供电企业半军事化管理方案

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为提高员工素质，体现供电企业规范化管理，营造“团结紧张、严肃活泼”的氛围，公司率先在城区供电所、梅水供电所、梅田变电站实行半军事化管理，今后以点带面，逐步将在公司内全面推广，从而带动各项工作的顺利进行，为此，特制定以下方案：

一、指导思想：在赣州供电公司和上犹县委、县政府的正确领导下，以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以国网公司“三抓一创”工作思路，“一强三优”战略目标为动力，真抓实干，努力拼搏，以军事化管理推动企业发展，正如同志所说：“政治合格、纪律严明、军事过硬、保障有力”，用于企业优质服务，在公司内部营造一个“谋事、干事、干好事”的氛围，确保创省公司“文明单位”目标的顺利实现而奋斗。

二、基本原则：加强各供电所、变电站文明建设，以优质的服务推行规范化管理，严格执行规章制度和操作规程，抓好规范化管理示范点，充分调动员工投入创建工作的积极性和主动性，努力提高公司整体素质，进一步提升公司管理水平，不断深化企业改革与发展，全面推进内质外形。

三、基本要求：

(公共部分)

（一）、日制度

1、从早上7点集中组织健身或跑步；开展趣味较强的集体健身操、篮球、羽毛球、乒乓球等体育活动。

2、7.30分整理内务和打扫环境卫生；对办公室、值班室、营业厅实行每天一打扫，每周一大扫，并由所长、值班长进行检查督促，做到环境卫生六面光洁，保持清洁、优雅的办公、生活、工作环境。

3、每天8点列队操课，代替原来的签到制度，检查员工挂牌上岗情况，检查员工的仪容举止，着装是否整洁、端庄、大方、得体，简要布置当天工作任务，严格交接班制度。

4、下午17点20分列队综合完成任务信息；将当天工作做出小结，疑难问题进行分析，逐级上报，直至领导放心，用户满意。

5、星期一、三、五晚上19点30分组织学习（学习包括政治学习、理论业务学习、开展其他有益的娱乐活动）；

6、除当值人员外，原则上22点进入休息，确保次日工作精力充沛。

（二）、周制度

每周五下午集中学习，包括业务技能和军事训练，传达公司各项会议精神，落实安全例会和营销分析、线损分析制度，小结本周工作完成情况，提出本周工作中遇到的问题及改进办法，采取相应的措施，做好下周工作计划；变电站应对设备进行全面、闭灯巡视一次。

（三）、月制度

有计划的组织安排每月1-2天的军事训练，有利于员工身心健康，有利于提高企业外在形象，通过供电所站半军事化管理制度，结合供电优质服务要求，有利于提高供电服务的快速反应和事故处理能力，更好地服务社会，服务客户；根据用户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况，科学地配置，安装计量装置，并建立完善计量管理档案，定期对计量装置进行检查，发现问题按有关规定及时处理；定期召开经营分析例会，提供各种分析数据，根据公司模拟市场考核办法，制订降损措施、经营管理制度和办法，实现本站所的经营目标；严格执行“两票”“三制”，定期召开安全例会，分析安全形势，制定并落实本站所人员安全责任制。

（四）、年制度

每年不低于100小时的军事训练课时，做到每位员工军事动作基本规范，统一将业务技能与军事素质相对应列入年终考评依据之一，大力开展全员练兵活动，体现电力员工的精神风貌。

四、工作职责

（一）、供电所人员职责

1、按各自的分工，各人应做好本人管辖的台区进行抄、核、收工作；

2、对客户提出用电需求进行落实到位；

3、经常对台区设备进行巡视、检查、及时排除故障，确保用电安全；

4、窗口收费员及时为客户办理好各种业务，业扩报装，电费交缴代扣事宜；

5、及时记录好客户来访；

6、接洽用户申报故障、业务咨询，对客户提出的问题应及时处理、解答，根据轻、重、缓、急进行安排，严格请示报告制度，遇有处理不了的问题逐级请示报告，不得越级请示报告，严格制度的落实。

（二）、变电站人员职责

1、变电站值班人员不应进行与工作无关的其他活动，服从指挥，尽职尽责完成当班的运行、维护、倒闸操作和管理工作，填写好相关工作记录，整点抄表要认真细致，严格交接班制度，列队到现场进行交接，交接人员应提前20分钟进入控制室，作好交接准备工作，交接班前后30分钟内一般不进行重大的操作。

2、严格交接班的主要内容：

1）、运行方式及负荷分配情况；

2）、当班所进行的操作情况及未完的操作任务；

3）、使用中的和已收到的工作票；

4）、使用中的接地线号数及装设地点；

5）、发现的缺陷和异常运行情况；

6）、继电保护、自动装置动作和投退变更情况；

7）、支流系统运行情况；

8）、事故异常处理情况及有关交代；

9）、上级命令、指示内容和执行情况；

10）、一、二次设备检修试验情况；

11）、维护工情况；

12）、环境卫生；

3、按规定上午8点，下午3点，晚上8点列队进行巡视。

4、交接内容要求用钢笔按格式进行填写，交接双方签字。

5、非本站工作人员进入变电站参观、施工，必须有电网运行管理所工作联系单，方可进入；在变电站运行人员的带领下进入设备场区，应戴好安全帽，如在施工过程中违反变电站安全管理规定，运行人员有权责令其离开变电站。