民政局发展政务信息管理总结

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20*年按照市委市政府的统一部署，我镇积极开展信息公开工作，并以十七大精神和“三个代表”思想为指导，围绕加强基层民主政治建设和依法行政，以公正、便民、廉政、勤政为基本要求，大力提高党政部门权力运行的透明度和办事效率，使干部职工的服务意识、大局意识、发展意识明显增强，党群干群关系更加密切，真正把权为民所用、利为民所谋、情为民所系落到了实处，在群众中树起了较好的政府和为民服务新形象。

一、成立组织，加强领导

我镇对政府信息公开工作高度重视，成立了以常务副镇长郑源传为组长，各办公室负责人为成员的信息公开工作领导小组，明确工作职责，结合我镇实际制定并下发了政府信息公开工作方案，切实把该项工作列入了重要工作日程，从而使政府信息公开工作在我镇得以顺利实施。

二、结合实际，规范操作

党的十七大提出，要“完善各类公开办事制度，提高政府工作透明度和公信力”。为贯彻落实市委市政府的安排部署，我镇以党的基本路线、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，坚持全心全意为人民服务、实事求是、廉洁高效的原则，认真完善政府信息公开指南和公开目录，设立了政府公开信息集中查阅点，及时公开依法应主动公开的政府各项信息。组织人员认真对政府各项信息进行整理，特别是对涉及人民群众切身利益的政府信息进行全面梳理，为扩大政府信息公开工作的影响，使群众进一步关注和参与政府信息公开工作。我镇充分利用固定公开栏、固定宣传栏、横幅等多种方式、多种途径，广泛宣传政府信息公开的重大意义。对群众关心的低保、再就业、市容环境等热点、难点问题及时解决，目前我镇已经先后依法公开各种信息九十余条，有效保障了广大群众的知情权。

三、完善制度，狠抓落实

为保证政府信息公开工作不走过场、不摆架子，真正使公开内容得到落实，达到建设廉洁、勤政、务实、高效政府的目的，我镇从建章立制和加强队伍教育和管理两个方面入手，进一步规范政府信息公开工作。

（一）制定完善各项配套制度

1、实行服务承诺制。我镇在以往承诺内容的基础上，结合形势发展和人民群众的切实需求，进一步充实了承诺内容。

2、实行服务限时制。按照便民、高效的原则，对政府信息公开申请事项实行限时制，明确了办理时限。

3、实行首办负责制。谁首办，谁负责，严禁相互推诿扯皮，对要求提供服务群众，要热情接待，认真解答和办理其提出的问题及办理事项。

4、实行责任追究制。严厉查处损害群众，破坏党群关系的违法违纪行为。

5、设立举报电话，为方便企业及群众举报，我镇设立了举报电话，对受理的投诉事件3日内答复，5日内处理完毕。

（二）提高信息查阅点人员素质水平

一是加强思想政治教育，认真组织学习党的理论，树立“立党为公，执政为民”的思想，使我们的各项工作都能够按照“三个代表”的要求，充分体现人民群众的根本利益；二是提高业务水平，规范工作行为，不断加强业务知识和相关法律法规的学习，从而严肃了工作纪律，提高了工作效率。规范的管理基本杜绝了“门难进、脸难看、活难听、事难办”等现象的发生。

总之，我镇的政府信息公开工作在上级主管部门的领导下，通过镇信息公开领导小组成员的共同努力，取得了一定的成效，但在某些具体环节上还有差距。我们将在不断总结经验的过程中努力克服不足，以求真务实的精神把政府信息公开工作推上一个新的台阶。