销售工作总结范文精选

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功！时间过得真快，回望这一年的成绩，自己感觉学到的东西不少，但给营业厅带来的效益却很少，总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫，现将2011年工作总结如下：

一，加强思想学习，不断提高自身素养认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的水平，以适应营业厅发展要求。

二，恪尽职守，认真完成本职工作在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三，努力学习，不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为用户服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四，树立工作目标，创品牌服务形象心系用户，想之所想，急之所急，“用户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为用户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为用户提供优质热忱的服务。

一、回忆过去

1.对新销售区域的拓展。

以开发区市场为重点开拓市场，培养了多个新客户，到7月底止，虽店面装修，但还是与不同小区的客户建立了关系。

2.注重品牌意识。

一个公司的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。近几个月成功品牌产品销售到各个小区，就目前来说，销售情况虽欠佳，但是我相信会在以后的销售历程上节节升高。

3.对老客户的优质服务。

分公司到目前为止共设食盐经销点85个（报市局盐政支队统一打印食盐零售许可证80份、5份申请待办。），分了三个区域，设置片区经理一名，客户经理三名。当前分公司引入客户经理制面临的有利条件和难点如下。

（一）有利条件

经过几年自配食盐到终端业务的发展，目前有了一定的营销网络基础，这为实施客户经理开展工作提供了舞台。

（二）难点

1、员工队伍整体素质与客户经理的要求存在一定差距。客户经理的职责要求其不仅要熟悉单纯的盐的业务知识，还必须具有一定的企业经营、市场营销、法律等方面知识，对综合素质的要求比较高。而从目前公司营销人员的整体素质来看，离应有标准都有一定的差距。

2、服务手段落后；主要是没有完善的配送队伍和满足市场希求的物力、财力的保障（如搬运工、司机如何保障等），且对客户服务的技术手段落后（如收银机、配送网点电脑化等），必然牵制和影响客户经理对客户服务的质量和营销的层次以及对货款和货物的安全保障和对网点的掌控程度。

县供销社领导班子工作在县委、县政府的坚强领导下，深入贯彻党的十八大精神，以推动供销社转型发展加快发展为目标，紧紧围绕供销社实际，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，各项工作取得了较好的成绩。全系统完成商品购进总额13000万元，其中农副产品购进额5000万元；实现商品销售总额15000万元，其中实现农资销售额3050万元。

一、党建工作规范有力

认真落实总支书记党建第一责任人职责，定期听取党建工作汇报，调度党建工作开展。做到了党建工作与业务工作一起研究、一起部署、一起检查、一起考核。同时，按照县委的统一部署，扎实开展了治懒治庸治散及机关效能建设，深入开展创先争优活动，积极转变作风，提高工作效率。建立了党员领导干部和机关科室联系点制度，紧紧围绕供销社中心工作，创新理念优化结构，健全机制提升内涵，通过活动开展推动全县供销社事业发展。深入推进廉政风险防范管理工作，初步构建起廉政风险防范管理工作网络，政风行风建设成效明显加强。

二、抓普查订规划，夯实发展基础

2013年，党中央、国务院制定出台了《苏区发展振兴》，给我县带来新的发展机遇，为更好争取上级社对我县供销社改革发展的政策、资金、项目的扶持；全面调查了解我县供销社系统组织架构、人员构成、资产经营、合作经济组织等情况，我社开展为期一个月的普查工作。通过普查，真实调查了解我县供销社的家庭，同时，认真撰写了《县供销社普查工作报告》、《报告》主要内容包括：全县供销社目前的基本情况，改革发展取得的主要成绩，存在的困难和问题，今后的发展思路等。在此基础上，经充分论证，制定《县供销合作社2013-2020年发展规划》。通过开展普查，制定规划。为摸清家底，了解情况，分析存在的问题，确定发展思路，指导今后的工作奠定了基础。

三、抓项目申报，助推企业成长发展

销售人员如何做一个有深度、有价值的工作汇报？一般情况下，一个完善的月工作总结报告应当包括如下内容：

1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。

2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。

3、市场情况总结分析，包括：

（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；

（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；