地方政府办公室工作总结

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2013年，在市局办公室和县局党支部和行政的正确领导下，通过各位同事的大力支持和帮助，我们办公室全体同志以服务领导、服务群众、服务基层为目标，开拓创新，埋头苦干，较好地发挥了参谋助手、督促检查、综合协调和后勤保障作用，办公室的各项工作也取得了新的进步。

一、信息调研紧扣中心

我们紧紧围绕公路建养管这个中心，选准典型，把握大局，狠抓调研，促进了全局各项工作的高效有序运转。全年共撰写各类综合材料、汇报材料、领导讲话稿20余篇，论文2篇，职工动态调查报告1篇，各项管理办法6篇。共编发《公路》简报12期；所撰写的新闻稿和工作动态消息分别被《晚报》采用6篇，《报》采用9篇，《公路》采用12篇。信息工作做到了准确、及时、无误，无论是数量还是质量都较去年有所提高。

二、公文处理日益规范

我们严格按照《市公路管理局公文处理办法》的要求，进一步规范了办文程序。认真做好了各类文件、电传的收发、办理工作。全年共收到上级文件149份，我们不仅传阅及时，而且领导批示和交办的事项，严抓落实，公文处理质量和运转效率明显提高。全年共撰写、修改、印发了各类文件70份，所发文件均达到了规范要求，保证了公文质量和文印效果，杜绝了公文失误现象发生。共打印了文字材料30余万字，复印20多万张、油印8万余张。

三、综合协调初显成效

我们能主动与市局办公室及县委、县政府办公室保持联系，争取工作上的指导和支持。及时与兄弟单位办公室沟通情况，交流信息，形成工作合力。对各股、队之间需要沟通的问题，主动协调，使之相互衔接，力求达成一致。对全局重点建设项目和养护中心工作，及时掌握各方面工作进展情况，主动向支部、行政领导汇报，提出合理建议，研究制定切实可行的工作措施。

四、档案管理逐步完善

我们把档案管理工作摆到办公室内务管理的重要位置，严格把好了“五关”，即“登记关、质量关、明密关、时效关、管理关”。编写了大事记，做好了档案的收集整理工作，及时归纳整理了2005年档案42卷，其中文书档案23卷，科技档案19卷。案卷的外观和质量都得到了提高。并严格档案查阅借阅制度，做到查阅有专人监管，借阅有专簿登记，切实保证了档案不丢失、不泄密，有效地发挥了档案的参考、借鉴作用。

五、提案办理准确及时

我局共接到人大代表议案5件，政协委员提案2件。我们召开专题会议，成立了领导小组，认真对待每一个承办件，做到了件件有回音，事事有落实。对所提问题有条件解决的集中力量解决；一时不能解决的列入计划，创造条件逐步解决；确实解决不了的，实事求是的说明原因，请求理解。由于我们办理及时，落实到位，人大代表和政协委员都十分满意，给予了高度评价。

六、日常服务明显改善

对于办公用品、卫生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转。做好了机关卫生工作，使机关卫生干净，整洁，为机关人员创造了舒适的工作环境。在接待工作中，严格按照市局规定的标准，从实际出发，做到热情服务，节约得体。会议接待、会议服务等活动安排细致周到，保证了各类会议及活动的圆满成功。同时坚持严格的值班制度，平时安排专人值班，节假日及重大活动期间，各股室人员轮流值班，确保信息途道随时畅通。对来访的群众，热情接待，耐心解释，主动排忧解难，消除不稳定的因素。全年无群众上访、异常上访、越级上访事件发生。一年来，我们办公室虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但还存在着一些亟待解决的问题，如办公室工作制度还需进一步完善；处理日常事务较多，想事谋事较少，创新意识和主动服务意识还不够；文稿质量还有待进一步提高；办公室人员的整体素质还需要进一步加强，等等。对这些问题，我们要高度重视，并认真加以解决。在今后的工作中，办公室全体同志要加强学习，勤奋工作，努力提高思想政治素质和业务工作本领，大力弘扬、积极践行任劳任怨的奉献精神和团结协作的团队精神，为把我局建设成为文明进步、工作一流的先进县公路局作出新的更大的贡献。