HR应具备的基本素质

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hr工作者应有的三项素质

人力资源管理在企业中的角色之一是组织变革的推进角色，管理需要创新，人力资源管理虽然是一项重复性很大的工作，但也是一门管理艺术，要求人力资源工作者有创新的意识，用创新的眼光看待周围的人和事，用创新的思维开展人力资源工作。而要成为这样一个有力的企业变革者，必须要创新和进取的精神与品质。在工作中，创新和进取体现三项素质。

1．创新意识和乐观进取

对于企业员工，一般是满足和安心于已熟悉的事物，无论是新的计算机系统，新的上级，还是新的办公室，变革都可能使他们“不知所措。人力资源管理者为了职业竞争的需要，必需顺应变革，向员工解释和作出自我思想的更新；同时与员工讨论变革的必要性，消除他们的顾虑，激起他们的兴趣。

时常以“人人为我，我为人人”、“每天的太阳都是新的”等成功者语言自我鼓励，以增进自身的形象，从而塑造加多一点的愉快与活跃气氛来感染员工或下属。

2、善于传导和运用个性

从企业文本传导过程，即从无形提升到有形，从有形深化到无形的相互承接关系之中；并成为个性文化的开端，寻找调动员工心智与激发情智、发掘才智的方法。

通过合适文本资源演练：想象、主题、价值、角色、形象和行动等方法的选择，策动实施的进程，在演练过程中，强调企业必须承接社会责任让员工和企业结成齐心协力的“共同体”。在培训过程中，人本激活在于文本演活，最优秀的承接与价值在于员工的业绩与效量。

当前，人力资源管理注重的是职位导向和如何让人得到增值，培训与开发正是承担起这项任务。

通过文本的心智培养，营造个性化行动要诀和获得客户互动信息及沟通平台，达至潜移默化地激发员工工作热情和调动其积极性，从内在性到整体性、从团队合作到个人能力；逐步体现“企业人”共通特征和个性。

3．吸取知识和学以致用

有观点认为，十九世纪的文盲是不认字；二十世纪的文盲是不会用电脑；二十一世纪的新文盲则是不懂得再进修再学习的道理，严格执行自我规划的进修充电计划后学时代的抉择，从学习型理念上——21世纪企业人事管理者每天的功课就是“再学习与不断实践”，始不为行业所淘汰，进修的最终目的是达到良好的人力资源管理专业素质和及收新的前瞻思维、意识和理念。

总括来说，人力资源管理者的专业素质除包含良好的管理素质以外，还具备良好的业务素质，良好的业务素质既是其准确判断市场、合理规划、正确决策的基础，更是其吸引下属，凝聚团队、获得尊敬的有效途径。

「提示」

在每天的工作交流中，让员工从不自觉到自觉地培养行为规范、礼仪礼貌的良好习惯，正是需要HR工作者很好地把握从管理制度过度到制度管理，从自觉、自律、自重中成为工作现场的传导情景。