领导讲话自我表露讲话技巧

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领导讲话是领导者的一项经常工作。一次好的领导讲话除了语言流畅、逻辑严密、思辩性强以外，更重要的一点是言之有物。而在言之有物方面，人们大都对那些关注实际，尤其是领导者以“我”为话题的讲话，表现出更加浓厚的倾听兴趣。

在语言表现上，人们把以自我为讲话主题，在言语中有意表露自己的行为称做“自我表露”，它以主动把自己的思想、情感、态度等向他人倾述出来为基本方式，其表露的内容，一般是他人不知或知之不多的方面。自我表露具有三个基本特征：其一，内容上的选择性，即表露的东西不是随意乱说一通，而是把经过选择的信息告诉别人；其二，行为上的自愿性，即在他人面前谈及自己完全出于自觉自愿，而不是因为他人诱导或外界压力才把个人情况讲出来；其三，目的上的明确性，即表露自我应说明什么问题、达到什么目的，在讲话前就较为明确，而不是随心所欲地瞎侃一气。自我表露有正面表露与反面表露之分。正面表露即积极表露，它是对自我的一种夸耀与赞扬，以肯定自己的长处和优点为主；反面表露即消极表露，它是对自我的一种否定与批评，以检查自己的缺点与不足为基本评价方式。

领导者在讲话中适时进行自我表露有其独到的作用。首先，可以弥补下属对你了解上的不足，加深下属对你的全面认识。由于工作关系上的原因，下属对领导者的认识一般都十分有限，尤其是思想上的一些东西，下属往往无法了解。自我表露在内容上由于是他人不知或不太知道的东西，所以正好可以弥补这种认识上的不足，满足下属对领导者进行全面了解的欲望，使下属对领导者的认识更加实际和具体。其次，可以融通感情，增进领导者与下属思想与情感上的沟通。心理学研究表明，在他人面前开诚布公敞开思想，会被认为是一种信任他人的行为，因而很容易赢得对方的信任，迅速拉进双方心理上的距离。人们都有这种体会，两人在一起谈话，如果一方非常爽快，无所顾及，另一方就会受到感染，对事情也会样样都谈，反之，对方遮遮掩掩似难开口，你就会感到比较拘谨，谈到自己时也难畅所欲言。领导者与下属之间同样如此。领导者在下属面前讲话如果畅快淋漓，下属会得到一种实在感。若过于程式化，没有个人的独到内容，下属就会把它当成一次例行的讲话来看待。再次，可以排遣忧闷，使内心情绪得到释放。领导者也是一般意义上的人，但有些领导者故作高深，在下属面前很少谈及自己，长此以往，工作上连个相互交流的对象也没有，工作苦闷更无处诉说。这样，个人情绪处于不良状态，下属紧张，自己也难愉快起来。其实，在下属面前适度进行自我表露，尤其是不要碍于领导情面，大胆剖析一下自己的思想，表达一下个人的喜怒哀乐，不仅会赢得下属的同情理解，也同时能使个人心情趋向愉快。

当然，作为一种语言技巧，自我表露并不能象一般讲话那样随心所欲，想说就说。对于领导者来讲，这里需要注意五点：

1、与下属初次接触最好不要忙于自我表露。一般说来，自己的情况只有在有所了解的人面前说出来，才会收到一定的作用和效果。领导者如果过于爽快，与下属初次接触便“心底无私”大谈自我，会被认为是不成熟、缺乏自控力的行为。所以，第一次和下属见面还是少谈自己为好。

2、在下属对你有所了解但了解尚显不足时，自我表露不妨来点正面表露的内容。如今，随着观念的改变，人们对自我评价己逐步趋向客观公正，好就是好，坏就是坏，过份谦虚，一味检讨自己的不足，会被看作是缺乏自信心的表现。对领导者来讲，下属对你有所了解但尚显不足，说明下属对你的认识还处于模糊阶段，这时候，你在他面前的任何一次讲话，对他印象的形成都至关重要。因此，与这样的下属在一起时，谈工作一定要有独到见解，谈爱好、兴趣一定要有特色。这时候，下属往往会感到你是一个有思想、有主见、有情趣的领导，对你的认识一般都会随着升华。

3、在比较熟悉的下属面前，自我表露应有一定的反面表露成分。人无完人，领导者也是一样。如果在较为熟悉的下属面前总是讲大话空话，总是埋怨下属思想与工作的不足，似乎自己一贯正确，很容易给人以肤浅之感。相反，适当来点自我批评，适时在下属面前反省一下自己的不足，特别是主动表露一点那些下属尚未发现但你已有所察觉的缺陷，定会让下属深刻感受到你的坦诚与谦虚。这样做，不仅不会削弱自己的领导形象，反而会使领导形象得到提升。

4、自我表露要选择好时机，恰当自然地引入。自我表露由于是主动介绍自己的一种语言行为，因此选择好表露时机十分重要，时机选择得当，自我表露就会含而不露，达到预期的目的和效果，时机不当，则会显得唐突生硬，形成以自我为中心，变成赤裸裸地推销自己。总之，在适合谈到自己的时候再表露自我，这是把握时机的基本要求。

5、无论是正面表露还是反面表露，都应掌握这样三点：一是真实可靠。成绩或长处也好，缺点或不足也好，都应是自己身上客观存在的东西，无中生有一旦被发现，对领导形象的树立十分不利；二是适度得当。自我肯定时要留有余地，不能把话说满、自吹自擂。自我否定时应实事求是，不要自我贬低、有一说二；三是表露的内容不要多次重复。一旦把自己的某一次经历、某一个感受、某一种看法表露出来以后，要留意下次不再提起，否则，多次“炒现饭”，在下属心中会失去新鲜感，讲长处，会被认为是炫耀卖弄，讲短处，会被误认为虚情假意。

自我表露还有一个语言运用技巧问题。这一点，以下五条供领导者参考：

第一、在叙述上使用第一人称。自我表露是对自己的一种评说，所以除了幽默、滑稽的场合外，在使用人称上一般都以“我”来表示。因为第一人称叙述直接、针对性强，当用“我”来表达一种思想和态度时，便以为着自己对这种思想和态度的认可，对方一听就明白，很容易理解。若运用第二或第三人称表述虽然也能达到，但表述会费力一些，对方理解起来也没有使用第一人称那样方便。

第二，语言明了、口语化。它包括两层意思，一是语言要通俗易懂，尽量用朴素的语言表达思想，而不要使语言过于修饰，让人听起来象读一篇有备而来的讲稿；二是有话直说，不要拐弯抹角使语言过于拗口。也就是说，该讲的话要讲到，不要瞻前顾后，似说非说，让人不知所云。同时，言语要简明扼要，不拖泥带水，让语言尽量干脆、利索、有力。

第三、正面表露自我时不要过于直露，语言可委婉一点，有时不妨换个角度去说。越是肯定自我，越需要讲究语言表达上的技巧，这样，别人听起来才不至于产生“王婆卖瓜，自卖自夸”的感觉。这方面汉高祖刘邦的一次讲话就非常精彩。刘邦曾说，出谋划策他不如张良，处理政务他不如萧何，指挥打仗他不如韩信。刘邦的这三个“不如”，一直被后人传为虚怀若谷的佳话。其实，刘邦在这里就是采用了一种委婉、换个角度去正面表露自我的方法。谁都知道，不管是张良出谋划策，还是萧何处理政务、韩信指挥打仗，他们权力的运用、才能的发挥都在刘邦领导之下。刘邦正话反说，从部下的各自特点来检讨自己的不足，实际上是肯定他知人善任、容人之长的领导作用。

第四、反面表露自我时语言应坦率诚恳。与正面表露自我相反，反面表露自我时语言要直接，这样既能让下属准确了解你的思想，也能够反映出你态度上的诚恳。首先，讲缺点与不足要具体，切忌“耍花腔”。所谓耍花腔，就是耍弄语言上的花架子，讲问题以虚就虚、华而不实。“工作没做好，责任在领导，特别是我这个一把手身上……”这类空泛、缺乏具体内容的自我表露，只能给人以做作之感。其次，讲忧虑与苦闷要坦诚。领导者克服居高临下的心理态势，以平等的心态大胆把个人的所忧所虑向下属倾述出来，不仅自己会获得一种心理上的畅快感，同时还能使下属获得一种信任，在内心里把领导当作真正意义上的同志和朋友。

第五，注意运用副语言和类语言增强表达效果。副语言指言语的非词语方面，包括音质、音重、节奏等等。副语言可以反映人的个性，比如：语速过快的人，常给人比较干练的感觉，语速舒缓，则显得稳重老成。在音调上，音调较高，会让人感到咄咄逼人，音调平缓，则让人感到谦和温柔。领导者在讲话时应根据自己的个性特点，合理运用与表露内容相一致的副语言，去掩饰那些与表露内容相冲突的个性缺陷，以增强表达的语言效果。类语言指各种与言语类似，但无固定语义的声音，如笑声、哭声、叹息声等等。生活中，有的人在言谈时言词很少，仅凭几个不同的声音就把思想与情绪表达了出来，就是借用类语言来达到的。领导者表露自我时，可以适时将类语言与其他语言综合起来运用，这样定会增强表达的情绪效果，增加表达内容的思想性、生动性和感染力。