教育局加强市民素质教育实施意见

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为深入贯彻党的*届五中和市委三届九次全会精神，树立和落实科学发展观，促进人的全面发展，大力推进市民素质显著提高，促进物质文明、精神文明、政治文明协调发展，进一步推动“文明*，从我做起”向更深层次发展，根据元月8日市文明委全体(扩大)会议精神，决定在全市开展“市民素质集中教育”活动，特制定如下实施意见。

一、指导思想

深入贯彻党的*大和*届三中、四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，坚持以人为本，内强素质，外树形象，大力开展以提高市民素质为主题的“育人工程”，掀起新一轮市民素质集中教育活动新高潮，为*大跨越发展、加快全面建设小康社会营造坚强的思想保证、有力的精神支撑、坚实的道德基础和良好的文化条件。

二、教育内容

1.《公民道德建设实施纲要》，重点是公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德。

2.《*市文明市民须知》。

3.《城市市容和环境卫生管理条例》。

4.《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》(安徽省人大常委会通过，*年6月1日起实施)。

5.《安徽省物业管理条例》。

6.《道路交通安全法》。

7.各行各业服务规范、文明用语、礼貌礼仪礼节等。

三、责任分工

各地各部门各单位要按照教育内容的统一要求，认真抓好本地本部门本单位的集中学习活动。特别是以下单位在抓好本单位干部职工学习的同时，要切实抓好本系统、本行业的集中教育活动。

1.市直机关工委负责抓好机关单位干部职工的教育。要督促各机关单位组织干部、职工进行集中学习，重点围绕“如何做合格干部、人民满意公务员”进行教育。

2.市教育局负责抓好各级各类学校教师、学生的教育。要督促各级各类学校组织教职员工、学生进行集中学习，重点抓好师德校风、学生行为规范、礼仪礼貌、环境意识、民主法制的教育。

3.市旅游局负责抓好星级宾馆从业人员的教育。要组织宾馆从业人员分期分批进行集中学习培训，重点抓好宾馆服务规范、旅游从业人员文明礼貌、礼仪礼节的教育。

4.市政法委负责抓好公检法等执法队伍的教育。要督促各执法单位组织执法队员进行集中学习，重点抓好执法队伍的公正执法、文明执法、热情服务的教育。

5.市交通局负责抓好出租车和班线车驾驶员的教育。要组织出租车和班线车驾驶员分期分批进行集中学习、培训，重点抓好出租车和班线车驾驶员的文明礼貌、礼仪礼节、文明待客、热情服务的教育和车容车况的整治。适时开展“文明出租车”评选活动。

6.市建委负责抓好公交车驾驶员、售票员的教育。要组织公交车驾驶员、售票员分期分批进行集中学习、培训，重点抓好公交车驾驶员、售票员的文明礼貌、礼仪礼节、文明待客、热情服务的教育和公交车车容车况的整治。适时开展“文明公交车”评选活动。

7.市城管执法局负责抓好城管执法队伍的教育。要组织城管执法人员进行集中学习、培训，重点抓好公正执法、文明执法、热情服务的教育。

8.市卫生局负责抓好各医疗单位医务工作者的教育。要督促各级各类医疗单位对医务人员进行集中学习、培训，要重点抓好医德医风、救死扶伤、规范服务、合理收费的教育。

9.市国税局、市地税局负责抓好税务干部、职工的教育。要组织税务干部、职工进行集中学习、培训，重点抓好依法治税、公道办事、文明服务、热情待客的教育。

10.市中小企业局负责抓好各厂矿企业干部、职工的教育。要督促各厂矿企业组织干部、职工进行集中学习、教育，重点抓好爱岗敬业、诚实守信、注重质量、提高效益的教育。

11.市文化局负责抓好各网吧、游戏厅经营业主的教育。要组织网吧、游戏厅经营业主分期分批进行集中学习、培训，重点抓好合法经营、诚实守信的教育。

12.市妇联负责抓好各界妇女的教育。要督促各级妇女组织对广大妇女进行集中学习、教育。重点抓好勤俭持家、孝敬父母、提倡节约、反对铺张的教育。

13.市商务局负责抓好商业企业干部、职工的教育。要督促各商业企业对广大干部、职工进行集中学习、教育，重点抓好尽职爱岗、文明礼貌、热情服务、顾客至上的教育。

14.市文行办负责抓好各窗口行业干部、职工的教育。要组织各窗口单位干部、职工进行集中学习、教育，重点抓好文明之窗、热情待客、规范服务、顾客至上的教育。

15.团市委负责抓好团员、青年的教育。要督促各级团组织对广大团员、青年进行集中学习、教育，重点抓好追求知识、遵纪守法、公平正义、文明礼貌的教育。

16.市工商局负责抓好各个体工商户的教育。要组织广大个体工商户分期分批进行集中学习、培训，重点抓好合法经营、诚实守信、文明礼貌、热情待人的教育。

17.市委宣传部负责抓好各新闻媒体的宣传。各新闻媒体要开辟专题、专栏，播放有关教育内容，刊登新闻、通讯、评论，轮流播刊公益广告，营造浓厚的宣传氛围。

18.屯溪区文明委负责抓好屯溪老街经营户的教育。要组织各经营业主和员工分期分批进行集中学习、培训，重点抓好各经营门点的守法经营、诚实守信、文明服务、货真价实、不欺不诈的教育。

19.屯溪区文明委负责抓好各社区居民的教育。要督促各社居委利用业余课堂组织辖区居民分期分批进行集中学习、培训，重点利用宣传栏、宣传橱窗、黑板报、展板对广大居民进行形式多样的宣传教育活动。

20.其他区县要按照本实施意见的统一部署，同时同步抓好本地本单位的市民素质集中教育活动。

四、时间安排

集中教育活动从*年元月20日起至4月底止，各单位每周必须开展一次。

五、组织领导

成立*市市民素质集中教育活动领导组，市委副书记朱文根任组长，市委常委、宣传部长汪建设，市委宣传部常务副部长李强任副组长，19家责任单位的主要负责同志为第一负责人，分管负责同志为直接负责人，集中教育活动下设办公室，设在市委宣传部宣传科，具体负责整个活动的组织、协调、督促、检查。

六、检查考核

1.开展抽查活动。集中教育活动期间和结束之后，市集中教育活动办公室将对各地各单位的学习、教育情况进行抽查，好的表扬，差的批评。

2.实行不文明言行举报、登录制度。市文明办公布举报电话，接受社会广泛监督，凡是党政机关干部在社会上发生的不文明言行，由市文明办汇总，定期通报，并通过新闻媒体向社会公布。

3.进行教育成果测试。集中教育活动结束以后，由市集中教育活动办公室，对各地各单位的学习、教育情况进行一次全面测试，测试结果作为各单位年终岗位目标考核精神文明建设分值的重要依据。

七、几点要求

1.各单位的学习、教育活动必须做到“六有”，即有教材、有计划、有阵地、有台账、有教员、有成效。

2.各单位主要负责同志要高度重视此次集中教育活动，亲自过问、亲自抓、亲自担任教员，带头做好笔记和撰写心得体会。

3.各责任单位要切实负起责任，迅速制定具体工作方案，细化工作措施，加强组织协调，认真抓好集中教育活动的落实。

4.充分利用宣传专栏、橱窗、墙报、座谈会等形式，对集中教育活动进行宣传。