工商所行风评议管理计划
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根据市委、市政府大力推进行风政风评议，努力提高政府职能部门工作效率及服务水平的工作要求，按照市局、区局制定的行风政风评议工作方案和工作部署，我所扎实稳步的推进行风政风评议工
作，广泛的征求各方意见，从落实科学发展观、服务经济发展大局以及服务态度、服务质量、执法水平等方面进行深入分析，查找存在不足，经过多途径、多渠道、多形式的调查走访，就自查自纠阶段
提出如下看法:
一、存在的问题
（一）思想观念有待进一步转变。主要表现在：一是个别同志对政风行风评议的重要性、紧迫性认识不够，对触及思想深处问题的剖析力度不够，有走马观花，蜻蜓点水，避重就轻的现象；二是以
科学的发展观指导工作不够，没有很好地根据形势的发展和变化调整工作思路；三是少数干部对市场经济体制下一些新的违法行为研究不够，对解决这些问题和矛盾的办法还不多，措施还不力；四是少
数同志工作满足以往取得的成绩、不思进取，只求过得去、不求过得硬。
（二）理论学习有待进一步加强。表现在理论学习目的性、系统性、计划性不够明确，用理论指导实践做得不够。
（三）行政执法力度有待进一步加大。主要表现在：一是重事后监管轻提前介入的现象依然不同程度存在；二是行政处罚的种类比较单一，领域还有待拓宽；三是对自由裁量权的把握不够。
（四）服务水平有待进一步提高。主要表现在：没有正确处理好监督与服务的关系。如在市场管理工作中存在重经济处罚、轻帮扶教育的问题。
（五）综合业务素质有待进一步提高。主要表现在：一是部分干部调处消费纠纷和查处案件只打“擦边球”，法律法规学的不深、不精、不透。二是对个别棘手案件查处力度不够，不能及时结案，
执法效率有待提高。
（六）内部管理有待进一步规范。表现在办事效率不够高，着装和工作纪律不够严，个别同志有迟到，上班聊天现象等问题。
（七）服务意识有待进一步提高。表现在少数窗口部门极个别工作人员，有时服务事项不够周到，服务不够热情，服务大局的意识不够。
（八）法规宣传有待进一步加强。表现在存在重罚款轻宣传的现象，在日常工作中对工商法律法规的宣传不够，在案件查处过程中，对当事人宣传解释不够。
此外还存在政务公开和事务公开向社会宣传的手段还应多样化；与企业、经营户联系沟通尚须加强；创新意识有待进一步提高等问题。
二、整改的具体意见和建议
（一）抓好政风行风建设思想认识是前提
要进一步加大宣传教育和思想发动力度，围绕“什么是行评、为什么开展行评、怎样开展行评、如何搞好行评”进行深入讨论，大力倡导“人人都是行评对象，个个代表工商形象”，切实把全体执
法人员的思想统一起来，热情调动起来，力量凝聚起来，积极投身到行风评议中去，形成参与行风评议人人有份、加强行风建设人人有责的良好局面。通过评议，评出干事创业的干劲，评出奋发向上的
斗志，评出开拓进取的锐气，评出迎难而上的动力，评出工商队伍的新风气、新面貌、新形象。
（二）抓好政风行风建设领导干部是关键
民主评议行风是一项严肃的政治任务。经验表明，只有领导重视、亲自抓、带好头，才能确保工作落实到位。因此，所领导要充分发挥排头兵、领头雁的作用，以身作则，率先垂范，做到“十个带
头”，即带头参加行评各项活动，带头查找队伍问题，带头搞好自查自纠，带头落实整改，带头转变作风，带头依法行政，带头服务群众，带头遵纪守法，带头勤政廉政，带头树好形象。形成一级带一
级，一级做给一级看，一级跟着一级干的良好局面，推动行风评议工作的深入开展。
（三）抓好政风行风建设注重细节是基础
细节决定成败。要真正搞好政风行风建设，必须从日常生活中的微观细节入手，行政服务要给人以一种和风细雨、春风拂面般的自然感受，要把服务承诺等当成一种基本行为标准来遵守，而不仅是
按上级部门对政风行风建设的制度要求来执行。一件小事只能给人一时的感受，只有坚持长久的优质服务、坚持长久的注重细节，才能给人永久的享受。因此要让群众满意，就必须从服务的细节入手，
从自身做起、从一点一滴做起、善于做小事，把自己的工作做扎实、做到位。
（四）抓好政风行风建设落实责任是根本
落实行评责任，一要建立健全政风行风建设工作责任制度。要明确全所工作人员的要求和应负的责任，并落到实处；二要建立健全政风行风建设行为规范制度。特别要针对不正之风易发多发的部位
和环节，建立各方人员的行为规范，使每一个干部都知道自己的行为准则；三是要建立健全政风行风建设责任追究制度。要对违反行为规范的行为实施必要的责任追究，同时，要加强监督检查，及时发
现和纠正违反制度的行为，维护制度的严肃性。
（五）抓好政风行风建设强化手段是重点
一要加强学习，提高素质。加强政治、业务学习，努力提高全体干部的政治素质和业务素质，进一步拓宽办案渠道和领域，延伸监管触角，
提高执法水平；二要以人为本，勤政为民。落实执政为民的理念，坚持以民心为镜，以民意为秤，以人民群众满不满意为尺度，纠偏补弊，激浊扬清；坚持以人为本，积极主动的为管理对象办实事、做
好事、解难事；三要严格管理，加强监督。以发生的违纪案件为反面教材，经常开展警示教育活动；四要公开透明，接受监督。实行“阳光工程”，广泛接受群众监督，向社会公布监督举报电话，同时
，聘请人大代表、政协委员、街道、社区、市场业主及经营户代表为“行风监督员”，定期召开座谈会，征求他们对工商工作的意见和建议;五要依法行政，文明执法。加强工商法律、法规的宣传教育，
严格依法行政；健全依法行政、文明执法的落实和激励机制，提高依法行政、依法办事的能力和水平。
(六)抓好政风行风建设长效机制是保障
行风建设是一项系统工程，必须作为一项长期而艰巨的任务，决不能搞“一阵风”，要坚持不懈地抓下去。要把这次行风评议作为加强行风建设的良好开端，克服厌战和畏难情绪，进一步加强领导
，落实措施，把工作做细做实，不断巩固和扩大评议成果，保持评议工作的生命力。要认真总结，积极探索加强行风建设长效机制，将一些行之有效的工作方法用制度固定下来，形成一套行之有效的管
理制度，促进行风建设工作规范化和制度化。要立足当前，着眼长远，认真研究制定行风建设的长远规划和近期目标，把持之以恒地抓行评与不断取得阶段性成果有机结合起来，不断提高行风建设水平
。
