前言:本站为你精心整理了完成加油站业绩目标工作意见范文,希望能为你的创作提供参考价值,我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文,欢迎咨询。
当前国际油价受欧洲债务危机的影响大幅下挫,国内市场看跌氛围浓厚,同时国内局部地区受暴雨等恶劣天气的影响,需求日渐萎缩,各种油品充斥市场,供大于求,价格严重受挫,市场低迷,交投清淡。面对这种形势,客户经理和油站经理应加强互动,建立伙伴关系,共同完成业绩目标。
一是加强批零的统一协调。从市场调研情况看,批发方面由原来的重量到重地付量实现一次提升,地付量再从社会油站销售为主转变为终端用户为主实现二次提升。零售方面由原来的站内销售转变为站内为主,站外为辅。另外,由于现在市场发生了变化,出现了社会油站自备小油罐车,原来进站加油的车队自备了油罐和加油机,采取了内部加油的方式,这样原来相对划分明确的批发客户和零售客户有了多重交叉,批发和零售的界限模糊。为进一步提高销量,避免客户流失,客户经理的工作重心将转移到加强对机构用户的开发和客服工作,优化销售结构,从而实现公司量效齐增的新局面。作为大营销的协调中心,要协调好客户经理和油站经理的关系,对各类型的销售进行价格审批和划分,以整合资源,发挥合力,做好销售工作。
二是打造批零合作的营销团队。按照目前营销客户经理的划分,每个片区客户经理要和当地所属的加油站经理组成营销团队,进行无空隙的市场开发,掌握该片区的所有客户信息,并由客户经理进行统一协调,以“无空白、不交叉”的原则做到细划市场,细分客户,与各油站经理共同做好客户开发和维系工作。
三是构建批零共享的信息平台。各客户经理要做好客户信息的收集、整理和归档,建立批零客户信息共享平台,对批发和零售加油站经理反馈的市场信息进行甄别、汇总,总结出当天市场竞争对手的销售价格、动态及市场未来的价格趋势,在公司的内部网站上或者QQ群上公示,指导公司营销团队进行销售。
四是建立批零互动的考核办法。客户经理和油站经理要抛弃“本位”思想,实现角色共融。客户经理在拜访客户的同时要帮助零售推销非油、联系客户办理加油卡,油站经理拜访客户要帮助批发打听、反馈适合批发销售客户,串起一个全覆盖无空白的营销网络,按照各自的实际贡献,建立超越“本位”特殊贡献奖,激励客户经理和油站经理在各领域遍地开花。