卫生局发展医院效能建设方案

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为进一步做好医院效能年活动的宣传报道工作，努力营造“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能”的浓厚氛围，调动全院广大干部职工参与效能年活动的积极性和主动性，推动全院效能建设的深入开展，制定本方案。

一、宣传重点

围绕效能年活动以“提高医院工作效率”为重点，以“创建最优发展环境、提升医疗服务水平”为目标，以深化医院改革和工作创新为动力这一主线，坚持正确的舆论导向，大力宣传报道效能年活动的重大意义；及时报道医院开展效能年活动的进展情况；着力宣传医院改进工作作风、提高工作效率、改进服务态度、规范服务行为、提升医院管理和医疗服务质量的好做法、好经验和好典型；全面反映医院解放思想、改革创新的新思路、新举措、新成效；生动展现全院广大干部职工在效能年活动中呈现出的饱满热情和崭新面貌。

二、宣传内容

（一）宣传开展效能年活动的目的意义、各阶段工作要求；宣传开展效能年活动的重要性、必要性、紧迫性、长期性，增强全院广大干部职工做好这项工作的主动性和自觉性。

（二）宣传医院在加强卫生服务能力建设、提高工作效率、规范医疗服务行为、推行人性化服务等方面的好做法、好经验。

（三）宣传医院医德医风建设、职业道德建设的突出成就；宣传惠民、便民、利民的服务措施和保障人民健康方面的重要举措。

（四）宣传医院在规范执业行为，提高服务质量，控制医疗成本，降低医疗费用，解决群众“看病难、看病贵”的具体措施及成效。

（五）宣传卫生相关法律法规、公开药品价格政策、医疗服务收费标准和有关医疗服务、收费项目及其他与群众密切相关事项的重要内容。

（六）宣传医务人员在救死扶伤、救灾防病各项工作中涌现出来的先进典型和感人事迹，树立医院的良好形象。

三、宣传方法

（一）根据省卫生厅制定的卫生系统效能年活动宣传标语，做好张贴或悬挂工作。责任科室：医院效能办。

（二）在医院网站上开辟效能年活动工作专栏，及时反映活动的成效、经验、编发有关信息资料。责任科室：医院效能办、药械科。

（三）编印效能年活动工作简报，及时向医院内外报道效能年活动工作的进展、特色。责任科室：医院效能办。

（四）结合医院工作实际，一方面认真组织撰写新闻稿件向媒体投稿，大力宣传医院开展效能年的好做法、好经验；另一方面要在2009年组织有关媒体开展1-2次集体采访活动，集中报道医院开展效能年活动的新思路、新举措、新成效。责任科室：各科室、医院效能办。

（五）加大对医院开展效能年活动工作中涌现出来的先进典型的宣传力度，树立和宣传一批在效能年活动工作中涌现出来的先进典型科室和个人。责任科室：各科室、医院效能办。

（六）结合其他工作，如“法制宣传周”、“专题宣传月”、“义务咨询”、“社区服务”、“三下乡”等形式，用群众通俗易懂的语言和喜闻乐见的形式，印制有关宣传资料或宣传手册，向社会各界广泛发放。责任科室：医院效能办、医务科。

四、有关要求

（一）各党支部各科室要指定专门人员负责宣传工作，结合医院宣传工作方案精心组织实施。各科室在活动期间要完成6篇相关信息和宣传。信息完成情况与科室绩效挂钩。

（二）宣传工作要突出主题，把握导向，坚持以正面宣传为主，集中反映医院效能建设、改革创新的新思路、新举措、新成效。要坚持“公开、准确、及时、透明、全面”的原则，保证医院广大职工和社会各界对开展效能年活动的知情权、参与权、监督权。通过这次效能年活动，加深社会各界对医院工作的关心、理解和支持。

（三）宣传工作要紧密结合医院中心工作特别是深化医药卫生体制改革，突出医院开展效能年活动的特色，运用灵活多样的形式和手段，全方位、多角度生动展现全院广大干部职工在效能年活动中呈现出饱满的热情和崭新的风貌，增强宣传报道的针对性、实效性。

（四）要正确对待、积极支持并引导媒体加强对医院开展效能年活动的舆论监督，对媒体的舆论监督要快速反映，正确引导，及时处理。