人事局人力资源文明创建方案

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根据*市市场服务中心文明创建工作领导小组关于创建市级文明单位的工作部署及要求。经研究成立了以部门经理为责任人的文明创建工作机构，并按照创建全国文明城市测评体系的标准规范市场管理，创建文明单位。

一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，将文明创建工作统领其他各项工作摆在首要位置，以争创市级文明单位为目标，开展作风建设，提高党员干部素质和加强党的执政能力，坚持科学发展观，促进开拓创新，为人才交流市场规范管理，提高经济效益，实现稳步发展，提供强大的精神动力和思想保证。

二、进一步加强组织领导，明确文明创建单位责任人，突出政治思想工作，加强艰苦奋斗，勤俭节约、遵守职业道德、诚实守信，培养全体员工爱岗敬业精神。通过比学赶帮活动，推动公司各项工作再上新台阶。

三、开展文明创建工作，单位责任人如下：

负责人：*、

成员：*

四、主要工作目标：人才交流部争创市级青年文明号。精心搞好每一场人才交流会，实现今年的经济效益较往年有较大的增长。人才交流市场服务社会，服务民众，为政府扩大就业排忧解难，全心全意为用人单位和求职者牵线搭桥，竭诚为求职者服务，推荐上岗率有一个新的突破。

五、具体标准：

1、二十字公民基本道德规范，*市民文明公约、“八荣八耻”的条幅上墙。

2、保持公司内部卫生整洁。

3、保证招聘场地整洁干净，场内无杂物，进出安全畅通。

4、设有咨询台和投诉服务台，投诉处理登记本，投诉电话。

5、场内广贴禁烟标志，进场口有烟盘。

6、严格审核客户资料和证照。

7、文明经营，使用文明用语。不讲粗痞话，不打赤膊，不打牌，

不吵架、无违法经营行为。

8、消防安全设施齐全完好，消防通道畅通，无私拉乱接电线现象，明火和易燃易爆物品不进招聘现场。

9、计划生育工作扎实细致，计生台帐、档案准确无误，无违规违纪现象。

10、做好会议和检查记录，建立创建工作档案，把文明创建工作纳入年终目标考核。

六、建立长效机制，加强督查制度；定期每月向市场服务中心汇报文明创建工作的开展进度以及服务质量。落实整改方案，扎实有效解决作风建设中发现的问题，在开展作风建设的过程中重点培养先进典型作为大家学习的榜样。搞好树典型、树标兵的工作。