一季度收费业务测试卷
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单位：姓名：岗位：得分：
一、填空题（每空1分，共25分）
1、高速公路收费亭内和周围（）米以内不得进入与收费无关的（），对（）的人员可以扭送（）处理。
2、收费员必须提前（）分钟到票证房做接班准备，清点（）、整理仪表。
3、工作时必须着装整齐规范，（）佩戴齐全，不挂（）者不得上岗。
4、我所“满意在我站，称心在旅途”文明服务月活动时间是（）至（）
5、对普通车、公务车和军警出、ic卡的发放与回收均实行（）制。
6、eq1048g2d2载货汽车应判（）车型。
7、出口收费员必须认真履行职责，对无卡、（）、（）、或其他不按规定行驶的车辆，要认真检验，一旦发现违规，除按同类车（）收费外，并按有关规定处理。
8、《收费公路管理条例》已经在2004年8月18日国务院第61次常务会议通过，现予公布，自（）起施行。
10、《中华人民共和国公路法》第九章规定：禁止任何单位和个人在公路上非法（）、（）、（）和拦截车辆。
11、2004年1月16日，江西省赣粤高速公路（）段建设通车，标志着我省高速公路里程突破（）公里。
二、选择题（每题2分，共20分，每题只有一个最佳答案）
1、一职工丢失电脑票据1张，按制度规定要赔偿大数额现金，但该职工家庭非常困难，且月收入仅有800元，如果你是站领导，应如何做（）
a、见死不救，要请示所领导，无论如何不能赔偿。
b、表示同情，坚决赔偿。
c、坚决赔偿，让其他职工引以为戒。
d、坚决赔偿，通过其他途径解决该职工的家庭困难。
2、根据我国法律以下车辆不允许上高速的是（）
a、载货机b、平板车c、汽车式吊车d、面包车
3、一辆出示绿色通行证，经核对证件有效，车型为二类车，检查发现装载的货物60%为水果，40%为棉花，以下处理正确的是（）
a、没收通行证，按二类车收费b、按一类收费
c、按二类收费d、免费通行
4、在岗亭内以下行为可以认为不属于违纪的是（）
a、夜深人静，无车辆通行时，轻哼小调消遣时间。
b、夜深人静，无车辆通行时，实在发困，抽支烟消除疲劳。
c、夜深人静，无车辆通行时，吃包花生充饥。
d、夜深人静，正是独自练习和提高自身业务的好时机，多联系几次发卡的操作流程。
5、以下不属违反着装风纪规定的是（）
a、未佩戴执收员证b、短发女职工佩带发网
c、女职工留长发d、女职工佩戴结婚戒指
6、为便于系统管理，在收费软件中，将所联网的高速公路收费站均进行了编码，请问遂川站、汤村站的编码分别为（）
a、36010013601002b、36010093600603
c、36006043600605d、36006033600604
7、作为一名站领导（或站管理者）如果发现在站务会上自己没有什么可对职工讲解的，则说明自己在平时工作中可能出了什么问题（）
a、对规章制度不熟悉b、平时走动少，所发现的问题少
c、与职工沟通少，缺少信息渠道d以上均有可能
8、厂牌代码nj表示（）
a、跃进汽车集团生产的汽车b、东风柳州汽车有限公司生产的汽车
c、长征汽车制造厂生产的汽车d、江淮汽车厂生产的汽车
9、车牌为赣k的车辆为江西哪个地市的车辆（）
a、抚州b、九江c、宜春d、新余e、萍乡
10、一厂牌型号为ap1083xxy的火车，在车型软件查找1083后发现查询记录为空，下一步则应查（）
a、ap1083xxyb、ap1083c、1083xxyd、108
三、判断题（每题1分、共5分）
1、第五套人民币100元票面空白处可看到红色与蓝色纤维（）
2、泰赣高速公路收费年限暂限30年（）
3、遂川站距南康83.6公里，原创：含连接线则为103.6公里（）
4、对一只20英尺国际标准集装箱运输的车辆按三类车标准收取高速公路通行费（）
5、ca1091型汽车“09”表示总长度约为9米（）
四、简答题（每题5分，共20分）
1、高速公路管理人员在工作期间不得有哪些行为？
2、如何识别车辆类别型号？
3、汽车的整车整备质量是指？
4、eq2080型越野汽车，请解释eq2080的含意？
5、简述军警车、公务车入口正常操作流程？
以下题目由相应人员做：
1、如票证遗失你将如何做如何处理？（费收员）
2、对车种、车型误判收费记录的稽核，要经过哪些程序？（系管员）
3、联网中心、联网分中心有没有稽核的功能？（稽核员）
4、高速公路收费范围？（领班答）
5、（入口）在没有进行上岗登录之前，系统初始化状态如何？（系管员）
五、论述题（30分，任选一题，要求：300字以上）
1、我对“满意在我站、称心在旅途”文明服务月活动的认识？
2、假如我是……（班长、领班、系管员、站长、稽核员、票管员、费收员）？
3、怎样带好队伍？
4、浅谈你对“以环境留住人”的看法？
