人民医院年度工作总结

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我院积极推进信息化建设，加大对外交流合作，加紧医院基础建设。科学管理、强化措施、狠抓落实、注重实效，促进了医院的各项工作，推动了医院工作的全面建设和发展。

一、加强医院科学管理，业务效益再上台阶。

医院收入总额4.3亿余元，与上年度同比增长7.97%，其中：医疗收入同比增长8.22%；药品收入同比增长8.25%；医院门、急诊同比减少6.9%；入院病人总数同比增长1.75%；出院病人总数同比增长1.68%；出院者平均住院日同比减少7.46%；病床使用率78.95%，同比减少6.26%；手术量同比增长6.97%。财政共拨付经费6277.45万元，向银行借款1.12亿元，归还贷款7700万元。发放奖金与津贴较去年增长29%。发放专家诊查费、节假日补贴较去年增长13%。发放民族团结奖金340.45万元；调整新工资标准实施绩效工资1233人，补发金额155万元；补发津补贴390万元。工会福利发放金额67.9万元。赔付医疗纠纷143.3万元（包含遗留医疗纠纷赔付金额）。缴纳水费比去年节约了25%；缴纳电费比去年增加了5.7%；消耗天然气同比去年节约9.4%。组织签署各类大型经济合同26项，组织招标项目15项，招标金额共计1353万元。办公用品采购较去年同比持平，印刷品采购较去年同比下降23.92%；审减金额为1亿余元。

二、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。

（一）全面落实医疗制度，持续提升医疗质量。

加强医务人员“三基”、“三严”训练及考核，完善三级质控组织和质量评价体系，实施全员全程全面质量管理，落实医疗质量与医疗安全管理核心制度，加强处方及病历的质量管理与控制，每月进行病历、处方、日志等检查与监督，以“白信封”或《医疗信息》的方式向临床科室公布检查结果并实施奖惩，全年检查病历共计6336份，处方共计12400余张，发放“白信封”11封，出《医疗信息》5期。通过控制、降低、规范、提高、奖惩五个方面来控制医疗费用的不合理增长。规范诊疗行为，杜绝过度医疗，加大临床路径管理力度，积极推行“按病种”付费，保证大型医疗设备检查阳性率，实施合理检查，严格住院指征。

（二）勇于创新服务思路，不断强化服务理念。

全院范围内开展优质护理服务，底全院优质护理病房覆盖率达到100%。成立了预约诊疗管理机构，设立“外地患者就诊”、“预约诊疗服务”、“双向转诊”及“监狱系统转诊”等通道，缩短了门诊患者就诊等候时间。加强病房巡视和护患沟通，健康教育指导率达100%，康复护理指导率100%。住院病人满意度95%以上，出院病人满意度调查90%以上。

三、加强医疗安全管理，确保患者就诊安全。

每月一次的物体表面、空气、医务人员手、无菌物品、消毒灭菌剂、内窥镜等进行监测，各项监测样本的含菌量均符合国家规定标准。开展医务人员的手卫生的培训和考核，对科室和个人进行奖罚。今年院内未发生群体性院内感染事件。

四、不断探索教学模式，积极鼓励科研申报。

完成了-度医科大学各级各类学生的教学和实习任务。从今年起接收医科大学临床医学学位硕士研究生，承担临床轮转培养工作。获批度晋升教授1人、副教授3人，及教师认定资格8人。组织开展“高校第三届青年教师教学基本功大赛”的遴选工作，并选派1人参加医科大学的选手筛选工作，在全区教学工作检查中，我院被评为优秀实践教学基地。

截止目前，共获得区、市各类课题45项，资助总金额124.4万元。今年在国家科研项目上又获一项国家自然基金项目资助。现已有136篇论文，发表在国家、省级等各级学术刊物上。成功举办了14项全区学习班，累计培训全区医护人员2150人，成功举办市级继续教育学术讲座14项。累计培训全市医护人数1831人。

五、严格执行药品制度，合理使用抗菌药物。

严格审核备案药品目录和基层药品目录，杜绝非中标药品及“一品两规”外的药品进入我院，基本药物使用率达到22.04%，已高于国家规定的15%，获得卫生厅及相关主管部门的肯定和表扬。大力整治不合理用药科室，对抗菌药物使用量和使用金额分别排名前10位的抗菌药物品种、使用率和使用强度进行通报和公示。加强了药品用量、药占比的监测，将药占比纳入科室绩效考核中，至今年9月全院药占比从未超过卫生部规定的45%的要求。

六、彰现公益社会责任，发挥公共服务职能。

定期组织专家进行义诊活动和专家下社区工作，截止目前，共派94名专家，下社区728次，接诊7675人次。积极参与各类公益性和保障性医疗活动。度，共计派出保障人员134人次，急救车辆33车次，义诊28次，义诊人次达3000余人。各社区服务人群数108137人次。1-12月份组织医务人员到社区健康义诊6次，社区组织健康义诊107次，健康讲座119次，健康宣传栏205期。发放健康教育处方60873份。

七、探索人事分配改革，努力提高职工待遇。

进行了第二轮“同工同酬”，全面实现非在编合同制人员与正式职工“四同待遇”的目标。建立医务人员电子技术档案，可保证医院在人才培养、职称晋升、人才聘用等方面的合理性和公正性。自1月起，对符合条件职工的院龄工资进行调整。调整院龄工资后，合同制职工工资整体涨幅18.68%。院龄工资最高为450元，签订劳动合同满三年以上非占编合同制职工可参加本院同工同酬考核，考核合格，享受“同工同酬”工资待遇。充分调动了其工作积极性，增强了员工的主人翁意识。

八、充分利用交流平台，积极推进对外合作。

随着今年3月至首尔航线的开通，借助“首届中俄韩()活动周”这一重要的国际交流平台，韩方、俄方来进行项目调研并来院考察，今年6月份韩国建国大学医院心脏外科知名专家、学科带头人宋明根教授在院进行学科建设和手术指导。医院领导也亲自去韩国进行访问与考察。我院还开设了为期3个月的韩语培训班以加强医务人员的语言沟通能力，为三方的合作提供有力的保障。目前，医院借助此项目，正在积极筹建“心脏中心”。