城市管理预案

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为了做好市区重要节日、庆典、上级视察及检查等重大活动期间的城市管理保障工作，特制定本预案。

一、指导原则

结合我市城市管理工作实际情况，发挥“三级管理、四级网络”的优势，立足日常管理，突出重点，提高效率，建立“上下联动，全面协调，分工具体，责任明确，程序简化，标准规范”的城市管理保障工作机制，为搞好市区重大活动期间城市管理保障工作打下基础。

二、预案级别、责任分工及工作标准

根据我市城市管理保障工作的实际情况，预案分一级、二级、三级三个级别，具体责任分工及工作标准如下：

（一）一级预案

1、保障范围

（1）中央领导来*视察；

（2）国家及省部级组织的城市管理方面的重要专项检查；

（3）其他需要启动一级预案时的重要活动。

2、责任分工

（1）市城管局：市局进行全面动员，局领导带领工作人员分区分片深入一线全面检查城市管理工作，机关除留守值班人员外全部上路巡查，督促检查各城区（开发区）相关单位搞好城市管理保障工作。相关科室进行错时延时检查制度，加大对重点路线及区域的检查力度，及时发现和解决暴露的问题，确保活动路线沿途市容市貌和环境卫生达到“洁、净、靓、畅”的标准。

（2）城区（开发区）城管局：局领导全体上路，分区分片对辖区市容环境卫生进行拉网式检查，机关相关科室加强上路执勤，加大督办检查力度。主要领导亲自带队对视察、检查路线沿途及活动区域的市容市貌进行实地巡查，必要时，对重要地段、区域进行蹲点督办。所属环卫作业人员调整作息时间，实行错时延时工作制度，加大对重点路线和区域的清扫保洁力度，确保作业质量。

（3）街道办事处：主要领导带队，组织辖区单位和社区居委会开展环境卫生大检查，组织专人对重点路线及区域进行巡查。加强辖区疏导点管理，严格规范疏导点经营。对辖区游散摊点及占道经营现象进行专项整治。

（4）执法中队：暂停人员请（休）假，全体执法队员、协管人员规范着装上岗。调整作息时间,实行错时延时工作制,集中执法时间延迟到夜间9时。中队长对辖区各网格管理情况进行全面巡查，对视察、检查路线和区域进行不间断巡查。各网格队员徒步巡查，对所辖区域市容市貌和环境卫生进行动态不间断监管。

（5）督察大队：大队领导带队上路督察，除值班人员外，全体人员着督察标志服装上路督办、检查。实行错时延时工作制，暂停人员请（休）假。安排专门人员对领导视察、检查路线和区域，定时进行检查、督办。110信息指挥中心加强信息管理和指挥调度，强化不间断值班，做到群众投诉随投随办随答复。

（6）环卫处：处领导分片包干深入到所属公司，逐路逐段检查作业质量。增加作业人员，规范人员着装，统一着标志服装上岗作业。调整作息时间实行错时延时工作制，道路清扫保洁及垃圾收集、运输时间延长至夜间11时。增加道路洒水压尘频率，主次干道每天不少于3次。加强对建筑垃圾运输管理，主次干道及视察、检查路线沿途杜绝飞扬洒漏和带泥上路现象。检查公厕卫生质量和配套设施运行情况，确保管理符合标准。

（7）固废公司：主要领导对垃圾填埋场进行实地检查，调整场区作业时间，与市区垃圾运输时间同步作业，加强场区卫生管理，保证进出场道路顺畅，确保垃圾运输车辆随到随倒。加强各类设备的调试、保养，确保设备正常运转。

（8）环卫城维公司：公司经理上路对招标路段进行“不漏段、不漏点、不漏项”检查，及时整改发现的问题。调整人员作业时间，实行错时延时工作制度，一般路段延长至夜间9时，重点路段和区域延长至夜间11时。增加保洁作业人员，加大清扫保洁频率，重点保障领导视察、检查路线沿途及住宿附近的卫生保洁工作。

（9）亮化办：协调政府投资类和社会性亮化景点开启霓虹灯、亮化灯及各喷泉，确保街景、景点亮化效果。

3、工作标准

（1）主次道路（含视察、检查路线及区域）：按不低于一级道路清扫保洁的标准进行清扫保洁；严禁出店占道经营、乱停乱靠、乱堆乱放、乱牵乱挂及各类商业促销活动，杜绝乱贴乱画乱涂等城市“牛皮癣”；严格“四店”和疏导点管理，无制脏制乱现象；临街公厕管理及卫生符合规定标准。

（2）背街小巷：无白色污染，无乱泼乱倒、乱牵乱挂，无暴露垃圾，无游散摊点占道经营，无卫生死角，社区公厕符合卫生标准。

（3）游园、广场：游路畅通有序，绿化清洁美观，无各类促销活动。

（4）街景亮化：街景、景点亮化点亮化率达到95%以上，各类霓虹灯、广告亮化设施无缺笔漏字现象，亮化设施运行正常，亮化时间不得低于夜间11时。

（二）二级预案

1、保障范围

（1）省领导来*视察、检查；

（2）市领导带队在市区组织检查；

（3）市领导出面接待的贵宾来*考察；

（4）市人大、政协组织对城市管理工作进行专项检查；

（5）全市组织重要活动期间，需强化城市管理工作。

2、责任分工

（1）市城管局：分管领导带领工作人员，对市区道路进行全面检查，业务科室根据分工进行巡查，对视察、检查路线进行重点排查，及时发现和解决暴露的问题。

（2）城区（开发区）城管局：局领导对辖区市容环境卫生进行全面检查，对视察、检查路线沿途及活动区域的市容市貌进行实地巡查。

（3）街道办事处：开展辖区企事业单位和社区居委会环境卫生大检查，组织专人对重点路线及区域进行巡查。

（4）执法中队：执法队员、协管员全员着装上岗，中队长对辖区各网格管理情况进行全面巡查，对视察、检查路线和区域进行不间断巡查。各网格加强对所辖区域的巡查力度。

（5）督察大队：大队领导带领督察人员加强督办、检查，重点对视察、检查路线和区域进行检查、督办。110指挥中心加大信息管理和指挥调度的工作力度。

（6）环卫处：处领导进行一线检查、督办，全体作业人员按规定着装上岗。根据作业情况适时调整作息时间，保证道路清扫保洁质量和垃圾日产日清，根据需要增加道路洒水压尘频率，加强对建筑垃圾运输管理和公厕管理。

（7）固废公司：加强垃圾填埋场场区卫生管理，保证进出道路顺畅。加强各类设备的调试、保养，确保设备正常运转。

（8）环卫城维公司：适当调整人员轮休时间，增加保洁人员，延长保洁时间，一般路段延长至夜间9时，重点路段和区域延长至夜间11时，加强招标道路和区域的清扫保洁质量，确保道路“六无五净”。

（9）亮化办：协调各政府投资类和社会性亮化景点开启霓虹灯、亮化灯及各类喷泉，进行街景、景点亮化。

3、工作标准

（1）主次道路（含视察、检查路线及区域）：主干道按一级道路、次干道按二级道路进行清扫保洁；严格控制出店占道经营、乱停乱靠、乱堆乱放及各类商业促销活动，无乱贴乱画乱涂等城市“牛皮癣”；“四店”和疏导点经营规范；临街公厕管理及卫生符合规定标准。

（2）背街小巷：无白色污染，无乱泼乱倒、乱牵乱挂，无暴露垃圾，无游散摊点占道经营，无卫生死角，社区公厕符合卫生标准。

（3）游园、广场：视野范围内无白色污染、无暴露垃圾，严格规范各类促销活动。

（4）街景亮化：街景、景点亮化设备运行正常，亮灯率达到85%以上。

（三）三级预案

1、保障范围

（1）同等城市来*考察学习城市管理工作；

（2）其他需要临时加强城市管理工作的情形。

2、责任分工

（1）市城管局：相关领导带领相关机关工作人员对活动路线及区域进行检查，及时发现和解决暴露的问题。

（2）城区（开发区）城管局：对辖区市容环境卫生进行全面检查，发现问题及时进行纠正，确保相关路线沿途及活动区域不出现管理盲区。

（3）街道办事处：组织辖区企事业单位和社区居委会开展环境卫生大整治。

（4）执法中队：中队长对辖区各网格管理情况进行全面检查，各网格强化辖区城市管理工作。

（5）督察大队：督察人员强化检查、督办。

（6）环卫处：按道路清扫标准进一步强化保洁质量，加强对垃圾收集、运输的管理，做到垃圾日产日清，强化建筑垃圾管理和公厕管理，适当增加道路洒水压尘频率。

（7）固废公司：加强场区卫生管理，确保垃圾运输顺畅。

（8）环卫城维公司：强化招标道路的清扫保洁质量，确保道路“六无五净”。

（9）亮化办：协调政府投资类亮化工程开灯进行亮化。

3、工作标准

（1）主次道路（含视察、检查路线及区域）：按道路清扫保洁标准进一步强化清扫质量；防止出现出店占道经营、乱停乱靠、乱堆乱放现象，规范临街商业促销活动，加大对无乱贴乱画乱涂等城市“牛皮癣”管理力度；强化“四店”和疏导点管理。

（2）背街小巷：无白色污染，无暴露垃圾，无游散摊点占道经营，无卫生死角，社区公厕符合卫生标准。

（3）游园、广场：无白色污染和暴露垃圾，各类促销活动规范有序。

（4）街景亮化：政府投资类亮化工程全部开灯进行亮化，亮化设施正常运行。

三、预案启动

城市管理工作预案由市城管委领导启动，市城管委办公室根据城管委领导指示，按一级预案提前3天、二级提前2天、三级预案提前1天的要求，通知各单位启动预案，内容包括预案的级别、启动时间、活动路线、活动范围及预案结束时间等。

预案启动后，各级各类通信工具要保持24小时畅通，统一安装GPS的车辆不得关闭定位系统。各级领导干部和检查督办人员实行错时延时工作制，在预案启动期间，每天在上班时间之前上路检查督办当天城管保障工作情况，标准为一级预案提前1个半小时，二级预案提前1个小时，三级预案提前半个小时。

四、考核奖惩

预案启动以后，市城管委将组织市容环卫办、市督察大队依据各类检查、考核标准，加大对各单位的检查、考核力度，一级预案按原分值的4倍，二级预案按原分值3倍，三级预案按原分值的2倍进行扣分，计入当月检查考核分值。在同一次迎检、接待工作中，单位（含网格）所扣分值达到10分的，单位责任人要向市城管委办公室说明原因，并进行书面检查；所扣分值达到20分的，追究单位主要领导和直接责任人的责任，并进行通报批评；所扣分值超过30分（含30分）的，对单位主要领导进行戒勉谈话，对直接责任人进行停职检查。对表现突出的单位和个人，依据市城管局相关奖惩办法进行物质和精神奖励。

五、工作要求

1、提高认识，强化领导。重大活动期间搞好城市管理保障工作，既关系到襄*市的经济发展大局，又关系到城管系统干部职工的整体形象，既是对城管队伍的考验，又是展现城管风采的机遇，各单位要高度重视此项工作，明确领导分工，坚持主要领导负责制和责任追究制，确保各项保障工作能够按标准落到实处。

2、加强管理，搞好协调。城市管理保障工作涉及的事项杂，环节多，要求高，任务重，全体城管队员要树立大局意识，发扬“城管精神”，服从命令，听从指挥，逐级抓好工作落实。单位之间搞好配合，加强沟通，形成“纵向到底，横向到边”的城管保障工作体系，确保市区重大活动期间各项保障工作忙而不乱，杂而有序。

3、认真准备，细化责任。各单位要按本预案的要求及工作标准，结合本单位城市管理工作的实际情况，认真组织研究，制定操作性好、针对性强的工作预案，要定人、定位、定岗、定责，保证预案能够启得动、用得上、起作用，确保在重大活动期间能够圆满完成各项城市管理保障工作任务。