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构建社会主义和谐社会是党的十六屇四中全会提出的重大命题,是全党和全国人民的共同愿望,是中国特色社会主义新的伟大实践。构建和谐企业是构建和谐社会的一个不可或缺的重要组成部分,如何构建和谐邮政企业,我认为要立足“三个坚持”。
一、坚持抓住发展这个要务。
发展是企业永恒的主题,只有坚持发展为第一要务,不断增强企业的综合实力,不断改善和提高职工的生产条件和生活水平,企业才能和谐发展。
首先,要捕捉机遇加快发展。在瞬间变化万千的市场经济环境下,商机稍纵即逝,必须敏税抓住。
其次,要改革创新促发展。任何发展模式都不可能是一成不变的,我们必须根据地区市场和企业自身条件,灵活调整经营理念,创新经营心态和调整经营结构,用一种打破传统,超越常规的勇气去开拓和占领市场。
再次,要扬长避短借力发展。企业受市场和企业内部客观条件的制约,有其自身的长处和短处,我们必须扬长避短,适应经济全球化的趋势,积极融合到国际国内大环境中借力发展。
二、坚持依靠职工群众这个根基。
坚持以人为本,实现促进企业发展与构建和谐企业的有机统一。第一要正确处理全员营销与专业营销的关系,充分发挥专业营销的主导作用,建立起窗口营销、社会营销等营销网络。第二要正确处理企业资金紧张与确保职工工资奖金及时发放的关系,千方百计保证职工工资奖金的及时发放,使职工的基本生活不受影响。第三要正确处理改革与保障职工充分就业的关系,把改革和构建和谐企业联系起来,做到有利于企业发展的,就积极实行,超出大多数职工承受力的,就不能贸然推进。
建立注重激励的薪酬分配制度,努力实现分配公平。权利公平、机会公平、规则公平、分配公平,这“四个公平”是对社会主义和谐社会建设提出的新要求。而分配公平,又是全社会关注的焦点。不公平则心不平,心不平则气不顺,气不顺则难和谐。企业要按照“四个公平”的要求,切实重视一线员工的收入分配公平问题,在注重提高企业中高层管理人员收入的同时,适当提高一线员工的收入水平,实现员工和企业和谐发展。公务员之家版权所有
注亲情管理,实现领导和职工,职工和企业的和谐相处。职工是企业的主体,只有满意的职工,才能创造满意的客户,企业领导在任何时候都把关心职工,善待职工放在心上。
注重教育培训,提高员工素质。当今企业的竞争主要表现为知识的竞争,人才的竞争,因此,加强员工的教育培训,提高员工素质成为构建和谐企业的一项重要内容。只有高素质的员工,才能适应企业未来发展的要求,才能在激烈的市场竞争中实现稳定就业。
三、坚持建设新的邮政企业文化。
邮政独立运行以来,市场竞争激烈,不参与市场竞争,邮政企业就面临着被淘汰的危险。邮政企业在观念上虽有所转变,但其整体的企业文化建设还是停留于原有的基础上,已不能适应新的形势,一定程度上阻碍了邮政市场的开拓和企业经济效益、社会效益的提高。所以,建设新的邮政企业文化势在必行。具体为:
1、建立普遍服务意识。邮政企业属于社会基础设施,是社会公用性行业,为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。作为邮政企业的每一个员工应具备强烈的服务意识,树立“用户就是上帝”、“用户就是衣食父母”的观念,真诚而高效地为用户服务,赢得邮政企业经济效益和社会效益的双提高。
2、建立质量保证意识。“质量是第一生命线”。邮政企业要加强全面质量管理,建立质量保证体系,提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。这就要求邮政企业文化应积极倡导质量意识,为社会进步和经济发展提供高质量的邮政服务,满足用户多层次需求,促进邮政业务发展。
3、建立市场第一意识。“用户需求什么,邮政就要提供什么”。买方市场的形成,把邮政全面推向市场,邮政企业要从过去的用户围着邮政转改变为邮政企业跟着用户跑。当前,传统邮政市场的不断萎缩和新型业务的激烈竞争,要求邮政企业不仅要适应市场,而且要不断提高竞争力,积极参与市场调研,开发邮政新业务,开拓邮政新领域,以市场为龙头,以用户为中心,推进企业的发展。公务员之家版权所有
4、建立全面效益观念。邮政企业在不断发展的同时,必须实行集约型经营,加强内部管理,切实追求经济效益和社会效益的同步提高。所以,邮政企业文化应突出成本和效益观念,倡导提高资本盈利率,增强企业经济实力,不断提高员工福利待遇,并承担相应的社会责任。
5、建立改革创新精神。创新是一个民族进步的灵魂,是企业不断发展的原动力。只有创新才能天地宽。在市场经济条件下,谁善于改革创新,谁顺应时展潮流,谁就拥有竞争主动权。在当今传统邮政业务疲软、新型业务竞争激烈的情况下,邮政要想立于不败之地,鹤立鸡群,邮政企业文化就必须倡导企业员工敢于在经营业务、经营理念、制度、技术、服务等方面不断改革创新,提高企业应变力。
6、建立民主团队精神。邮政企业是一个命运共同体,其运作过程需要全程全网、联合作业。应着力培养员工的集体荣誉感,要引导员工树立局兴我荣,局衰我耻的主人翁意识,将个人的前途命运和企业的发展前途紧密地联系在一起,共同努力把企业建设好。邮政企业文化必须倡导民主管理,倡导团队精神。企业领导层在决策时,应该广泛征求企业员工意见,并要加强与员工间的沟通,建立起融洽的气氛,达到群策群力的效应。