民主评议服务教育总结
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根据支队《20*年开展评议政风行风活动方案》的精神，为切实有效的促进大队政风行风的根本好转和队伍建设，树立交警在人民群众中的良好形象，以“强化服务意识，优化发展环境，提高执政能力，树立行业新风，维护群众利益”为目标，以群众反映强烈的执法不规范，服务质量差、效率差和损害群众利益等突出问题为重点，从5月1日至12月底开展了民主评议政风行风工作，现将主要工作情况总结如下：
一、领导高度重视，逐级明确任务。一、加强领导，精心组织。大队在政风行风评议工作中，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指示，以“树建行业新风，强化服务意识，提高执法水平，优化发展环境”为主题，采取上下联动，面向社会群众参与的方法，转变作用，提高民警整体素质，努力营造服务型、法制型、高效型、廉洁型交警队伍，扎实开展了行风评议，为切实加强对评议工作的领导，大队成立了评议工作领导小组，组长由大队长担任副组长由教导员担任，坚持公开、公正、公开，自查自纠与民主评议相结合，承诺与践诺相结合的原则，对交通民警的服务质量，行政效率，执法与服务水平等方面开展了民主评议。
二、深入动员广泛宣传。大队按照工作要求，适时召开行会评议动员大会，由大队长作动员讲话，组织全体民警积极参加评议工作，并充分利用各类新闻媒体，大力宣传民主评议工作的目的、意义和任务，交警大队悬挂宣传标语，设立举报箱，公开投诉电话，加大宣传力度，充分调动广大群众参与评议工作的积极性，在专项工作宣传活动中，印制宣传材料3000多份，聘请行风监督员6名，并邀请人大代表、政协委员8名，参加大队评议工作，同时还郑重推出“四项服务承诺”、“六项便民利民措施”，在新闻媒体公布，虚心接受群众的监督。
三、内外查找，强化整改。在行风评议自查阶段，大队采取走出去、请进来的方法，以内部和外部了解和征求政风行风方面存在的问题，在外部聘请了行风评议员，大队领导深入到相关部门、客运单位听取意见，走访人大代表、政协委员，并多次在辖区入口开展“大队领导接待日”活动主动开门纳谏，回答群众关心的问题。共接待来访人员350人，现场解答问题500余个，收到建议和意见12条。在内部召开民警座谈会，讲问题、找差距，对前段工作回头看，查找执法工作中存在问题和不足，风外结合反复征求意见，并进行梳理，存在的主要问题如下：
1、部分民警法制观念不强，执法行为不规范，不按规定使用文明用语，处罚程序操作不规范。
2、个别民警服务态度差，宗旨意识不强，对待群众态度生硬，常以管人者自居，耍特权、影响警民关系。
3、个别民警工作不负责任，积极性、主动性不强，怕苦怕累，工作懒散，不求上进，工作效率低。
4、个别民警纪律观念淡薄，不执行制度、纪律，在行风评议中自查自纠不主动、不彻底。
5、工作中好人主义严重，怕得罪人，在查处交通违法时，躲躲闪闪，罚远不罚近，罚疏不罚亲，执法不严，执法不公。
根据总队和高支的工作要求，并结合本大队的工作实际，制定如下整改措施。
1、结合规范执法树形象活动，采取树典型、带动全局方法，按照服务质量、行政效率、执法水平三项内容，通过严格考核，把服务质量好、行政效率高、执法规范的基层中队树立为行风评议先进典型，促进和带动全大队改变工作作风，增强服务观念，规范执法行为，提升执法水平。
2、紧紧围绕社会主义法制理念教育，开展向执法标兵学习活动，对照执法标兵，主动查找自身执法理念和执法工作中存在的不足，通过岗位练兵，苦练基本功，切实提高民警的执法能力和执法质量，增进与群众的感情，积极为群众办好事、解难事。
3、实行警务公开，强化社会监督，以公开促公正，以公正促廉政，大力推进和完善值日警官，法制员制度，认真吸取社会各界和广大人民群众的意见和建议，建立和完善社会监督长效机制。
4、坚决查处违法违纪行为，对于以权谋私，有令不行、有禁不止、违规操作、贪赃枉法，一经查实，严格按照有关规定进行处罚。
5、积极开展“共产党员示范岗”创建活动，狠抓业务规范和便民利民措施的落实，通过民警纪律作风教育整顿，加强有针对性的思想教育，彻底解决组织纪律性不强，工作责任性不强的问题，通过行风评议、推动各项工作。
四、整章建制加强政风行风建设
一、认真学习贯彻科学发展观，用党的创新型理论武装头脑，指导实践，坚持“以人为本”的思想，充分发挥交警大队思想政治教育的优势，强化经常性的政治思想教育，始终保持忠于党，忠于祖国，忠于人民，忠于法律的政治本色。
二、强化法律意识，提高执法水平。经常开展“立警为公、执法为民”的“大学习、大讨论”，贯彻执行公安部《五条禁令》，认真执行本大队制定的《民警纪律作风教育整改措施》、《民警纪律作风监督检查办法》，“一把手”负总责，认真落实“一岗双责”责任制，全面落实本大队社会公开承诺和便民利民措施，把执法效果和社会效果统一起来，努力探索适应新形势下交警工作的新思路、新措施。
三、增强宗旨意识，树立执法为民的理念，全心全意为人民服务，坚决杜绝交警在接待办事群众以及执勤执法工作中相互推诿、扯皮、拖拉、推卸等错误作法，要做到对待求助办事的群众态度要和蔼，解答问题要耐心。在窗口全面推行延时服务、预约服务和特事特办服务等制度。在4个进出口设立便民服务箱，配备常用药品箱、修车工具等，积极为民办好事、实事，同时要做好解释宣传工作，赢得群众理解和好评。
四、坚决杜绝执法随意性，正确使用法律自由裁量权。实行“阳光作业”，公开办案程序，公开责任认定，公开事故调解，让当事人监督民警办案，提高办案公信度，坚决禁止乱用强制措施或告知不及时、不到位、程序不对等执法不规范的问题。
五、紧紧围绕社会主义法制理念，开展向执法标兵学习活动，对照先进人物，查找执法理念和执法工作中存在的不足，通过岗位大练兵，“背法条”等活动，切实提高执法能力和执法水平。
六、实行警务公开，强化社会监督，以公开促公正，以公正促廉政，不断完善值日警官制度、法制员制度，认真听取社会各界和广大人民群众的意见和建议，落实整改措施，建立和完善政风行风建设监督制约机制。
通过开展民主评议政风行风活动，大队民警进一步牢固树立执法为民的思想，队伍展现出新的面貌。大队民警在执法中拒贿5次，金额达3000余元；捐款4次，财物近20000元；及时帮助求助群众10余次，为群众排忧解难；8月21日，专案组在服务区抓获*刑警侦办的杀人案在逃犯。*省刑警大队致信我队，盛赞大队民警在抓捕过程中表现出来不顾自身安危的大无畏精神以及与兄弟积极协作的优良作风。
