公司市场开发部培训方案

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大连分公司开业已一年有余。一年来，在总经理室“规模效益两手抓、两手都要硬”的方针指引下，业务规模稳步增长，市场份额逐步提升，在大连乃至整个辽宁市场唱响了xx品牌。如何使业务发展迈上一个新的台阶，是摆在大连分公司面前的一个新课题。总经理室提出了开拓重大项目保险市场，拓展专业、兼业关系的发展策略，市场开发部作为此两项工作管理的职能部门，对其业务渠道的拓展和专业化管理平台的建立负有义不容辞的责任。为进行管理工作的宣导和前期准备，特举办本次培训。

培训目标

一、近期目标：讲授重大项目和工作管理规定及相关知识，明确管理目标、流程，为重大项目和工作的规范化开展奠定基础。

二、中期目标：以效益为核心，以业务为基础，以管理规定为准绳，培养和提高重大项目和业务的运作方法、策略、技巧，对其进行规范有效的管理。

三、远期目标：以培训促发展，进一步开拓保险市场，打造中华品牌，提高大连分公司核心竞争力。

培训内容

一、市场拓展

二、重大项目管理

三、专业兼业业务管理

四、产品开发与推广

培训形式

分为讲师授课、专题研讨、基层培训、自我培训。讲师授课与专题研讨集中进行，基层培训由各基层单位组织进行，自我培训通过自我学习、提高、完善。

培训师资力量及岗位职责

一、师资力量：培训主要依靠内部讲师进行，师资力量主要由市场开发部成员组成，必要时聘请各专业的专家授课。

二、讲师职责：

1.讲师应提前备课并提供讲义作为本次培训的书面材料。

2.讲师须提供所授课程测试题（包括试题、答案和评分标准）一套。

3.讲师须准备专题研讨课题并组织研讨，并对专题研讨的发表给出意见及评分。

培训评估机制

培训评估是培训活动长期有效开展的重要保证，培训评估不能仅仅停留在对培训课程中所授予的知识和技能进行考核，更要深入到员工的工作行为、态度改变、绩效改善、能力提高和为企业带来的效益上。本次培训评估主要采用当场考核方式。当场考核在每次课后进行，讲师阅卷后进行评分。

近期培训计划

一、培训对象

各经营单位重大项目、业务负责人及工作人员。

二、培训内容如下表

课程名称

内容

重大项目管理

管理规定展业技能

业务管理

管理规定台帐管理报表管理

市场拓展

管理规定渠道拓展渠道管理

产品开发与推广

管理规定产品组合新产品推广

三、培训大纲

1.重大项目管理

¨组织领导

¨信息和档案管理

¨立项管理

¨承保管理

¨防灾和理赔管理

¨增值服务

¨服务质量保证措施

2.业务管理

¨组织领导

¨关系管理

¨合同管理

¨承保管理

¨财务统计管理（台帐管理报表管理）

¨培训和宣传管理

¨防灾和理赔管理

3.市场拓展

¨组织领导

¨业务渠道拓展

¨业务渠道管理

4.产品开发与推广

¨组织领导

¨产品组合

¨新产品推广

五、培训时间安排

具体时间、地点由综合办公室统一安排。