消费者权益日演讲稿

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今年“3.15”国际消费者权益日的主题是“消费和谐”，所谓“消费和谐”，就是在消费领域中全社会要树立一种“消费和谐”的理念,经营者、消费者、政府和相关部门要履行应尽的社会责任，共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境，推动扩大内需，维护社会稳定，促进社会主义和谐社会建设。

县质量技术监督局作为规范市场经济秩序，净化市场环境的重要职能部门，担负着全县质量、计量、标准、特种设备安全监察、条码、代码、认证、认可的综合管理和行政执法职能，在今后的工作中，将继续发扬求真务实、廉洁高效的工作作风，在县委、县政府的正确领导下，充分发挥质量“卫士”和打假“主力军”的作用，使广大消费者的权利最大限度得到保障，努力做到消费者购买商品和接受服务的“零风险”。

一是要围绕县委、县政府的中心工作，继续深入开展“质量兴县”活动，努力提高我县产品质量整体水平，提高企业的核心竞争能力，并扎实做好与“质量兴县”相关的质量普查建档，质量认证，建立健全计量检测、企业标准、质量保证三大体系工作，引导企业增强自主开发和创新能力，争创免检产品、名牌产品，走质量效益型道路。

二是要深入开展打假治劣活动，净化市场环境。加大对关系国计民生和人身财产安全的食品、农资、建筑材料等的监督力度，深入开展集贸市场整治和加油站整治活动，加大对质量、计量、标准化、锅容管特等违法行为的查处力度，加强对实施生产许可证和强制性认证产（商）品监督管理。进一步实施区域监管责任制，划分监管区域，严厉打击各类制售假冒伪劣产品违法行为，特别是要严厉打击侵犯农民利益的违法行为，切实保护农民朋友的合法权益不受侵害。最近我局根据国家局的要求，将深入农村，开展“质量、标准、精品”为主题的三下乡活动。

三是加强行业作风建设，坚决杜绝各类违规收费行为，对在工作期间吃、拿、卡、要、报的执法人员，对违犯“禁酒令”制度等高压线制度的执法人员从严查处，决不手软，姑息迁就。

四是要创新服务方式，为广大企业和消费者提供优质服务和维权保障。努力做到文明服务、主动服务、上门服务、超前服务、跟踪服务、诚信服务，特别是对我县的招商引资企业和重点服务企业，要实行“面对面”、“零距离”服务。充分发挥12365质监热线作用，使其成为质量技术监督部门的对外服务窗口，随时受理群众举报、投诉，热情帮助企业打假，坚持做到来者不拒，能揽不推，彻底解决。

保护和维护消费者合法权益工作任重道远。我们将以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，发动全社会共同维护消费者合法权益，为建设“文明沂南、诚信沂南、和谐沂南”，促进全县经济又好又快发展做出更大的贡献。