民政局深化效能改革方案

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为了认真实践“三个代表”重要思想，配合保持共产党员先进性教育活动，把*的效能革命不断推向深入，根据上级要求，结合我局、办的工作实际，特制定20*年深化机关“效能革命”工作方案。

20*年深化机关“效能革命”的总体要求是：以加强执政能力建设为重点，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以推动*、房改各项重点工作的顺利完成为目的，做到思想不松、工作不停、力度不减，把机关“效能革命”向纵深推进，切实转变机关职能，转变工作作风，提高办事效率，提高服务水平，促进我区经济社会又快又好良性发展。在此总体要求下，今年我局、办继续深化“效能革命”着重要抓好以下几个方面工作：

一、结合党员先进性教育活动，提高党员和全体干部职工的思想素质和能力。

我们要以先进性教育活动为契机，强调理论武装的重要性，组织全体党员和干部职工认真学习马克思主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，引导和帮助党员干部把握新形势，掌握新知识。同时，要以*业务知识、法律政策和操作技能学习为基础，提高*干部职工履行职责的素质和能力。学习的组织主要以中心组理论学习、党支部学习、各学习组学习等形式，还要采取自学、问题调研、在职进修、参加短期业务培训形式，以提高干部职工理论水平、工作能力和服务技能，为我局办继续深化“效能革命”提供素质和能力条件。

二、积极抓好重点工作，提高工作效率，打造服务水平。

今年我局办在开展房地产综合行政管理、实施住房制度改革等常规工作的基础上，结合深化“效能革命”的要求，重点要抓好以下业务工作：

1、经济适用房建设。*经济适用房工程和*经济适用房工程要进场施工并达到要求的建设进度，*经济适用房项目要抓好计划落实、选址、方案设计等前期工作。

2、*镇产权总登记。*镇是我局开展房产权登记的最后一个覆盖区域，该镇群众要求办理产权证呼声强烈，我局3月下旬开始在该镇*村设点现场受理登记和发证，方便当地群众，视工作进度要向*等村逐渐铺开。

3、危险房屋跟踪监管。在去年全区开展危房普查的基础上，根据已排查出来的危险房屋档案资料，建立健全危房跟踪监管制度，在汛期与台风季节，通知当地镇村组织和住户采取安全防范措施。

4、及时处理群众投诉。对群众通过来信（包括上级机关转办的来信）、来电、来访的投诉，各相关科室要及时调查，作出处理意见，答复投诉人，在法律和政策许可的范围内尽量维护群众的合法权益。做到提高办事效率，不使群众跑冤枉路。

5、产权档案电脑数据备份。目前我局产权档案电脑数据管理仅有1台总服务器，1个数据资料库，这不符合科学管理的要求。今年我局将建立产权档案电脑资料备份数据库，以确保产权产籍电脑数据管理安全运行，保护产权人及相关权利人的合法权益。

三、严格执行效能监管各项制度，进一步规范工作行为。

1、严格执行劳动纪律。严肃上下班考勤制度，纠正少数员工提前下班现象，将下午签到时间统一控制在规定的下班时间到点以后，确保在岗率，不发生个别员工提前下班而耽误群众办事的现象。

2、树立窗口良好形象。各办事窗口应进一步提高服务质量，改善服务态度，热情接待群众，实行首问负责制，一次性告知等制度，政务公开，亮相办公，使用文明用语，窗口环境整洁。

3、严格兑现办事承诺制。为了方便群众，各办事窗口均实行办事承诺制，承诺兑现率达到95%以上。房产测绘预约后7天内到现场丈量，产权初始登记15个工作日办结发证，房产交易3个工作日办毕，房产评估随到即办，住房公积金贷款5天办结（非组合贷款），公积金提取当天办毕

4、继续执行“效能革命”有关禁令。继续不折不扣地执行省、市推出的“四条禁令”和省委下发的《*省影响机关效能行为责任追究办法（试行）》、*“效能革命”“五条禁令”以及本局办“十个不准”工作制度，以严明的工作纪律来规范工作行为。

四、完善“效能革命”各项制度，自觉接受监督。

结合先进性教育活动，针对查找到的问题，建立和完善长效管理机制，如建立健全失职责任追究制等制度。广泛征求意见，接受上级部门、社会各界和广大群众的监督。具体做法是，向有关单位，服务对象发放征求意见表，征求意见与建设。召开部分人大代表，政协委员和行风监督员会议，听取意见，接受监督；接受区政协等上级部门的民主评议。做到“效能革命”各项制度落实到位，自觉接受来自各方面的监督。

“效能革命”是一项系统工作，也是一项长期而艰巨的任务，没有时间限制，各工作部门、各单位务必统一思想，加强领导，根据本工作方案和局、办的相关工作制度，精心组织实施，真正抓出成效，树立*服务品牌，创造出一流的工作业绩。