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××*供电营业所2007年上半年工作总结
在农电局正确领导下,在各科室大力支持与在创建县级一流供电企业活动的推动下,经全所职工的共同努力,较好的完成了上半年度各项工作,特别是在局领导的直接指挥和有关科室的鼎力相住下,花了大量的时间、精力,梳理清算多年来电费账目不清,管理混乱的局面,为创建一流企业奠定了基础。
一、安全生产及设备运行。
1、年初我所根据局里下发的安全生产管理年的文件精神,制定了解放营供电营业所安全生产管理实施细则,建立了安全生产管理领导小组,制定了安全生产培训考核计划,反事故演习措施,安全生产分析制度,安全活动制度,在春秋检、城网、农网改造和日常工作中,较好的完成了所里年初制定的安全生产管理工作计划,实现“零事故”“零违章”。
2、结合局里的安全培训要求,所每月一次的培训考核已按计划完成,参加培训的人数到达百分之百,考试合格率达到百分之百,达到了预期的目的。
3、结合局里6月份安全月活动的文件精神和标准化作业活动,进行现场观摩,组织了每季度一次的反事故演习活动,提高了供电所应急能力。
4、根据农电局开展安全性评价工作通知的精神,我所进行了评价—整改、再评价—-再整改,循序渐进的推动安全性评价工作的不断深入和完善,消除不安全隐患。
5、在“三线”整治工作中,我所会同电信、广播、电视转播等单位,从隐患较大的线路入手,进行了清理整治,明确了各单位的责任,对搭靠的电信、广电线路进行了拆除,对三线交叉跨越距离不够的进行了处理,并向乡政府进行了汇报。
6、在清理整改危及线路安全的过程中,对我们辖区的配电线路及靠近线路的建筑物进行了一次特殊巡视,完成了危及线路安全建筑物的统计工作,对建筑物与线路有防碍的进行了责任划分,对不能清楚划分责任的线路和建筑物由双方协商确定。
7、在农电系统反事故演习的活动中,我所成立了领导小组,通过反事故演习提高了我所快速应对应急的能力,对确保我所不发生人身事故线路设备安全运行起到了积极的作用。
8、在安全生产管理工作的过程中,我所始终坚持以人为本、奖惩分明的原则,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,实现了安全生产指标。
9、两票合格率为百分之百。
二、生产与管理维护。
为认真落实“安全第一,预防为主”的方针,在农、城网改造、春、秋检和日常工作中成立了抗旱、防汛、抢险领导小组,责任到人,分工明确,圆满的完成了春灌夏浇、汛期和日常供电任务。
1、完成城网改造台区七台。
2、安装上台及新增容变压器一百余台。
3、汛期加固水泥杆18基。
4、在春、秋检过程中,更换10kv庄解线胜利营分支0#--74#杆横担,更换敖包分支36#--37#杆导线,更换石灰窑分支11#--27#p10支瓶为p15支瓶,更换柳金沟分支1#--27#杆p10支瓶,更换解放营主线230#--234#杆为75号钢芯铝绞线,对庄解线0#--73#杆正杆培土,对河南营分支跨道、跨房屋的01#--16#杆更换双担,对丈房分支更换水泥杆4基,丈房分支绑扎支瓶194基,更换古力营分支开关、敖包分支开关、河南营分支开关、南洼分支开关、意兴银矿分支开关、丈房分支开关。
5、砍伐解放营线线下树二百余棵,庄解线线下树三百余棵。有效的控制跳闸次数。
6、坚持每月两次对线路、设备进行巡视。
三、营销管理。
以增供扩销为重点,抓计量管理为突破口。业扩、报装、增容和用电变更等业务由客户服务中心统一受理,按规定程序实行一口对外,对各类客户均在规定时间内装表接电,建立了供电所抄、核、收管理制度和工作流程,定期抄表、核算、收费,做到了不漏抄、不估抄、不错抄,在电费收缴工作中,严格执行月清月结制度,杜绝了截留电费的现象,全面推行了“三公开”、“四到户”、“五统一”制度。认真填写购电证,电费帐目清楚,手续健全,杜绝了“三乱”、“三电”和搭车收费现象,按上级要求制定了统一抄表例日,按客户需求设置合理收费点,方便了客户,使电费回收率达100%。对计量装置实行统一管理,杜绝安装使用淘汰伪劣计量器具,建立了电能计量装置周期检验制度和客户电能表台账,定期开展用电营业普查,严格执行分类到户电价政策,积极开拓农村电力市场,促进了农村销售工作。本年度各项经济指标完成情况如下:
计划购入电量6573000kwh,实际完成kwh。
千度电效益元/kkwh,实际完成元/kkwh.
10kv线损%,实际完成%。
综合线损%,损失电量度,损失率为%,其中变压器损失为度,损失率%,低压损失度,损失率%。
全年完成电费元。
四、规范服务行为是搞好行风建设的基础。
1、在优质服务和行风建设中,我所全体员工坚持以“人民电业为人民”的服务宗旨,坚持以工作的过程就是优质服务过程的信念,紧紧围绕着“创一流供电企业,树文明行业形象”和积极开展“三公”调度的活动和工作目标,实施以客户本,为客户创造价值品牌服务战略,深入开展“优质服务是国家电网生命线”和“树优良行业作风,创良好发展环境”活动,大力加强供电所规范化管理,以科学热情的姿态,全身心的努力为本地区社会经济发展和人民群众生产、生活用电提供优质服务,营造了一个“安全、可靠、优质、高效”的供电环境。
2、紧紧围绕满足客户为主题,不断增强为客户提供优质服务的自觉性和服务本领,坚持素质教育,加强岗位练兵,坚持对职工内练素质,外树形象做到举止文明,热情周到,礼貌耐心。加强业务培训和素质教育,不断提高职工的思想道德水平和服务本领,对职工进行职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能的培训,以各种形式组织进行业务学习,技术培训。全年共组织考试12次,参加人数三百余人次,参加农电局组织的学习三十余人次,进一步提高了职工整体服务水平。形成了一只招之既来,来则能战的优良队伍。
3、建立健全规范服务行为的制度,真正体现优质、方便、规范、真诚的供电服务,在本地区树立了文明礼貌,服务规范、队伍优良的企业窗口形象,实践了“三个代表”重要思想要求。为本供电区的经济发展和人民生产、生活用电做出了积极贡献。得到了桥头镇政府、解放营乡及广大群众的好评。
五、日常工作。
在各级及有关领导的指示下,为了进一步做好优质服务工作,达到互相学习增进交流共同提高的目的,认真开展所际竞赛,软件填写和微机输入工作按要求进行。实行24小时值班,接到报修电话能及时到达故障现场。圆满的完成上级和供电所各项工作任务。
总之,在2006年的各项工作中,求实务真,杜绝了弄虚作假的现象,取得了较好的成绩。因种种原因,05年的线路损失未达到农电局下达的指标,在07年的工作中,作为首项任务来抓并继续作好其他各项工作,使之更上一个台阶。
××*供电营业所
2007年6月1日