政府电子政务系统建设半年总结

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今年来，在市委、市政府的正确领导和上级主管部门的关怀指导下，全市信息产业系统以邓小平理论为指导，努力实践“*”重要思想，认真学习贯彻四川省九届党代会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕市委提出的“三大目标”和“三大任务”，坚持解放思想，求真务实，服务大局，把握规律，强突重点，勇于创新，有序完成了年初制定的工作目标和市委市政府交办的各项工作任务，继续保持了全市信息产业稳健上升的发展势头。

一、上半年主要工作

（一）、切实维护好市政府电子政务外网系统，加强电子政务外网建设。

为确保西外市政中心电子政务外网系统安全有效运行，我局切实加强了中心机房管理和网络安全保护工作。采取确定专人对市政中心网络的硬件设备进行定期巡查，更换外网配线间门锁，加强对网络流量的监控，对流量异常的终端及时关闭端口等措施，做到了电子政务外网系统上半年零故障稳定运行。1-6月，共接受并处理各部门的技术咨询电话200余次，派员现场维护100余次。

为确保我市电子政务外网与省政府电子政务外网按期成功连接，我局委派专业技术人员加班加点对其连接通道进行了设备调试和系统设置，协助市政府办公室填写相关信息。5月10日，我市电子政务外网与四川省电子政务外网测试点成功连接，市政府已可以顺利在电子政务外网平台上接收省政府有关文件。

针对我市电子政务外网平台的功能和特点，今年上半年，我局在电子政务外网平台上已建立起“四位一体”的立体化信息平台，即在互联网论坛上开辟了“献计献策”栏目、开通了政府领导信息手机、建立了市长热线短信平台和升级了市长信箱软件系统等，更进一步了拓宽政民互动渠道。经过近几年来的不懈努力，*市的电子政务外网建设取得了长足的发展，对深化政务公开、行政体制改革起到了积极的推动和促进作用。

（二）、认真办好市政府门户网站—“中国·*”。

为进一步加强我市政府门户网站建设和应用，不断提高社会管理和公共服务能力，我们按照“要把政府门户网站作为政务公开的主要渠道，要把门户网站作为政府面向社会服务的主要窗口，要把门户网站作为与社会公众沟通的重要来源渠道”的要求，积极组织技术力量，建立了四大班子办公室、市级各部门、各县（市、区）以及新闻媒体信息沟通机制，制定了关于政务公开相关制度、《中国*网站信息管理规则》和《关于做好*市政府门户网站内容保障工作的意见》等。密切配合市委、市政府重大工作开展了各种宣传活动，在网站上开辟了《机关干部作风整顿专栏》、《两会特别报道》、《劳动法问答》等专题栏目。为配合我市法治宣传，推进民主法治建设我们已经决定在中国*网站上建立《法治*》栏目。《走进*》、《市长热线》、《市长信箱》、《*政务》、《办事指南》、《便民服务》、《图片*》等13个重点栏目的成功建立，使我们的网站成为政府中心工作宣传的窗口，成为政府与群众沟通的平台，同时也成为让世界了解*，让*走向世界的重要窗口。

（三）、认真做好市长热线办公室工作。

通过一年多的努力，市长热线目前已逐步建立起了一套完善和行之有效的运行机制，市长热线办公室的各项工作有序开展。今年来，一是完善了市长热线应急处理重、特大事件的快速反映机制，对重、特大事件我们及时报送市委、市政府领导批示，并及时转交相关部门进行办理。二是健全了市长热线市级部门负责人值守电话制度。三是认真编发“市长热线”工作简报，坚持每月编发一期，对当月市长热线、市长信箱反应的热点、难点进行认真分析，并对有关情况进行通报。四是为进一步做好“市长信箱”工作，我局于6月升级了市长信箱软件系统，实现了各县市区和市级部门在线回复功能。五是为进一步拓宽民众诉求渠道，我们还在互联网上建立了市长热线短信平台，对市长热线受理群众诉求功能进行了完善补充，实现了受理市民来信，重要信息，会议通知，大型活动投票等功能。

截止6月底，市长热线累计接到市民有效来电13854件，累计办结率97.38％；市长信箱累计接到市民来信803件，办结率65.5％。

（四）、加大统筹协调力度，确保通信行业健康有序发展和促进农村信息化建设。

一是在通信行业深入贯彻执行国家、省、市相关产业政策，进一步规范和打造了通信行业守法经营，诚信服务的良好企业形象。4月至5月，由我局牵头组织市工商局、质量技术监督局等单位对我市移动电话售后服务市场进行了专项检查，促进了*市的移动电话售后服务市场规范化管理，保证了消费者合法权益。二是协调组织各通信企业推进农村信息化建设步伐。组织协调中国移动*分公司在我市农村地区全面实施移动农村信息机工作，其搭建的农村信息平台，通过智能远程广播、短信群发、电子黑板、信息互动等手段，可实现农村信息、信息互动、应急抢险等多种功能，为基层乡村公共服务提供有效的信息手段，为广大农民增收致富提供可靠的信息通道，为农村地区积极开展防灾、抗灾、减灾工作提供有效的技术支撑；组织协调中国电信*分公司在全市农村实施电信“三农百事通”试点工程，其搭建的农村信息平台，实现农村电话、电视、电脑“三电合一”，对促进农民增收、改善农村教育、丰富农民文化生活具有十分重要的意义。三是对各通信运营商进行了安全检查和日常安全教育工作督查，完善突发公共事件及抢险救灾的应急通信保障预案，确保我市经济社会发展的信息畅通和信息服务。

（五）、完成省经济信息中心布置的系统化业务工作。

根据省经济信息中心的要求，按日、月、季完成每日信息、市州信息、工业景气调查、宏观经济月度和季度预测等系统化业务工作，并撰写上报了《关于当前国家宏观调控对*的经济社会影响及对策建议的报告》、《*市农村劳动力转移形势下的农业及农村状况》等分析报告，受到了省经济信息中心的好评。

（六）、完成市委、市政府交办的其他工作任务。

按照市委、市政府的要求，我局加强了对论坛BBS的管理工作。一是继续加强对“凤凰山下”论坛“献计献策”版块的管理力度，畅通民意述求渠道，受到了网民的普遍赞誉。*年上半年共收到网民建议2200余条，被采纳的建议有170余条，其中好建议17条。二是对“凤凰山下”论坛专人负责，继续强化对论坛管理，对违反国家法律法规的帖子一律进行删除。特别是大竹莱士德事件期间，严格按照市委、市政府的规定，对凤凰山下论坛进行24小时监控管理，对造谣、煽动性帖子进行及时删除，共删除600余条，锁定帐号7个，同时科室人员积极一些正面引导性帖子，正确引导网络舆论，反驳谣言，较好的控制了谣言在“凤凰山下”论坛的传播。三是按照市委、市政府的要求，为一些与普通群众紧密联系的部门注册了论坛专用ID，让部门直接与网民进行沟通、互动交流。四是为更好地宣传*，我局还组织专人在“四川在线”、“凤凰山下”等论坛上发表主题帖，宣传*目前发展的大好形势和政通人和的大好局面，让全省乃至全国、全世界的网民能迅速地了解*，关注*。

完成了第十一届渝洽会、省委农村工作会议、第八届西博会、*市政府在省政府工作汇报会、副省长柯尊平来达调研汇报会、宣汉普光气田工作会等多次大型会议多媒体制作播放任务，得到市委、市政府领导好评。

二、下半年工作安排

（一）、继续做好市政府电子政务外网中央平台的维护工作，加快全市电子政务外网建设。

进一步加强对网络的安全保护，坚持对中心网络的硬件设备定期巡查制度，继续强化网络流量监控，耐心接受各部门来人来电咨询和登门维护服务，力争做到电子政务外网全年零故障运行。

根据全市电子政务外网建设方案，严格按照“统筹规划、统一标准、互联互通、资源共享”的方针，制定标准体系，有组织、有计划、有重点地推动电子政务外网建设，建成市、县及部门之间互联互通、资源共享的网络系统。加强各级电子政务办事机构的协调、沟通和配合，在加快发展电子政务的同时，不断推动政务公开的深入发展。

（二）、继续做好市长热线办公室各项工作。

市长热线办公室将在认真开展好现有工作的基础上，加强以下工作力度。一是充分发挥好参谋作用。除了要认真解决好人民群众反映的各种问题外，要进行认真分析，摸准规律性，找出倾向性，发现苗头性，形成有价值的信息，为党委、政府制定和贯彻各种政策提供科学依据。二是加大督办力度。对市民反映的热点、难点和矛盾较突出的问题，起好牵头组织和综合协调作用，加强调查处理工作。同时，要充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，对群众反映的典型事件和矛盾集中的问题，实行挂牌督办，媒体曝光。三是加强政策法规宣传力度。通过新闻媒体等多种渠道，让人民群众更多了解政策，减少市民投诉，将问题化解在萌芽状态。

（三）、加大监管力度，促进通信事业健康发展。

要认真执行国务院、省、市关于加强电信市场监管工作的文件精神，切实加强对电信行业的归口管理和协调，帮助企业解决发展中的突出矛盾和问题。要与有关部门密切配合支持通信业务的拓展，把基础电信建设项目纳入我市城市、村镇、集镇建设的总体规划。要依法协调、管理、规范全市的通信市场秩序，防止恶性竞争，切实维护通信用户和运营商的合法权益。保障通信网络和信息安全，对危害网络和信息安全的行为，要积极配合公安、国安、保密等部门进行预防和查处。

（四）、花大力气引进和扶持信息行业高科技企业。

一方面，要积极争取为我市现有的软件业积极融入资金、人才，从政策上加以扶持，为其做大做强营造好的政策环境。另一方面，要努力营造良好的投资环境和宽松的人才环境，争取优惠的投资政策，吸引国内外制造企业和IT人才来我市投资，创办工厂和研发中心。第三要积极引入电子信息产品制造业到我市落户，力争实现信息设备制造业零的突破，不断推进我市信息产业的跨越式发展。