民政局行政服务信息公开发展总结

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20*年，市行政服务中心（以下简称“中心”）认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），按照市政府统一部署，把政务公开工作列入重要议事日程，坚持依法公开、明确责任、强化监督的原则，积极推进政务公开工作。现将有关工作如下：

一、建立健全组织机制，确保信息公开工作落到实处

根据《关于实施中华人民共和国政府信息公开条例若干问题意见的通知》（湖政办函〔20*〕13号）精神，“中心”建立了政务公开工作领导小组，市政府副秘书长、“中心”党组书记、主任宋营任组长，党组成员徐晓军、庞娟英、卓存定任副组长，各相关处室负责人担任领导小组成员。政务公开工作领导小组下设办公室（简称“公开办”），公开办设在业务一处。“中心”对做好政府信息公开工作分工明确，要求具体，保证了政府信息公开工作的顺利进行。信息工作严格规范,程序清楚，对信息的提供、保密审查、录入、审核等各个环节都有严格规定。建立健全机关信息公开工作机制，定人定岗，明确责任和要求，确保政府信息公开的全面、准确、及时。在市政府的统一部署下，“中心”于20*年5月1日在“中心”办事大厅的综合窗口设立了政府信息公开查阅点和依申请公开受理点。

二、坚持及时公布信息,切实做好收费标准及减免信息的公开工作

一是按照《国务院关于第四批取消和调整行政审批项目的决定》（国发[20*]33号）文件规定，及时更新政务公开信息,保证政务公开内容的准确性、完整性。20*年,取消审批事项9项（行政许可4项，非行政许可5项），增加审批事项6项（行政许可4项，非行政许可2项）。目前进“中心”办理的审批事项共5*项，其中行政许可346项，非行政许可161项。二是根据省政府下发《关于取消暂停征收部分行政事业性收费项目和降低部分收费标准的通知》（浙政发[20*]66号）和《浙江省人民政府关于第二批取消暂停征收部分行政事业性收费项目和降低部分收费标准的通知》（浙政发[20*]75号）文件，及时变更公开信息,保证了公民、法人的合法利益。涉及取消、暂停（降低）征收行政收费的部门有21个（包括吴兴区5个），其中取消行政收费事项24项（包括吴兴区5项），暂停（降低）征收的行政收费事项14项（包括吴兴区3项）。

三、坚持提供优质服务,认真落实政府信息依申请公开受理和处理工作

20*年,“中心”按照市政府的要求，主动公开相关文件，其中包括法规公文3件，工作信息2件，计划总结2件，通知公告1件，制度规则1件，招标采购10件，标准规范3件，社会监督3件。“中心”不断加强政府信息依申请公开工作的领导，落实了分管领导、分管处室，设立了专门的服务窗口，配备了专职人员负责受理、接待来访人员。政府信息公开自对外施行以来，本受理点严格按照工作要求，认真履行职责，共受理5件，其中包括：第一件申请公开的文件是湖政函[20*]35号文件，涉及房屋地基安排方面的信息，涉及的部门是市政府办公室；第二件申请公开的文件是湖建发[20*]78号文件，涉及房屋拆迁评估方面的信息，涉及的部门是市规划与建设局；第三件申请公开的文件是湖建发[20*]10号文件，涉及房屋拆迁赔偿、户更名理由和相关手续的信息，涉及的部门是市规划与建设局；第四件申请公开的文件是湖政函[20*]49号、湖政函[20*]34号文件，涉及农房拆迁安置方面的信息，涉及的部门是市政府办公室；第五件申请公开的文件是湖政办函[20*]33号文件，涉及市区农村村民建房用地方面的信息，涉及的部门是市政府办公室。*年受理的这5件依申请公开除了第四件没有给予公开，其余的4件，相关部门都进行了很好的处理，申请人都很满意。对于未予以公开的这1件，相关部门也对申请人进行了详细说明，申请人表示理解。

四、重视信息化基础建设,运用政府信息公开手段推进行政服务各项工作

20*年,“中心”按照市政府的要求,以完善行政审批服务网和招投标网的建设为抓手，全面推进政府信息公开工作,从而提高了办事效率,促进了行政效能,树立了良好形象。

一是认真做好“中国*”门户网站“政府信息公开统一平台”公开信息上传工作,不断完善公开的内容。二是按照政务公开的要求，对行政许可事项做到十公开，非行政许可事项做到五公开，并在*市行政审批服务网上开通网上申报、网上备案、网上联合年检功能，大大方便了企业和群众。三是在招投标工作方面积极探索公开形式，将以往的以纸质媒介信息为主的公开形式，逐步扩展为招投标网站、“中心”大屏幕显示、触摸屏查阅、报刊登载、重点项目专刊等信息公开形式，并及时更新公开信息，确保了相关群体能够及时掌握所需要了解的信息。

政府信息公开助推了行政服务平台各项工作的顺利开展。20*年,行政审批平台共受理事项1*.*万件，按时办结率达100%，承诺件提前办结率达92.3%，群众满意率保持在99.8%以上；招投标平台交易5287批次，工作人员的有责投诉继续保持零记录;市长热线受理市民投诉、建议和咨询30*6件,按时办结率达99.7%，总满意率上升到96.9%。在全体工作人员的共同努力下，“中心”*年1月被省政府授予省首批示范行政服务中心称号；7月，被市委授予新一轮市级先进基层党组织称号；10月，省级文明单位新一轮复评通过；12月，被评为省优秀招投标统一平台和市级机关节能降耗先进集体;最近又被评为安全保密工作较好单位。

在市政务公开领导小组办公室和“中心”党组的高度重视下，20*年度“中心”没有发生因政府信息公开工作不到位而引起的行政复议或行政诉讼。