邮政局省文明单位创建工作总结

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一、加强各级领导干部建设，提高整体素质

一是认真落实党风廉正建设工作，是全面做好邮政文明创建的重要工作，一直以来，局领导班子不断提高认识、统一思想，认真执行省公司、市局及地方政府的各项工作规定，通过教育培训和学习，确保了领导班子坚强有力，作风正派，团结有为。

二是深入开展“创先争优”活动，通过“比、学、赶、帮、超”等一系列实践活动，使广大党员干部的思想得到了进一步的升华，企业员工的凝聚力得到了进一步的增强，为邮政事业又好又快的发展奠定了坚实的基础。

二、坚持三个到位，始终把文明创建工作置于突出的地位

一是组织领导到位，按照省公司、市局，县委县政府关于加强文明行业建设的安排和总体部署，我们始终把文明创建工作当作企业的一件大事来抓，为了强化创建活动能长期健康发展，我局文明创建工作领导小组严格按照既定的目标要求，统一部署，从行政工作、后台支撑到生产一线实行统一管理、逐级负责。

二是规划措施到位，局党委严格按照文明单位创建活动的要求，坚持把工作做到一线，渗透到每个班组、每个员工，担负起抓文明创建工作的领导责任，充分发挥指导、协调和管理职责，充分运用管理手段，发挥自身优势，把管人、管事同管理思想有机统一起来，同时局工会充分发挥了活动载体和文化阵地的作用，把创建活动拓展到企业的每个角落，逐步形成了全员参与文明创建的新格局。

三是工作责任到位。局党委在安排工作的同时，都把文明创建作为一项主要内容，实现了统一规划，统一部署，统一实施，统一检查，统一考核，使文明创建活动这项工作深入人心，全面开展了“公民道德建设”、“文明科室、标兵”等主题教育活动，以活动促创建，增强了广大干部职工对文明创建活动的责任意识。

三、突出重点，不断加大文明创建的力度

一是狠抓党建工作，注重发挥党支部和党员在文明创建工作中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，坚持把“抓好一个班子，带好一支队伍，培养一名好职工”作为党建和创建工作的重要任务，

二是设立思想道德教育基地，不断提升员工思想素质和专业技能，始终将思想道德建设放在首要位置，将道德教育、志愿服务工作、学雷锋活动、文明有礼社会实践等项目作为常态化工作来抓，形成人人有礼、事事有节的工作氛围。特别加强了对模范和典型的学习，邮政白蚬乡投递员曹平同志，获得县“十佳道德模范”荣誉称号；连云区连云支局的投递员葛军同志，先后获得省、市劳动模范、省五一劳动奖章、全国用户满意服务明星等一系列荣誉。为进一步发挥先进典型示范作用，提升邮政干部职工的服务理念和服务水平，我局组织了“学葛军精神、树服务形象、创四好班子”主题教育活动，推动“为民服务创先争优“活动深入开展，在全局营造了学先进、争先进的进取氛围。同时广泛开展评优推先活动，支局支局长、支局营业员王士建、县城投递员卞宝祥等同志分别获得省邮政系统“百佳支局长、营业员、投递员”荣誉称号。

通过对先进模范的学习，提高了全体干部职工的政治素质、道德观念、业务水平，激发了职工爱岗敬业的工作热情，增强了职工的道德观念，提高了职工的综合素质。

三是深入开展优质服务主题活动，规范邮政窗口服务标准，建立有效的社会监督机制，在每个网点设立监督牌，及时并积极处理群众投诉事件；在业务上，全县开展了邮政储蓄“保成绩，争上游”等重点业务劳动竞赛。2012年初，省公司吴滨副总经理对调研后提出储蓄余额“冲刺20亿”的目标，局迅速落实各项要求，做好计划分解，当年超额完成冲刺目标。

四是扩大投入，全面实施“送温暖”工程和关爱未成年人活动，在传统佳节组织员工进行丰富多彩的业余文化活动，提升精神境界。同时，深入开展了以关爱留守儿童为主题的志愿服务工作，2010年以来，多次举办形式多样的关爱留守儿童活动，如迎“六一”儿童书信比赛、暑期夏令营、参观邮件封发处理现场、游览博物馆等活动，特殊节日期间赠送贺卡、书包、文具等物品，还组织“爱心爸爸”、“爱心妈妈”进行帮扶，给予他们心灵上的关怀。并依托邮政网点扎根城乡的特点，梳理留守儿童资料信息4000余条，组织了支局长、营业员、投递员开展“一对一“帮扶活动，使关爱工作更具有针对性、有效性。

四、注重实效，不断提高文明创建水平

一是企业生产全面发展，2010年以上，县邮政局年度收入实现了每年20%以上的速度增长，截止2012年，实现全年收入5700万元，计划完成率列四县第2位，其中金融业务、电子商务业务列四县首位。基本完成了翻番目标。

二是以文明生产为目标，邮政生产现场管理得到完善，在生产环境中全面推行“5S”现场管理工作制度，改造了网点安全和服务设施，规范了文明现场安全质量管理揭示牌、宣传栏、图片栏、局务公开栏等，对全局各部门的工作制度和管理标准重新进行了修订，并对岗位职责和工作标准统一上墙。同时加强了与社会行风监督员的联系，定期组织交流活动，听取他们的意见和建议，不断完善邮政服务工作。

三是人口与计划生育工作成绩显著，我局推行了企业法人代表计划生育责任制，健全了邮政计划生育管理体制，每年签订逐级责任状，做到了标准化管理，多年来，我局计划生育率、晚婚率、节育率、独生子女领证率基本达到了100%。

四是内部安全生产得到很大改善。我们始终坚持“标本兼治，突出防范”和“谁主管谁负责”的原则，把安全治理工作纳入党政工作的重要议事日程，每年在职代会上企业与各部门都签订了责任状，落实到一线岗位和个人，建立健全了针对重点岗位和重点人员的检查监督机制。

五是新闻信息报道工作成绩突出，稿件质量逐年提升，2010年以来紧紧围绕“创文明行业，建和谐邮政”的主题，各级员工撰写的散文、诗歌、言论、一句话新闻等各类稿件近260篇，每年都会有一大批的稿件被国家级报刊《中国邮政报》、《中国直邮杂志》以及《邮政研究》等刊登，仅在2012年省级报刊录用的稿件12篇，市局的《工会信息》及企业新闻信息录用稿件十多篇，县局自身还刊发了《邮政信息》共16期，使用各类稿件近70篇。