民政局政务服务作风建设方案

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为认真贯彻落实中央和省、市委关于加强领导干部作风建设的指示精神,根据《中共*市委办公室<关于印发领导干部作风整顿建设活动工作方案>的通知》（雅委办[*]4号）和《*市人民政府办公室关于印发<市政府办公室领导干部作风整顿建设活动方案>的通知》的要求，结合市政府政务服务中心工作实际，现提出本实施方案：

一、总体要求

坚持以邓小平理论和“*”重要思想为指导，全面落实科学发展观，大力弘扬“四种作风”、增强“五种意识”，坚持“依法行政、便民服务”的原则，按照市委、市政府的部署，进一步加强市政府政务服务中心建设和管理，规范行政服务行为，着力解决心系群众，为民服务、优化办事流程，提高服务质量，提高办事效率的问题，切实解决部分窗口工作人员组织纪律涣散、工作不在状态的问题，努力把政务服务中心建设成为党委、政府为民服务的窗口、联系群众的桥梁、行政机关的示范、廉政建设的阵地，营造良好政务服务环境，真正做到“用心想事，用心谋事，用心干事”，塑造“为民、开拓、务实、清廉”的政府服务形象。

二、人员范围

市政务服务中心作风整顿建设活动重点是市政府政务服务中心管理人员及各窗口副科级以上领导干部和窗口负责同志，各窗口副科级以上领导干部及窗口负责同志作风整顿形成的材料将反馈到各派驻单位。

三、目标任务

大力弘扬“四种作风”：一是大力弘扬联系群众、亲民为民的作风，为民加忘我，坚决纠正漠视群众、官僚主义，切实解决执政理念的思想作风问题；二是大力弘扬开拓进取、奋发有为的作风，科学加拼命，坚决纠正精神萎靡、不负责任，切实解决“开拓”的精神状态和领导作风问题；三是大力弘扬求真务实、真抓实干的作风，言信加行果，坚决纠正工作漂浮、形式主义，切实解决“务实”的工作作风问题；四是大力弘扬清正廉洁、艰苦奋斗的作风，严律加无欲，坚决纠正滥用权力、贪图享乐，切实解决“清廉”等党风廉政建设问题

努力增强“五种意识”：一是克服厌学情绪，增强学习意识；二是克服各行其是，增强大局意识；三是克服独断专行，增强民主意识；四是克服行为不检，增强自律意识；五是克服官僚作风，增强责任意识。

四、阶段和步骤

按照市领导干部作风整顿建设活动领导小组统一部署，市政务服务中心领导干部作风整顿建设活动从*年2月开始，至*年4月底基本结束。分学习讨论、查找问题、整顿提高三个阶段进行，每个阶段各1个月。

第一阶段：学习讨论阶段（3月9日前）。着力抓好思想发动、搞好专题学习。一是按照市政府办公室的要求市政务中心于2月8日召开各窗口全体工作人员动员大会，传达学书记、杜青林书记、徐孟加书记开展领导干部作风建设活动的讲话精神;二是根据市委印发的《领导干部作风整顿建设活动工作方案》和市政府办公室关于印发《市政府办公室领导干部作风整顿建设活动方案》的通知要求，结合政务中心工作实际，制定《*市人民政府政务服务中心领导干部作风整顿建设实施方案》;三是采取集中学习与自学相结合、集体讨论与重点发言相结合等方式进行。自学和集中学习要认真做好学习笔记，市政务服务中心管理人员及各窗口副科级以上领导干部及窗口负责同志3月5日前，要完成一篇不少于1000字的学习心得体会。

第二阶段：查找问题阶段（3月9日至3月31日）。对照“四种作风”、“五种意识”，深入查找领导干部作风方面存在的差距和问题，深刻分析其存在原因，制定出切实可行的整改措施。一是3月10日--3月15日，每名副科级以上领导干部及窗口负责同志认真对照中央、省、市领导干部作风整顿的要求，结合政务中心和窗口工作进行对照检查,认真查找自己工作作风方面存在的突出问题，并形成书面材料；二是3月15日--25日，广泛征求群众意见，开展交心谈心活动的基础上，召开民主生活会，副科级以上领导干部要围绕领导干部作风方面存在的突出问题开展批评与自我批评；三是3月25日--31日，根据窗口工作人员提出的意见进一步修改完善整，形成市政务服务中心管理人员和窗口副科级以上领导干部及窗口负责同志的整改方案。

第三阶段：整顿提高阶段（4月1日--4月30日）。一是针对查找出来的主要问题和制定的整改措施，落实整改责任，限期进行整改;二是完善制度保障，强化监督管理。进一步建立和完善领导干部作风建设的长效机制;三是对领导干部作风整顿建设活动的过程与成效开展群众满意度测评。

五、组织领导

开展领导干部作风整顿建设活动，领导干部要高度重视，认真作好每个阶段的工作，按时上报各阶段活动的进展情况，做到思想到位、工作到位、整改措施落实到位，坚决防止走过场、流于形式，务求取得实效。市政务服务中心作风整顿领导小组由副主任卢映国任组长，副主任曾毅任副组长，负责政务政务服务中心作风整顿建设活动的组织领导工作。