质监局机关效能建设方案

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为贯彻落实党的*大、省委十届二次会议、市第九次党代会第二次会议精神，巩固机关作风建设年活动成果，根据市委、市政府部署，2008年在我局机关开展以“解放思想，提高效能，争当实践科学发展观的排头兵”为主题的机关效能建设年活动。

一、指导思想

以邓小平理论、“*”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕落实市委、市政府整体工作部署，以提高机关执行力、凝聚力、创造力为总要求，突出效能建设，加强制度建设，严格考核奖惩，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，完善机关运作方式，进一步提高机关工作效率，增强机关服务经济社会发展大局的能力，为*争创全国文明城市，实现经济社会更好更快发展创造良好的环境。

二、工作目标

通过开展机关效能建设，促进机关转变职能，建立权责明晰、行为规范、运转协调的机关运作机制，科学、民主、权责统一的决策机制，准确及时的机关信息公开机制，使机关及其工作人员为民服务、依法行政的观念进一步增强，日常工作效率、参与社会管理和公共服务水平得到进一步提高，人民群众对机关和广大机关干部的满意度进一步增强，从而实现行政提速、服务提质、制度提效、队伍提素、形象提升。

三、活动范围

局机关和各事业单位。

四、主要措施

1、开展机关解放思想大讨论，进一步找准机关效能建设方面存在的问题。解放思想是推动一切工作的总开关。要紧紧围绕学习贯彻落实党的*大精神，结合回顾总结质监事业的发展历程，广泛开展“三会一谈”（即召开领导班子专题座谈会、党委（党组）理论中心组学习会、专题组织生活会、“解放思想大家谈”等）活动，深刻分析各单位的优势与不足，深刻查找干部队伍思想作风的差距，引导广大机关干部对照发达国家和地区的先进经验和管理方法，对照本系统本单位在全省的排名，对照本单位本部门的先进典型，从学习创新、精神状态、能力素质、办事效率、服务基层、联系群众、工作机制、促进发展、节能降耗、执行落实等十个方面入手，寻找差距和对策，切实解决好影响落实科学发展观的突出问题，使机关效能建设更有针对性。

2、开展机关干部大培训，进一步提高机关干部队伍的综合素质。要把*大文件和省委十届二次会议、市九次党代会精神纳入干部培训内容，大力抓好机关干部的政治理论、政策法规、业务技能和效能建设的学习培训，努力造就一支具有世界眼光、创新眼光、改革眼光和战略思维能力的高素质干部队伍。要在领导班子中开展“科学发展观与和谐社会建设”主题教育活动，在机关干部职工中进行“加强效能建设、促进社会和谐”、“机关职业道德建设”、“学习贯彻党的*大精神”等专题辅导。通过在干部职工中开展“素质论坛”活动等方式，不断拓展广大党员干部的工作思路，提高工作能力，增强落实科学发展观的本领和才干。要在机关干部职工中开展岗位大练兵、业务大比拼，促使干部职工认真学习业务知识，大力提高业务技能和工作效率，争做本职工作的行家里手。

3、开展机关行政大提速，进一步推进机关规范化建设。各业务科室要重新梳理各项审批制度，规范、简化办事程序，认真执行限时办结制度，提供优质服务，方便公民、法人和其他组织。凡法律、法规、规章对有关管理事项有明确规定办理时限的，必须严格执行；没有规定的，各科室要根据具体情况，合理确定办理时限；对办理程序特殊、复杂的项目应提供全程代办和陪办服务。对组织交办的工作事项，要在规定的时限内办结，并保证办理的质量。要切实解决一些部门存在的办事推诿扯皮、积压不办等问题，做到能够办的事，马上就办；一时办不了的事，要限时答复，耐心解释，讲清情况。要进一步完善办证大厅建设，提高窗口办事效率，实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务”，出台一批新的便民利民服务措施。要大力推进电子政务建设，运用科技手段为企业和群众办事提速提效。要大力改进文风，端正会风，精减发文；清理过时文件，修订、完善相关规定；要控制会议数量，领导干部每月要有2-3天下基层指导工作，把更多的时间和精力用于调查研究和服务群众。

4、开展机关文化建设大创新，进一步增强机关凝聚力。机关文化是培养团队精神的有效途径，是机关工作作风、精神面貌的动态体现。要抓好文化体育活动，如建立学习宣传栏，开展体育健身活动等，不断提升机关文化的软实力，努力打造机关文化品牌。

5、开展机关效能大考核，进一步提高机关公务人员执行力。要完善加入市电子监察系统的建设，让广大群众积极参与监督机关效能建设。要聘请一批作风效能监督员，设立投诉中心，该中心设在机关党办，投诉电话是：*，网上投诉*，负责受理机关作风效能投诉、登记、查处、反馈等工作。设立依法行政、廉洁从政意见反馈卡，发放给服务对象及行政相对人，广泛听取社会各界对机关作风效能建设的意见建议。要建立健全绩效考核办法，对机关工作人员实施绩效考核。积极参加市委市政府组织的“群众满意机关”、“群众满意窗口”的评选，激励广大干部职工干事创业、服务人民、争创一流。

五、时间安排和方法步骤

我局机关效能建设年活动从今年2月起至12月止，分为四个阶段：

（一）动员部署，查找问题（2月—3月）

召开动员大会，对开展机关效能建设年活动进行动员部署。按照市委、市政府的统一要求，结合实际研究制定本单位的实施方案。组织广大党员干部学习“*”重要思想、科学发展观、党的*大和中纪委二次全会精神、省委十届二次全会和省纪委二次全会精神、市第九次党代表大会第二次会议和市纪委三次全会精神，提高对开展机关效能建设年活动重要性的认识；充分发挥网络、简报、专栏、标语等的宣传作用，营造机关效能建设的浓厚氛围。

（二）整改提高，主题实践（4—10月）

各科、所要针对机关效能建设大讨论中查摆出来的问题，制定整改措施，对照我局的中心工作提出的目标要求，创新工作思路，推动落实科学发展观。要扎实开展大练兵活动，举办各种技能培训和竞赛，不断提高机关工作人员依法依规办事的能力，促使机关服务水平上新台阶。继续开展以“服务大局、服务基层、服务群众”为主题的民生服务活动，各科、所要进一步创新服务理念，拓宽服务领域，强化服务手段，组建服务内容更广的民生服务队，大力开展各种为民便民利民活动，为群众多办好事实事。积极参与市委、市政府以“创新·创优·创先”为主题的首届机关文化艺术节，树立以人为本的思想，促进和谐机关的建设，推动机关文化大繁荣。要抓好窗口建设，优化办事程序，提高办事效率，争创“三满意”。要开展“节能降耗”活动，降低单位运行成本，提高工作效益，把节能降耗落到实处。

（三）完善制度，健全机制（11月）

在抓好机关作风建设的基础上，要结合构建惩治和预防腐败体系的基本要求，从有利于规范化、信息化建设出发，进一步修改完善首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、办事公开制、岗位责任制、过错责任追究制、绩效考核制、同岗替代制等基本工作制度，充分发挥积极性、创造性，根据工作中出现的新情况新问题，在积极调研论证的基础上，制定适合机关自身发展的新的效能制度，逐步完善制度体系，建立机关效能建设长效机制。

（四）总结考评（12月份）

机关效能建设工作进行全面总结，既要总结效能建设年取得的成绩，又要看到工作中存在的缺点和不足，及时纠正。要根据在工作中遇到的新情况、新问题，探索总结机关效能建设工作的新路子，深入推进机关效能建设。

六、成立领导机构

为加强机关效能建设年活动，决定成立*市质监局机关效能建设年活动领导小组。领导小组成员名单如下：

*

领导小组办公室设在局机关党办，具体负责日常工作，由余锦纯同志兼任办公室主任。下设2个工作组：

1、综合、督查组。由党办负责。负责策划相关活动、制定工作方案、反映情况、组织协调、安排各阶段具体工作，并对工作方案和活动进度检查，组织明查暗访，听取意见建议，发现存在问题，搞好跟踪落实。

2、宣传组。由办公室负责。负责组织总结经验、收集信息、编写简报、联络媒体，做好宣传报道工作。

七、工作要求

各单位要相应成立领导机构，制定工作方案，精心组织，确保组织领导、参加人员、活动时间、经费投入、建设成效“五落实”。要向市局机关效能建设年活动领导小组办公室报送活动方案和工作动态，全年要报送3篇以上的稿件，其中采用1篇以上。要以开展机关效能建设年活动为契机，促使各项业务工作上新台阶，做到效能建设和业务工作相互促进，相得益彰。

（二）狠抓落实。市局效能建设领导小组办公室要加强对机关效能建设进展情况的督促检查，组织开展明察暗访。要把常规性检查和突击性检查相结合，特别对群众关注的热点、难点问题，要进行跟踪督查。要建立健全效能投诉受理机构，保证机关效能建设的有序推进。要按照有诉必理、有理必查、有查必果的要求，凡是群众有投诉的，一律追查到底；凡是查证属实违反规定的，一律根据有关规定进行处理；凡是对本单位效能建设抓得不力、问题严重的，要追究领导责任。

（三）兑现奖惩。开展绩效考核，鼓励机关工作人员依法、依规、高效、正确地履行职责，努力形成机关效能建设的激励竞争机制。对违反有关制度,发生效能建设过错责任的要按照《*市质量技术监督局机关工作人员行政过错责任追究暂行办法》追究相关责任。