质监局服务教育实施方案
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根据*市委、市政府要求，我局开展以“服务基层、服务群众、服务企业，争创优秀科所站队”为主要内容的“三服务一争创”活动。现结合我局工作实际，特制订开展“三服务一争创”活动实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力弘扬正气，坚决抵制歪风邪气，发扬我党艰苦奋斗的优良传统，结合开展“作风建设年”、“企业服务年”活动，开展“三服务一争创”活动。
二、组织领导
为加强对“三服务一争创”活动的领导，决定成立局“三服务一争创”活动领导小组，局党组书记、局长程明任组长，局党组成员、副局长*任副组长，各科室、局属各单位负责人为成员，负责本科室、部门“三服务一争创”活动的组织协调工作，确保“三服务一争创”活动取得实效。领导小组下设办公室，*任办公室主任。
三、目标要求
全局要以评促改，以评促建，认真查找和着力解决各科室、下属各单位作风上存在的突出问题，增强“三服务”意识，实现“三满意”目标，创建群众满意的科所站队，建设服务型机关，为推动我市经济社会又好又快发展提供有力保障。
（一）进一步增强服务的主动性
要经常主动深入镇乡、街道、企业、农村，了解掌握基层在招商引资、发展经济、壮大企业规模、育牌创牌过程中遇到的实际困难和现实问题；要从思想认识上明确质监工作的出发点及回归点都是为经济建设服务、为企业服务、为群众服务，要从讲政治的高度来落实“三服务”的工作方针。
（二）进一步提高服务的有效性
要增强全局意识，增强上下级之间、部门与企业之间、科室与科室间的协调办事能力，要简化办事程序，改进工作方式，提高针对性和有效性，努力为基层、为企业排忧解难，提高质监“三服务”工作的有效性。全局要立足于“名牌培育质量提升”工程和“二个安全”二项重点工作。首先要多育牌、多创牌。要开展“送政策到企业”活动，了解企业的创牌需求，主动为企业出谋划策、包装项目，力争完成市委、市政府确实的创牌工作目标。其次要从努力推进*全面崛起出发，创建宽容宽松的执法环境，通过打假扶优，做好护牌工作，为企业做大做强保驾护航。做好食品及特种设备二个安全，加强对食品生产企业的监管及食品市场准入制度的实施，做好食品巡查工作，引导食品企业做大做强。对特种设备，要立足于从生产、安装、使用、维修四个环节来确保其安全运行，尤其是对关系群众人身安全及企业安全运行的特种设备要作为重点监管对象，确保人民群众的生命与财产安全。最后要深入群众，认真听取群众对产品质量及民生计量的呼声，对群众关心的难事、实事，要及时给予解决，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下等现象。
（三）进一步树立良好的质监形象
要统一思想，转变观念，提高认识，见诸行动。通过扎实的“三服务一争创”活动，优化服务环境、健全服务机制、落实服务行动，有效的解决机关部门行政、服务“中梗阻”问题，以实实在在的工作业绩，真正树立起政治坚定、作风优良、勤奋好学、廉洁向上的形象，树立起心系百姓、情系人民、真抓实干、开拓创新的形象，通过大家的共同努力，重树质监新形象，真正为实现*的全面崛起而努力。
四、实施步骤
第一阶段：思想发动阶段。（4月至5月上旬）
1、召开“三服务一争创”活动动员大会，全局人员参加，贯彻学习市委市政府召开的“三服务一争创”活动动员大会精神，充分认识开展“三服务一争创”活动的重大意义。
2、根据市委、市政府的统一部署，召开局党组会，领导班子成员统一思想，提高认识，研究“三服务一争创”活动的总体安排和工作重点。
3、成立“三服务一争创”活动领导小组，召开领导小组成员会议，制定“三服务一争创”活动实施方案，明确分工。列入市考核评议的科室、部门要分别制订开展“三服务一争创”活动的具体工作措施。
第二阶段：组织实施阶段。（5月中旬至9月下旬）
1、局党组指导参与评议的科室、部门开展自查自纠和创建活动。对我局机关、科室的中心意识、依法行政、服务态度、行政效率、廉政勤政等方面情况，通过走访企业、基层等形式，广泛征求群众、服务对象的意见和建议，召开行风监督员座谈会，听取人大代表、政协委员、派的意见并认真梳理。
2、认真深入进入剖析，对群众反映强烈的重点、热点、难点问题要重点剖析，对局机关、各科室、部门自身存在的工作作风、生活作风、服务态度、制度建设、行政效率等不足之处要仔细进行剖析，并制定方案开展整改。
3、继续开展“送政策、送服务到企业”活动，通过宣传政策，送服务上门，不断提高政策的透明度、服务的优质度，鼓励企业用足用好政策，提高质监工作的有效性。
第三阶段：总结提高阶段。（10月上旬至11月）
各被评议的科室、部门根据评议结果深入开展自查自纠，并写出总结，报局办公室，由局办公室汇总后，提出整改措施，报市委组织部。对评议结果列前10名的“十佳”科所站队，局将给予表彰；对评议结果为倒数一至六名科所站队负责人就地免职。
各科室、各部门要充分认识开展“三服务一争创”活动的重要性和必要性，按照市委及局党组的布署，明确工作任务与要求，精心组织实施，科所站队负责人要以身作则，切实负起责任，每个党员干部都要积极参与。全体干部职工要高度重视，开拓创新，狠抓落实，为推动我市经济社会和质监事业又好又快发展，实现*全面崛起作出质监应有的贡献。
