民政局优化投资环境实施意见

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为适应新形势下的招商引资工作，着力营造“亲商、扶商、安商、富商”的良好氛围，进一步改善投资软环境，提升服务质量，根据有关法律法规，结合我区实际，特提出如下意见(简称“一卡通式”服务)：

一、发放范围

“一卡通式”服务是指为外来投资者或高级管理人员在投资、经营、生活等方面提供便捷、高效的服务。

发放范围为：外资企业总投资500万美元以上或市外来浔投资企业(包括自然人)总投资5000万人民币以上(房地产项目

除外)，且按规定首期资金已足额到账的各类企业。

二、申领程序

外来投资企业向区外经贸局申领《*区“一卡通式”服务申请表》，并提供企业工商营业执照复印件、验资报告或出资证明，经区外经贸局初审后，报区人民政府审核批准并发证，有效期限为两年。

凡符合上述申领条件的企业，每家限发放三张。

三、优惠内容

持卡人员可在*区范围内享受以下便利服务：

1.教育服务：持卡人子女入学，可按实际居住地，享受市区城镇居民子女就近入学、收费标准等相关方面的同等待遇；优先办理外来投资者子女就读幼儿园、小学、初中年级的入学、转学手续；帮助协调高中年级的入学、转学手续。

2.交通运输服务：持卡人的自备车(限一辆)在全区范围公路收费统缴证的费用按可实施优惠标准收取，并优先为持卡人办理牌证，并提供优质的车管业务服务。交警部门对其造成轻微后果的道路交通行为以劝告为主，原则上只纠正、不罚款、不扣分、不扣车。积极为企业原料采购、产品输出等交通运输活动提供便利。

3.医疗门诊服务：在*、双林、菱湖人民医院及练市医院、*中西医结合医院设立专门窗口和“客商病房”。持卡人就医时可由导医引导，并协助办理门诊、急诊和住院等手续，优先安排专家、专科诊治，免门诊挂号费。每年为持卡人提供

一次免费体检。

4．旅游景区服务：持卡人游览*区范围内的旅游景点免收景点门票费用。持卡人所在企业可与浙江*古镇旅游发展有限公司签定协议，提供最优惠的门票价格。

5.办证服务：持卡人办理相关证照，由区行政服务中心集中受理并实行“一站式”服务。对由持卡人投资经营的重大项目的证照办理可实行全程制。

6.项目服务：持卡人在项目兴办、建设、生产经营过程中遇到较大困难时，可享受“区重点项目绿色通道制”，获得快速协调处理。对持卡人所在企业，区各行政执法部门要提供经常化的业务指导和优质服务，规范各种检查、收费等行为。

7.协调服务：建立区领导与外商联系制度，不定期召集政府有关部门与持卡人召开座谈会，为外商投资企业解决实际困难和问题。

8.金融服务：金融机构设立绿色窗口，持卡人在办理个人金融业务与服务时给予优先办理。

9.出国(境)审批服务：为持卡人或持卡人所在企业高层管理人员办理因公出国(境)手续时，提供高效快捷的服务。

10.居住服务：免费为持卡人、其配偶及子女办理户口迁入手续或暂住证。

11.酒店住宿就餐服务：持卡人凭卡在*区范围内指定的酒店住宿及就餐时，可享受酒店的VIP价格。持卡人所在企业可与酒店协商签订固定消费协议，享受更大的优惠。

12.投诉服务：持卡人在享受以上优惠服务或其他公共服务过程中如遇到问题，可及时向区外商投资服务中心投诉。区外商投资服务中心在5个工作日内将处理意见回复持卡人。

四、本意见自之日起施行。

五、本意见由区外经贸局负责解释。