房产局长民主评议讲话

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各位领导、行风监督员、服务对象，同志们：

首先，感谢大家在白忙之中参加我们房产系统的行风评议述职大会，以及平时给予我们工作的大力支持，其次，十分感谢服务对象和行风监督员给予我局工作和作风建设实事求是的评价和肯定，也十分感谢你们对于我们工作提出的宝贵意见和建议。近几年来，我们始终把行风评议作为一项重要工作来抓，以作风建设为核心，以服务经济、服务基层、服务群众为根本，以群众满意为目标，统一认识，创新举措，狠抓落实，行评工作和各项目标任务都取得了很好的成效。但是，我们也清醒地认识到，目前全市房产系统行风建设的水平，离上级领导和群众的期望还有一定的差距，还存在一些问题与不足。归纳起来：一是有的部门、少数同志对行风建设的长期性认识不足，重视程度不够；二是市区作风建设的联动机制还不够完善；三是个别职工对自己要求不高，违规违纪甚至违法现象在系统内仍时有发生；四是依法行政、严格执法的规范程度还需进一步提高。

下一步我们将按照市委、市政府的部署、群众的意见和要求，正视差距，强化整改，积极探索符合房产实际的行风建设长效机制，不断提高行风建设水平。着重抓好以下几项工作：

（一）进一步更新观念，在服务全局上下功夫。当前和今后一个时期，全市房产系统将按照市委、市政府提出的“住有宜居”的目标要求，实现“两个基本”（即：用三年时间基本解决城市低收入家庭住房困难，基本完成全市重点危旧房片区），努力在逐步解决低收入家庭、住房困难户和无房户的住房困难上下功夫，坚决把行风建设落实到提高服务发展、服务经济、服务群众水平上，切实把提高对上级政策和决定的贯彻执行能力、依法规范履行职责能力、准确高效提供服务能力作为行风建设的着力点，解放思想，加强事关全局发展问题的研究、事关群众切身利益问题的研究。牢固树立创新意识、服务意识，进一步规范行为，提高效率，真正让房产各项工作为建设和谐南京提供服务和保障作用。

（二）进一步加强管理，努力打造一支高素质的房产队伍。内部管理是一个单位、一个部门最基本的基础工作。在队伍建设及思想作风、组织纪律建设方面，一是要发挥教育引导作用，加强思想政治教育和规章制度教育，把已有规章制度进一步完善健全，形成制度管人、制度管事的工作局面，让制度成为各项工作的根本性保障。二是要针对服务管理中存在的薄弱环节和工作中不断出现的新情况、新问题，大力研究，探索解决办法，制定新的管理规定，做到有章可循、有规可依。三是立足长效管理和注重实效，不断强化服务与管理新机制，不断提高服务水平、工作水平。

（三）进一步创新机制，在优化服务上下功夫。我们将从“服务大局、服务基层、服务群众”出发，继续推动服务理念和服务方式创新。一方面，加大硬件投入，全面推进服务大厅、政务大厅建设，着力打造“一站式”、“一条龙”服务平台，简化手续、优化流程、美化环境，把困难留给自己，把便捷让给群众。另一方面，强化软件建设，更新服务理念，在全系统推行延时服务，开展上门服务，倡导亲情服务，承诺限时服务，完善信息服务。并根据群众需要不断创新服务手段，拓宽服务领域，坚决把群众的要求落到实处。

（四）进一步关注民生，在为民办实事上下功夫。一是进一步加大投入力度，确保完成住房保障、危旧房改造、小区出新和整治等民生重点工程，力争让更多的百姓受益，让更多的百姓得到改革开放带来的实实在在的好处二是着力解决群众关注的热点难点问题，如经济适用房和廉租房建设、住房拆迁、公房管理和维修、对物业企业管理职能转移等涉及千家万户的民生问题，进一步加大督办和调研力度，让群众确实感受到房产部门是在扎扎实实为群众做实事，实实在在为百姓谋福利。

各位领导、同志们！会后，我们将对行风监督员、各位服务对象代表所提出的意见和建议，按照快调研、快运作、快整改的三快方法，实实在在抓好整改，切切实实加强服务型房产建设。当前，中央、省、市提出了全面落实扩大内需、促进经济增长的要求，并出台了相关政策措施，房产部门将把扩大内需、促进增长的要求同着力改善民生结合起来，进一步加大保障性住房的建设力度，扩大建设规模，今后三年，开工建设保障性住房1000万平方米。我们坚信，在市委、市政府的正确领导下，在社会各界人士的大力帮助下，按照市委、市政府的部署和要求，认真履行职责，不辜负组织的信任和群众的期望，圆满完成市委、市政府的重点工作和目标任务，让党和政府放心，让人民群众满意！同时也恳请在座的各位领导、行风监督员及各界人士给予房产一如既往的支持、指导、帮助。

我的表态完了，谢谢大家！