民政局服务水平提高管理计划
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2009年政府办公室将以“*”重要思想和党的*大、*届三中全会精神为指导，以科学发展观为统领，牢固树立执政为民的理念，围绕县政府中心工作和重点工作，以提高综合服务质量为目标，以深入开展“行政提速、服务提质”为着力点，以加强队伍建设为核心，以强化内部管理为保障，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创办公室各项工作新局面。
（一）狠抓五个着力解决，提高服务水平。一是着力解决干部队伍中学习上的“懈”，进一步建立健全述学、考学、评学等三项制度。二是着力解决干部队伍中纪律上的“松”，严格考勤和值班制度，对干部上、下班实行严格管理，杜绝擅自离岗、无故缺岗、串岗、溜岗现象。三是着力解决干部队伍中工作上的“浮”，建立完善一整套比较科学、规范、操作性强的工作考核规章制度，努力形成“想干事的有机会，会干事的有舞台，干成事的有地位”的氛围，引导广大干部把心思和精力用在工作上。四是着力解决服务上的“冷”，坚持首问责任制、限时办结制和责任追究制，不断增强服务意识、责任意识。五是着力解决办事上的“拖”，把办事限时、误事追究制度作为转变干部作风、密切党群关系的一件大事来抓，坚决克服办事拖拉、推诿扯皮的不良风气。
（二）强化十种意识，着力提高服务质量。一是强化参谋意识，做到参谋不决策，到位不越位。二是强化服务意识，为领导、群众、基层服好务。三是强化大局意识，确保党的大政方针的落实，贯彻落实县委、县政府的各项方针政策。四是强化求实意识，做到思想上求实、作风上求实、工作上扎实、办事要踏实、做人要老实。五是强化创新意识，围绕人民群众关心的问题，提出新措施。六是强化学习意识，加强政治理论学习。七是强化窗口意识，从小事做起，高标准、严要求做好每一项工作，热情接待所有办事人员，树立“热情、文明、高效”的形象。八是强化奉献意识，牢固树立吃苦耐劳、无私奉献精神。九是强化律己意识，坚定政治信念、爱岗敬业、勤勤恳恳、兢兢业业。十是强化进取意识，切实增强政治意识、大局意识、责任意识和协作意识，把这项工作摆上重要议事日程，摆上更加强突出的位置，采取切实可行的措施，抓紧抓好，抓出成效。
（三）严格标准，进一步提高公文质量。在提高综合文秘人员政治素质和业务素质的基础上，完善各项规章制度，严格按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依，进一步提高工作效率，保证县政府机关工作运转。培训信息网络专业技术人员，加大政务信息化工作力度，完善政府门户网站，在现有基础上进一步扩大局域网规模，努力实现政府所有部门全部进入局域网。办理好县长电子信箱，开通政府为民办实事快速通道。
（四）注重实效，增强督办工作力度。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我们将结合工作实际，围绕项目建设、招商引资、两基攻坚、民生工程，特别是县政府会议纪要所决定事项的落实等重点工作开展督查。经常深入基层、深入实际有针对性地督查，对工作不落实或落实不好的坚决予以通报。做好人大代表建议和政协委员提案的办理工作，加强督办、催办力度，给人大代表和政协委员满意的答复。拓宽领域，突出重点，对督办件实行“三定”，即定部门牵头，定人员落实，定时间反馈，确保政令畅通和全县整体工作的快速发展。
（五）把握形势，全面反映政府工作。加强信息采编，扩大信息覆盖面，健全信息网络，掌握基层的重点、难点、热点问题以及对全县有指导意义的典型事例，为政府决策提供依据。
（六）规范管理，进一步抓好后勤保障和接待工作。后勤保障工作和接待工作将围绕政府中心工作，依据预算，突出重点，本着节俭、务实的原则，服务好领导、服务好群众、服务好来宾，让领导和来宾乘兴而来、满意而去。严格执行财务管理制度，加强财务监管，压缩经费支出，确保办公运转；加强车辆管理，保持车况良好，及时出车、安全驾驶；加强政府水、电、房等管理。
（七）强化责任，重视机要保密和档案工作。按照“安全、畅通、及时、准确”的原则，进一步强化责任，确保“收、发、办、传、接、值”等各项工作有序进行；严格保密制度，规范文件传递；档案工作要全面推进档案工作规范化、标准化建设，要加大对档案的利用。
（八）优化素质，加强自身队伍建设。充分发挥办公室综合部门的作用，结合政府中心工作和重点工作，对各科室进行有效地协调，形成工作合力，提高整体工作水平。同时，转变工作作风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平，提高服务档次，深入基层调查研究，努力适应新形势下办公部门的需要，深化办公室学习制度，全面准确掌握政治形势，努力提高政治素质和业务素质。按照县政府要求，做好我县无纸自动化办公传输系统的实行。
（九）进一步加强党风廉政建设、法制、综治、考勤、信访、平安创建、政务公开、精神文明建设等日常事务管理，保障办公室各项工作正常运转。
