精神文明创建总结

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一、加强理论宣传学习，用理论指导实践。

以认真贯彻学习党的十七大和十七届三、四中全会精神为主线，全面抓好干部队伍的政治业务学习。今年来，我们在思想政治教育上，突出四个方面的教育：一是围绕作风建设，加强领导干部宗旨观念教育，认真学习同志在中国共产党第十七届中央纪律检查委员会第三次全体会议上关于领导干部要做到“四个统一”的重要讲话，要求班子成员要认真对照检查自己行为，要求进一步增强忧患意识、公仆意识和节俭意识，凝心聚力为工商的事业的发展服务。同时在全局干部中开展纪律作风教育整顿月活动。把“四个统一”的要求和“学习实践科学发展观”教育相结合。二是加强全局干部科学发展观的教育,教育干部“用心想事、用心谋事、用心干事”,从小事做起、从岗位做起、从自己做起，立足工商职能,努力营造良好发展环境，促进地方经济又好又快发展。三是围绕学习道德模范先进事迹，把干部的日常行为规范与道德水准提高有机结合起来，提高干部队伍的综合素质。四是围绕深入学习宣传贯彻党的十七大和十七届三中全精神。把全局的思想统一到十七大和十七届三、四中全精神上来。首先制定了全局的学习贯彻方案，把十七大和十七届三、四中全精神的学习教育作为当前和今后的主要的教育内容进行安排部署，采取以支部为单位，实行学习内容、时间、人员、保障四到位。同时做到学以致用，以十七大和十七届三、四中全精神为动力，切实把市场监管工作做好，把今年工作任务完成好，把明年的工作谋划好。

二、开展文明行业创建，提高文明素质。

树立起以人为本、与民为善、依法行政的“和谐执法”新理念，从思想上、行动上严格要求，端正指导思想、依法行政，做到和谐监管。根据××区委开展“服务效能建设”的要求，我局制定了具体的活动方案，要求全局各窗口和所有的干部职工，要切实规范行业行为、提高窗口服务水平，贴近基层，规范管理，实现工作零差错；优化发展环境，落实服务措施，贴近实际，优质服务，实现服务零距离；诚信服务管理、让群众拥护满意，贴近群众，承诺践诺，实现群众零投诉。把服务发展作为推进精神文明建设第一要事来做。一是做好队伍作风整顿，窗口优质服务月，_进社区、进农村、商场，“强化流通领域食品安全整治，构建平安和谐村镇”，创建企业之家等五个主题活动，都取得的积极的成效，得到了当地政府和群众肯定；二是继续扎实开展各项创建工作。在努力创建市级精神文明单位基础上，注册大厅积极申报市级文明窗口，分局被团区委授予青年文明号称号。三是突出特色，诚信维权，努力营造“诚信社会”氛围。继续抓好“诚信一条街”活动，认真开展了“重信用守合同”评选和“先行赔付”活动等，通过广泛宣传和引导，提高“合法经营、诚信兴商”意识和氛围。同时立足职能强化市场监管，加大对市场违法违章行为的整治力度，切实担负起工商引领诚信社会建设的职责，为诚信社会建责，为文明和谐社会建设尽力

三、开展“共建带创”，展示文明单位风采。

积极参与文明县区、文明社区、文明村镇创建活动。与宝积乡窎沟村开展“城乡结对，共建文明”活动，局党组书记、局长刘军同志亲自到该村了解情况，共商“共建共创”事宜。每年争取社会募捐，用于帮助该村基础设施、环境卫生、绿化美化、文化建设，推进了“共建共创”活动的深入开展，发挥文明单位的示范、辐射、延伸、带动作用。在“八一”建军节期间，慰问武警、消防官兵，与区武警、消防队联合开展军民共建活动。

四、提升服务效能，促进经济发展。

_、开展创建企业之家工作。制定《××工商分局创建企业之家工作实施方案》，制定《××工商分局关于充分发挥工商职能服务地方建设的若干意见》，建立健全重点项目跟踪服务机制。实行对全区规模以上的重点企业定点定人挂钩联系服务制度。

_、实行对全区重点企业定点定人挂钩联系服务制度，服务做到“四个明确”：一是明确人员、企业。由一名科级以上领导干部带一名工作人员，挂点联系服务一个企业，主动上门提供服务；二是明确服务内容。提供相关法律、法规、政策咨询，指导企业办理工商事务等。三是明确工作要求。服务人员每季度至少到挂点企业提供服务一次，服务遇到的困难时应及时汇报。四是明确考评标准。将服务结果纳入服务人员的年终绩效考评。截至**月底，已走访服务企业**户次，提供服务**_人次，帮助_家企业办理冠省名称服务；帮助_家企业解决了原材料短缺困难；办理动产抵押登记

_份，为企业获得流动资金万元等。

_、帮助企业实施商标品牌战略。通过区政府出台《××区推进实施商标品牌战略工作意见》，推进我区商标品牌战略工作的开展，同时，加强对专营专卖经营的规范，加大商标保护力度。年指导注册商标申请_件；申报认定省著名商标_件。

_、开展诚实守信经营，申报参评“守合同、重信用”单位活动，指导企业在重视生产经营管理的同时加强信用管理，年我局推荐市局“守合同、重信用”单位**家。通过开展“守合同·重信用”活动，增强了企业行业自律意识，推动市场主体重诚信、讲信誉、守诺言。

_、开展行政指导，提升服务市场主体发展水平。推动政府重视支持陶瓷商标品牌工作。

_、继续深化落实流动工商所机制，大力开展流动服务工作。围绕服务“三农”和基层，局机关人员配合工商所每月在固定的时间里走出去，对偏远的企业和个体工商户，做到送照上门，年检上门、收费上门，方便群众。

五、履行监管职能，营造公平竞争环境。

_、加大整规力度，维护市场秩序。今年截止**月底办结各类案件件，罚没金额共**.**万元，与去年相比增加**._。案件种类有商标、合同、广告、无照经营、商品质量、企业登记、不正当竞争、执照逾期未年检、商业贿赂、企业登记等**个种类。通过加大查处力度，净化了我区市场环境。监督拍卖活动_起，办理户外广告登记**件、临时性广告登记**件，落实“守合同，重信用”企业**家，开展食品安全、产品质量、红盾护农、农资市场、医药市场、无照经营、商业贿赂等**个专项整治活动。按照“**”条、“**”条和“**”条政策措施，降低准入门槛，扶持企业发展，受益企业**户。

_、消费维权网络建设成效显著。共有行政村、社区、企业、学校、商场维权点**个，乡镇所在地维权站**个。接待来人来电咨询**_人次，受理调解消费者申诉案件**起，调解率**_，受理消费者举报案件**起，落实**起，为消费者挽回经济损失_.**万元，收到锦旗_面。成功调结一起涉农投诉案，为农民挽回损失**._万元。

六、丰富文化建设，推进创建活动。

_、积极开展生动活泼的文体活动。举办迎“五一”职工文体活动，全局职工参加了兵乓球、拔河、象棋、跳棋、绑腿赛跑等_个项目比赛，本次文体活动对丰富职工文体生活，推动全局团结奋进具有重要的现实意义。

_、广泛开展树典型学先进活动。发挥身边“优秀工商行政管理工作者”、“优秀共产党员”等先进典型的榜样示范作用，深入开展争先创优活动，兴起学习先进、争创先进、赶超先进的热潮，用先进典型引领队伍、弘扬正气、扩大影响、提升形象，进一步调动干部参与精神文明建设的积极性。

**年我局精神文明建设工作虽然取得了一些成绩，赢得了社会各界的充分肯定与好评，但与上级的要求还有一定距离。今后，我们要从××工商实际出发，创新工作方法，探索创建载体，完善创建机制，加强组织领导，加强与区直有关部门沟通、协调和联系，调动全体干部职工的积极性，形成精神文明建设的强大合力，创造良好氛围，推进精神文明建设工作上新台阶。