的挫伤。

（四）领导者应努力提高自身的素质和修养

一是要有深厚的政治思想素质。要具有政治敏锐性和坚定性而不是政客的攻击性,要坚定不移地与党中央保持一致,永远维护国家和人民的根本利益，维护企业的长久利益。在思想方法上要力戒走极端、搞浮夸风、图形式主义、搞短期行为,要坚持以辩证的思维看问题,在事物的相互联系中,把握实质,确保决策的科学性、客观性、实用性,要有敏感的市场竞争意识、经济意识、法治意识、效率效益意识、开拓创新意识、风险意识、服务意识、精品意识、诚信意识和社会责任意识。

二是要有广泛的现代科学技术素质。要具有一般的综合性知识、人文社会知识,要能从政治上看问题,从哲学上思考问题;在科技管理上,精通本专业知识，既要力求成为专家,又要掌握更广博的前沿科技信息和科学管理技能。因为管理是科学,也是艺术,现代管理理论是所有领导者必修的科目,也是成功领导者的护身法宝,在实践中创造性地应用管理知识,就会形成独特的领导艺术。

三是要有过硬的心理素质。一名合格的领导者追求的不应是金钱、地位、名誉,而是执著地追求事业;要有顽强的意志,特别要强调自身的风度,厚德载物的胸怀可以吸引最广泛的人与其共事;光明磊落的工作作风才能取信于民;机智幽默是人际关系的润滑剂,机智是应变的智慧。领导者有机智幽默的风度,不仅可以在非常事件中,“四两拨千斤”,化腐朽为神奇，而且还可以化干戈为玉帛,更有利于激发企业的团队精神,增强企业的凝聚力。

四是要有全面的能力素质。包括感觉的能力(悟性);抽象思维(即透过现象看本质,清理支流把握主流)能力;组织协调能力;自我发展能力(自学能力、自我反省能力);吸收新事物的能力;创新能力(开拓新知识、新技术、新产品、新方法的创造能力)。领导者要争取做“全才”，但不可做“专家”，要着力发现和培养复合型的企业领导人，使其成为明白的管理者和先进生产力的代表，带领员工不断创造企业改革发展的新局面。

综上所述,时代在召唤有能力的领导者和从容不迫的管理者，随着入世与现代企业制度的逐步确立，要求现代企业领导者树立国际意识,了解掌握国际惯例,练好内功去勇敢地参与国际竞争。以往的家长式的企业领导者业已落伍,已不能适应国际化竞争的要求。在今天的市场经济时代、知识经济时代、网络信息时代,对现代企业领导者提出了更高的要求,企业领导者要力争做到德才兼备、雷厉风行、技术过硬、知识广博、知人善任、尊重人才、团结协作、依法行政、勇于创新、善于变通、全面发展、与时俱进，为振兴国有企业，振兴民族经济，迎接中华民族的伟大复兴勇挑重担，搏击潮头。