电子政务培训方案

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为进一步改善政务服务的质量和效率，提高机关工作人员电子政务工作水平和应用能力，加快推进我市电子政务建设，根据《*市人民政府办公室关于印发*市*年度电子政务任务指导书的通知》（绍政办发〔*〕45号），制定*年全市电子政务培训工作要点。

一、培训目标

进一步提高领导干部和机关工作人员的电子政务工作水平和应用能力，提高政府监管能力、工作效能和公共管理服务水平，建立一支训练有素、专业技能过硬、管理水平较高、相对稳定的电子政务建设和运维管理队伍，促进我市电子政务工作协调发展和全面进步。

二、培训内容和培训对象

以县（市、区）、市级部门为基本培训单位，分类、分层、分批对领导干部、机关工作人员和专业技术人员进行电子政务知识培训，加强对各类维护人员的换岗培训。

1．专业培训。主要针对各县（市、区）、市级各部门专业技术人员。培训内容为计算机技术知识与操作培训，信息化、电子政务技术知识，提高操作水平，具体包括网络、安全、数据库、中间件、服务器、存储等相关内容。

2．业务培训。主要针对各县（市、区）、市级各部门政府门户网站编辑和OA系统管理员等。业务培训主要以协同OA、政务外网网站、政府门户网站及其它相关应掌握的知识为主。

3．普及培训。主要针对机关领导干部和一般工作人员。对各地各部门、各单位“一把手”、分管电子政务工作的领导和一般工作人员进行电子政务知识普及培训，有利于提高对电子政务工作重视性的认识，提升全市机关信息化整体水平。培训主要包括三个方面内容：（1）相关电子政务政策、法规的解读，提高电子政务基础知识水平；（2）计算机普及型知识培训，包括一般的计算机操作、日常计算机的安全防范等；（3）对政府门户网站、协同OA等业务系统进行普及推广的操作培训。

三、培训形式与师资

采用自学、专题讲座、集中培训、网上培训等多种形式，其中专题讲座主要邀请国内知名学者、上级主管部门领导、企业资深工程师等，解读电子政务政策法规，介绍国内外电子政务前沿、电子政务新技术、新产品，同时穿插就某个应用系统专门开展的讲座；集中培训主要包括国内外知名企业资深工程师对电子政务网络技术实际操作和应用操作能力培训，市信息中心有关普及计算机应用、推广应用系统的专题培训和业务培训等。

四、培训教材

由外聘老师和邀请的技术人员自带，关于证书的培训由市信息中心帮助购买相关书籍，市信息中心自行组织的培训，由市信息中心自拟教材。

五、培训措施

1．组织管理。电子政务培训工作由市政府办公室负责总体规划和协调，市信息中心承担具体工作，负责制定培训计划，设置培训内容，选定、编撰教材和辅导读物，开展培训工作。

2．培训要求。各地各部门要高度重视电子政务培训工作，把对本地区、本单位的领导干部、专业技术人员和工作人员的电子政务培训工作长期纳入机关工作人员能力培养要求，并根据全市统一安排，切实做好本地本部门、本单位电子政务培训人员的管理和协调工作。

3．培训效果巩固。充分利用政府门户网站和政务外网网站，开辟专栏，上传相关视频课程供有关人员自学，并合理利用互动平台巩固培训成果。