物价局发展价格服务管理意见

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为全面贯彻党的十六届五中全会精神，坚持执政为民，强化公共服务，推进我市价格诚信建设，规范和完善市场价格行为，为构建和谐社会创造良好的经济秩序。根据浙江省物价局《关于在全省开展价格服务进万家活动的通知》[浙价检（20*）146号]和*市发展和改革委员会《开展价格服务进万家活动实施意见》[温发改（20*）211号]文件要求，决定在我市开展“价格服务进万家”活动。现将我市“价格服务进万家”活动提供如下实施意见：

一、指导思想

以十六届五中全会精神为指针，用邓小平理论和“三个代表”重要思想指导物价工作，紧紧围绕市委、市府的战略步骤，促进我市经济又快又好发展，改善价格服务工作，确实维护消费者的合法权益。

二、组织领导

为加强对“价格服务进万家”活动的组织领导，决定成立“价格服务进万家”活动领导小组，人员如下：

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三、活动内容

（一）价格服务进农家

1、完善农村价格监督网络及收费公示

农村价格监督网络在原来的基础上开展工作，收费科及价格科负责农村收费公示的指导及公示内容的更新，检查分局负责收费公示的检查。

2、建立农村商品价格监测点，具体由价格科负责。

3、建立农民负担联系点。

该项工作与农村价格监督网络相结合，各乡镇安排1—2个点，分别对涉农价格收费等情况进行定期反馈。

（二）价格服务进社区：

1、建立健全社区价格监督网络和联络员工作制度。

2、及时变更社区收费公示。

（三）价格服务进企业：

1、建立及健全企事业单位物价员队伍，帮助企事业单位完善价格管理制度。

2、建立和健全企业缴费卡制度。

（四）价格服务进学校：

1、严格按照国家发改委《教育收费公示制度》[计价格（20*）792号]文件要求完善教育收费公示。

2、加强对教育乱收费的查处力度。

3、开展教育诚信示范单位的评选活动。

（五）价格服务进医院

1、建立和完善医疗机构的物价员队伍和各医疗机构的价格收费管理制度。

2、督促落实收费公示、常用药品公示及住院病人每日收费清单制度。

3、加强对医疗机构药品价格及服务价格的管理和检查。

（六）价格服务进商场：

1、进一步落实明码标价制度，倡导明码实价。

2、帮助和完善商场的物价员队伍建设。

3、开展“价格计量信得过”、“价格诚信示范单位”、“明码实价示范单位”的评选活动。

4、加大价格欺诈行为的查处力度。

（七）价格服务进景区：

1、会同旅游行业主管部门在主要景区设立价格服务监督点。

2、加强和落实景点及景区内商店的明码标价行为。推进诚信建设。

3、建立和健全快速处理游客投诉咨询的工作机制。

四、活动步骤

“价格服务进万家”活动是价格部门开展的一项系统工程，工作量大、涉及面广，需要各部门及乡镇政府的大力配合和支持，齐抓共管。

（一）制定实施阶段：

在10月底前成立领导小组，调查基层价格情况及需求服务，制定具体工作方案。

2、分项试点

在20*年3月份前，按照“价格服务进万家”活动的具体内容，有针对性的开展试点工作，总结经验。

3、全面推行

根据“价格服务进万家”活动的试点情况及经验总结，在20*年底前在全市范围内全面推行。

五、工作要求

“价格服务进万家”活动要从认真倾听群众呼声，群众意见入手，要注入“亲民、为民、便民”新气象，建立活动相关工作联席会议，及时交流活动信息，掌握进展情况，研究不断发展的新情况、新问题，改进工作措施，提高工作效率，建立工作台帐，使“价格服务进万家”活动成为政府支持，群众欢迎的一项社会满意工程。