全乡2013上年信访工作总结

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今年上半年，我乡的信访工作，在上级的统一领导下，积极做好信访工作，密切党和政府与人民群众的联系，发扬民主，保障信访人的合法权益，维护信访秩序，维护社会稳定，促进我乡经济健康持续发展，我们做了一些工作，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、领导重视信访工作

首先，抓好组织建设。充实乡信访工作领导机构，党委书记担任第一责任人，党委副书记具体分管信访工作，下设办公室。其次，落实办公场所、办公经费。三是每月召开信访例会。四是党政领导每月到村下访一次，形成每月市日在集市接待来访者的接待日制度。五是坚持领导包案制度和来信来访案件公示制度。六是对突发性事件和越级上访案，领导亲自挂帅，把矛盾解决在萌芽状态。

二、建立规章制度

根据《信访条例》制订逐级上访，分级负责制度，实行每一信访事项的包案制度，做到责任明确，各负其责，来减少越级上访和集体上访。制订落实信访工作责任制，每个班子成员每月的第一个洋头市日都要上街接待群众来访。由党委、政府一名领导负责。乡属各部门、各办公室有关人员参加接待，做到一般问题现场解决，重大问题协调解决，一时难以解决的，做好群众的思想工作，督促解决。

三、加强基础信访网络建设和信访员业务培训

我们在年初结合本乡实际情况，对各村信访员进行调整充实，由各村的调解主任担任该村信访员，办事处由办事处主任担任信访联络员，并抓好信访员的业务培训。提高了信访员的政策水平和业务水平。在全体同志的共同努力下，上半年，我乡基本没有出现赴京进省去市和越级上访现象。今年上半年我乡到县的来信来访共2件，都一一作了回复和处置。

四、下阶段打算

从上半年的信访案件的实际情况来分析，由于泳溪乡下阶段洪三橡胶园区开发力度加大，供电所用地问题要解决等，估计信访案件会增多，做好下阶段的信访工作非常关键，要进一步落实责任制和包案制、公示制。信访例会要增加分析案件走向等内容，加强信息收集，密切各方关系，做好我乡的信访工作。