物业管理公司文化艺术节之知识竞赛

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1、制定宁波市住宅小区物业管理条例的目的？

为了加强本市住宅小区物业管理，明确业主、住用人和物业管理公司的权利和义务，,保障住宅小区物业合理使用，维护住宅小区公共秩序，创造良好的居住环境。

2、何谓物业管理?

物业管理，是指业主、住用人委托物业管理公司对住宅小区内的各类房屋和相配套的公用设施、设备以及公共场所进行日常维护、修缮和整治，同时对住宅小区的安全、公共秩序、环境卫生、绿化等进行日常管理，并为业主、住用人提供相关服务。

3、何谓业主

业主，是指住宅小区内住宅和非住宅房屋的所有权人。

4、何谓住用人

住用人，是指住宅小区内住宅和非住宅房屋的承租人和实际使用物业的其他人。

5、住宅小区物业管理的原则是什么?

住宅小区物业管理实行业主、住用人自治管理与物业管理公司专业管理服务相结合的原则。

6、我市物业管理的主管部门哪个单位?

宁波市房地产管理局

7、物业管理涉及哪些的主管部门?举例五个以上

城市建设、规划、市政公用、公安、邮电、物价、工商、电力等有关部门

8、业委会的职能?

业委会代表住宅小区全体业主、住用人的合法权益，依据有关法律、法规和本条例规定行使职权。

9、物业管理公司受谁的委托，的物业实施管理?

业委会

10、什么是初期物业管理?

初期物业管理，是指住宅小区业委会成立前的物业管理。

11、区物业管理主管部门在新开发的住宅小区项目发挥什么的作用?

参加新开发的住宅小区建设项目的规划、扩初会审、竣工验收，并以建设标准和配套标准为重点，参与对开发建设过程的监督、管理。

12、新开发的住宅小区在业委会成立前，由谁召集开发建设单位选聘物业管理公司，实行初期物业管理?

区物业管理主管部门

13、初期物业管理的主要职责是什么?

初期物业管理的主要职责是：在新建住宅小区交付使用后至业委会成立前，督促住宅小区开发建设遗留问题的整改；对住宅小区的设施和环境实行规范化管理；为居民提供入住服务和其他社会服务。

14、住宅小区综合验收后，开发建设单位应当按国家和省规定的保修期限和保修范围承担房屋的保修责任。请问房屋的保修期限分别是多少?

㈠地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

㈡屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

㈢供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

㈣电气管线、给排水管道、设备安装为2年；

㈤装修工程为2年。

15、住宅小区已交付使用且入住率达到多少以上时召集第一次业主、住用人代表大会?

住宅小区已交付使用且入住率达到50%以上时，召集第一次业主、住用人代表大会。

16、每次业主、住用人代表大会间隔时间是多少?

业主、住用人代表大会，每年至少召开1次。

17、怎样情况的业主、住用人代表大会决议无效

未过半数代表出席。应当经全体代表的未过半数通过。

18、业主、住用人代表大会行使哪些职权?

（一）选举、罢免业委会的组成人员；

（二）通过、修改业主、住用人公约；

（三）批准业委会工作章程；

（四）听取和审查业委会工作报告；

（五）决定关于业主、住用人利益的重大事项；

（六）改变和撤销业委会决定。

19、业委会委员中的业主、住用人代表名额应不少于多少？

80%

20、每届业委会任期多少？

业委会每届任期3至5年

21、业委会委员是否可以连任？

是

22、业委会主任、副主任如何产生？

业委会主任、副主任在业委会委员中推选产生。

23、业委会应在多少时间内向所在地的区物业管理主管部门办理登记？

应当自选举产生之日起15日内

24、业委会决定问题，采取什么原则？

采取少数服从多数的原则

25、业委会应当维护业主、住用人的合法权益，履行哪些职责？

（一）召集和主持业主、住用人代表大会；

（二）选聘或者解聘物业管理公司，与物业管理公司订立、变更或者解除物业管理服务合同；

（三）审议决定物业维修资金和利用住宅小区物业设施产生的收益的使用；

（四）审议物业管理公司制订的年度管理计划、房屋及设施维修计划；

（五）听取业主、住用人的意见和建议、监督物业管理公司的管理服务活动；

（六）配合物业管理公司做好与其他有关单位、部门的协调工作；

（七）住宅小区物业管理的其他事宜。

26、业主、住用人公约是否需要备案？

是

27、住宅小区综合验收时，开发建设单位应通过物业管理主管部门向该住宅小区业委会移交哪些工程建设资料？

（一）住宅小区建设各项批准文件；

（二）住宅小区规划图、竣工总平面图；

（三）单体建筑、结构、设备竣工图；

（四）地下管竣工图；

（五）有关设备、设施的使用的维修技术资料；

（六）业主清册（房屋分配方案）；

（七）分幢分层平面图和套型图；

（八）其他必要的资料。

28、物业管理公司的权利有哪些？

（一）根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅小区物业管理方案；

（二）依照物业管理服务合同对住宅小区实施管理；

（三）依照物业管理服务合同和有关规定收取管理服务费；

（四）制止违反住宅小区物业管理规定的行为；

（五）开展多种经营和有偿服务。

29、物业管理公司的义务有哪些？

（一）按物业管理主管部门规定的物业管理标准和物业管理服务合同的要求实施物业管理，保证住宅和公共设施完好、安全，环境整洁优美，公共秩序良好，保障物业使用方便；

（二）接受业委会和业主、住用人的监督，并定期向业委会报告工作；

（三）接受物业管理主管部门、其他有关行政管理部门及街道办事处（镇人民政府）的监督、指导；

（四）协助有关部门和居民委员会提供社区生活服务和开展社区文化活动。

30、物业管理公司的哪些管理服务内容？

（一）房屋共有部位和共用设施的使用管理、维修养护和更新；

（二）道路、排水管道等公用设施的使用管理和维修养护；

（三）绿化养护；

（四）保安及公共秩序的维护；

（五）房屋共有部分和公共场所的保洁；

（六）车辆进出及停放的管理；

（七）为居民开展相关服务；

（八）其他物业管理事项。

有条件时，可接受供电、供水、通讯、有线电视等专业机构的委托，扩充物业管理内容。

31、物业管理服务合同应当载明哪些内容？

（一）业委会和物业管理公司名称、住所；

（二）物业管理区域范围和管理项目；

（三）物业管理服务事项；

（四）物业管理服务要求和标准；

（五）物业管理服务费用；

（六）物业管理服务期限；

（七）违约责任；

（八）合同终止和解除的约定；

（九）双方约定的其他事项。

32、物业管理公司应当自什么日起15日内，将物业管理服务合同报住宅小区所在地的区物业管理主管部门备案？

自物业管理服务合同生效之日

33、物业管理公司应当自物业管理服务合同终止或者解除之日起10日内，向业委会移交哪些东西？

（一）对预收的物业管理综合服务费按实结算，多收的部分予以退还；

（二）移交全部物业档案资料和有关的财务帐册；

（三）移交物业管理用房、经营用房、场地和其他财物。

34、住宅小区应禁止哪些行为？

（一）未经有关部门批准，改变房屋的使用性质、结构、外形和色调；

（二）占用、损坏房屋的共有部位、共用设施和附属设施；

（三）违章搭建和违章装修；

（四）侵占或损坏绿地、花草树木、园林小品；

（五）乱丢垃圾杂物或排放有毒、有害物质；

（六）乱设摊位、乱设集贸市场；

（七）随意停放车辆和鸣喇叭，大型车进入住宅小区及非业主、住用人机动车停放过夜；

（八）聚众喧闹或发出超过规定标准的噪声；

（九）擅自张贴或悬挂标语、广告和启事，在房屋和公共设施上乱写、乱画；

（十）法律、法规、规章禁止的其他行为。

35、物业管理公司发现装修过程中有违反有关规定的行为时，该怎么办？

物业管理公司发现装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停止并改正。对拒不改正的，应当及时告知业委会并报有关行政管理部门依法处理。

36、房屋的维修责任如何划分？

（一）室内部分，由业主负责维修；

（二）房屋的共有部位和共用设施，由物业管理公司负责定期养护维修。

37、住宅小区内的市政公用设施、环境卫生设施、停车场等公共设施，管理维修养护费用由谁支付？

管理维修养护费用由各专业管理机构按规定支付。

38、开发建设单位在住宅小区开发建设中，物业管理用房配置比例是多少？

总建筑面积3‰

39、物业管理用房产权属谁所有？由谁代管？

住宅小区全体业主共同所有，业委会代管。

40、物业管理经营用房配置比例是多少？

应当按住宅小区总建筑面积4‰的比例配置物业管理经营用房。

41、设立物业维修资金的目的？

住宅小区应当设立物业维修资金，用于房屋共有部位、共用设施的维修、更新。物业维修资金设立的具体标准和办法，由市人民政府规定。

42、业主、住用人交纳物业管理综合服务费周期是多长？

业主、住用人应按月向物业管理公司交纳物业管理综合服务费。

43、物业管理综合服务费标准由谁制定？

普通住宅的物业管理综合服务费标准，由市物价部门会同市物业管理主管部门制定；高标准住宅的物业综合服务费标准，由物业管理公司与业委会协商确定，向当地物价部门备案。

44、物业管理财务公开主要包括哪些？

物业管理的各项资金，必须按规定建帐立制；各项经费的收支情况应当定期公布，接受业主、住用人监督。接受财政、审计和物价等部门对物业管理收费的监督、审计、检查。

45、区物业管理主管部门受理物业投诉后应在多少天内答复投诉人？

受理投诉之日起30日内

46、业主大会会议是否可以采用书面征求意见的形式？

是

47、业主在物业管理活动中，享有哪些权利？

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业管理企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

48、业主在物业管理活动中，履行哪些义务？

（一）遵守业主公约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物业服务费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。

49、业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则，选聘和解聘物业管理企业，专项维修资金使用和续筹方案的决定，必须经多少比例的业主通过？

全体业主所持投票权2／3以上通过。

50、在什么情况下可召开临时业主大会会议？

经20％以上的业主提议

51、召开业主大会会议，应当于会议召开多少日前通知全体业主？

15日

52、新上海文化艺术节包括哪些活动？

卡拉ok大奖赛、征文比赛、乒乓球比赛、游泳比赛、知识竞赛

53、宁波新上海国际物业管理有限公司成立于哪一年？

1997年

54、宁波市住宅小区物业管理条例共几章几条？

八章六十二条

55、新上海文化艺术节今年是第几届？

第4届

56、今年外审的时间是几号？

8月7、8、9日

57、宁波新上海国际物业现在是几级资质？

国家二级物业管理资质

58、新上海目前在鄞州区几个项目？

鄞州教育中心学校、鄞州投资创业中心大厦、鄞州农林水利局大楼、鄞州财税大楼、鄞州新世纪家居装饰商城、鄞州工业园东兴厂区等6个项目。

59、公司于什么时间通过iso认证？

2000年9月

60、公司于什么时间通过iso9001：2000版质量体系认证？

2003年8月

61、举例说明你身边关于体系操作的东西？三个以上

62、新上海商务什么时间创刊？

2000年

63、新上海商务什么时间进行换版？

2005年

64、公司企业精神是什么？

对内井井有条，对外圆圆满满。

65、新上海两个广告语分别是什么？

新上海，让家更有家的感觉！

新上海，创造商务服务新概念！

66、请写出公司中英文全称?

宁波新上海国际物业管理有限公司

ningbonewshanghaiinternationalpropertymanagementco.,ltd.

67、请说出新上海在慈溪项目名称？五个以上

中泰.都市花苑、欧景苑、中凯华庭、城市星光、锦绣花园、上林坊、望江苑、金黄商厦、新天地休闲中心

68、请分别说出在宁波国家一级资质企业的名称？

银亿、海房

69、请说出新上海商务一年有几期？分别在几月出版？

一年有4期，分别在1、4、7、10月出版

70、今年的新上海杯卡拉ok大奖赛在几月几日举行的？

5月28日

71、请说出的两个网址？

72、举例说出公司举办的培训？三个以上