年志愿服务总结及年展望

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2007年拯溺团围绕直属总队的工作重心，以构建和谐中山为主线，抓住培训和宣传两个关键，坚持以落实培训制度、强化骨干责任和服务意识、引入目标激励机制等措施为保障，全面推进水上救生、大型公益活动协助、安全知识进社区、急救医疗辅助和防震减灾知识推广等服务项目，促进拯溺团工作在社区化、项目化、专业化的道路上实现超常规、跨越式发展，并取得了显著的成绩。

一、2007年工作总结

（一）突出重点，精心策划，积极开展志愿服务活动。

在过去的一年，我团积极加强志愿组织建设，动员广大青年为经济发展和社会进步白日提供志愿服务。我团以构建安全社区为一根主线，抓住培训和宣传两个关键，实施水上救生、安全知识进社区和防震减灾知识推广三大项目活动。

1.一月和三月成立“急救医疗辅助队”、“防震减灾志愿服务队”。对我团的工作进行了细分，使团更好地为社会服务，工作的质量得到了很大提高。

2.七、八月我团举办水上、陆上救生技能培训班。组织四期水上、陆上救生技能培训班，使大部分团员都基本上掌握水上、陆上救生技能，对我团的工作有很大的推动作用。

3.九、十月是我团安全知识宣讲月。开展安全常识宣讲，宣传构建安全社区的理念，印制安全知识宣传册，提高中小学生和市民的安全意识，并做好防震减灾宣传刊物的准备工作。

（二）落实服务准则，加强对志愿者骨干的培养。

1.针对过去服务考勤管理不严，部分志愿者工作作风较懒散等现象，内务组重新制定并落实有关考勤制度及服务准则，提高志愿者的服务质量，更好地向社会展现我团志愿者的风貌。

2.坚持以落实培训制度、强化骨干责任和服务意识。在2007年，我团对志愿骨干进行了“防震减灾志愿服务”、“水上、陆上救生”和“安全知识”等专题学习，不断提高思想政治水平和业务能力。同时建立健全各内设机构，加强志愿者骨干队伍建设，努力建设和培养一支能适应新形势、新任务的需要，具有与时俱进、开拓创新，真正能干事创业的志愿者骨干队伍。

（三）广泛开展社区志愿服务和谐行动。

直属总队志愿者和挂钩社区志愿者中广泛开展志愿活动，是深入贯彻科学发展观的继续和深化，是全面落实全市社区建设工作会议精神，着力构建和完善社区志愿工作体系，不断提高社区服务水平，着力构建平安和谐社区，努力建设“两个适宜”的美好家园的具体举措。过去一年，我团积极主动联系挂钩镇区，先后六次组织50多人次志愿者到南区服务总队开展志愿服务。

（四）积极拓展服务范围，争创服务品牌。

我团在协会各级领导的关心支持下，进一步拓展社会化的思路和手段，不断丰富服务社会的载体，创立服务品牌。

1.急救医疗辅助队初见成效。通过急救知识的培训，急救队的队员基本上都能掌握实效性的急救知识，并辅助大型公益活动组、交通协管组和防震减灾组进行相关的服务，取得了优秀的成绩。

2.防震减灾志愿服务队初见雏形，通过赴阳江交流学习防震减灾知识和在本地的联合演练，防震减灾组在服务过程中能应对简单的突发事件，并且能迅速把事情处理。

3.大型公益活动协助服务日益成熟。在第十四届全球华人杯羽毛球大赛志愿服务中，我团代表在这次服务中能够运用在团里学到的知识，协助组委会和其他志愿者维护赛场的次序，使大赛顺利完成。

过去的一年，在直属总队各级领导的有效指导下，通过各方的共同努力，拯溺团荣获“中山市平安志愿服务奖”、“中山市大型社会活动志愿服务奖”两项集体殊荣；1名志愿者荣获“广东省志愿服务银奖”、1名志愿者荣获“中山市志愿服务金奖”、10名志愿者分别荣获“中山市志愿服务银奖、铜奖及优秀奖”、13名志愿者荣获“星级志愿者”称号。

二、2008工作展望

2008年，我团将继续围绕协会的工作重心，努力践行“三个代表”思想，落实科学发展观,围绕“绿色奥运”抓好各项工作。即突出抓好服务项目建设，提高志愿服务的针对性和实效性；突出抓好队伍建设，提高团员的服务意识和服务能力，努力推进组织的建设和发展，团结动员广大群众为促进我市志愿事业发展发挥应有的作用，为2008奥运年共建和谐社会贡献志愿者的一份力量。

（一）推进和加强项目建设，努力形成志愿服务项目体系。

1.加强对我团各小组的内部建设。加强各小组专业技能的培训，培养出更多具有丰富经验和专业技能的志愿者，每个季度搞一次团内部联谊活动或者组织技能比赛，确保每位队员的技能水平。

2.2008年我团将全面推动拯溺救生技术进工厂和学校的志愿服务工作，到工厂和学校宣传安全知识，倡导安全生产、安全用电用水，还要教育他们减震防灾知识，对于有条件的工厂或者学校进行组织一次防震减灾与急救医疗辅助联合演练，并组织开展多种形式的志愿服务活动，扩大志愿服务的领域和规模，逐步探索运行机制，引导志愿者更好地活动中发挥重要作用。

（二）抓好队伍建设，建立一支稳定的志愿者队伍。

1.2008年积极动员广大青年投身志愿服务，解决局部时段志愿者人数过多以及服务质量的问题，使广大有志于投身志愿服务事业的青年能迅速地加入到志愿队伍中来，为我市的志愿事业提供一支稳定的志愿者队伍，努力促使志愿事业踏上新的台阶。

2.从2007年我团参与志愿服务的志愿者数量看，参与面还不够，满足不了社会和志愿者的需求。要把志愿者身上蕴藏的参与社会、服务社会的巨大热情和积极性保护好、引导好、发展好，是我团一项十分重要的工作。2008年我团将不断更新志愿工作宣传、招募的方式和手段，使志愿工作“奉献、友爱、互助、进步”的精神感召力深入到每一位志愿者心中，使参与志愿服务能成为每一位志愿者的自觉行为和道德时尚。

2008年1月13日