人事局强化服务教育方案

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为深入贯彻*会议精神，进一步提高工作效率，提升服务质量，着力打造服务人事、创新人事、阳光人事，促进人事人才工作再上新台阶，根据市人事局《关于开展“强化四项服务、创建四力机关”活动的实施方案》要求，结合我区人事人才工作实际，特制定实施方案如下：

一、指导思想

开展“强化四项服务、创建四力机关”活动，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观和构建和谐社会的要求,紧紧围绕全区经济社会发展大局，坚持“以人为本、以德为先”的理念，服务大局，服务部门，服务群众，服务基层，使全局工作作风、服务质量和服务水平得到进一步提升，努力创建具有和谐力、服务力、创新力、公信力机关，为全区经济社会发展提供有力的人事人才保障。

二、主要措施

1、强化作风建设

紧密结合部门及人事干部工作实际，抓好以增强服务意识为主要内容的作风建设，拓宽服务领域和服务视野。一是增强服务大局的意识。要紧紧围绕区委、区政府工作重心，特别要围绕全区经济建设大局，积极推进管理创新，为全区发展大局提供良好的政务环境和工作保障。二是增强服务部门意识。要加强与部门的联系沟通，了解和掌握部门的困难和问题，积极协调配合，主动提供服务，帮助部门解决突出问题。三是增强服务群众的意识。积极、热情、周到服务，能办的事情积极办理，不能办的事情讲明原因，真正带着感情做好工作。四是增强服务基层的意识。今年要重点深入社区和民营企业，进行一些有针对性的调研，了解掌握基层工作现状，为基层提供力所能及的支持、指导和服务。通过扎实搞好“四项服务”，努力提高服务能力、增强服务实效。

2、强化队伍建设

要坚持“以人为本、以德为先”的理念，切实提高人事干部素质工作，为创建“四力机关”奠定基础。一是加强理论政策学习。要进一步解放思想、更新观念，认真组织学习好人事人才理论和政策规定，并做到结合实际认真系统学习，立足本职践行。二是加强业务知识学习。要坚持学以致用的原则，紧紧围绕加强人事人才服务，特别是重点业务工作的开展，通过采取“一人一课”等途径，有针对性地搞好业务学习和培训，提高人事干部的政治和业务素质，增强干部的创新意识，形成朝气蓬勃、奋发向上的工作氛围。

3、强化效能建设

要结合正在开展的机关效能建设活动，不断提高工作效率，自觉把人事人才工作放到全区改革发展的大局去考虑，去定位，找准服务大局的切入点。要进一步提速工作过程，遇事不拖不推，优质高效地做好各项工作；要规范工作程序，熟练地按照程序开展工作，创新工作方法。通过不断创新工作方法，增强工作活力，提高工作效率，积极支持和服务全区经济社会发展大局。

4、强化制度建设

主要抓好行政权力公开透明运行和目标责任制度的落实，为创建“四力机关”提供保障。一是加强行政权力运行制度建设。进一步完善行政权力公开透明运行机制，在各项审核审批程序上做到程序周密严谨，内容公开透明，过程简洁高效。二是加强制度建设。以“让服务对象满意”为目标，进一步完善《*人事局内部规章制度汇编》，规范服务程序，提高服务质量，打造“满意型”服务。三是加强目标责任制度建设，结合20*年度人事人才工作重点，按照《*年人事人才工作要点》和《关于20*年股室工作目标责任制的实施意见》，全面推行目标责任制，做到责任明确，落实到人，确保把各项工作做实做细做深做优。

5、强化廉政建设

抓好以廉洁从政、依法行政为主要内容的廉政建设，努力提高机关公信力。一是坚持依法行政。严格执行各项规章制度，进一步推进行政权力公开透明运行，规范办事程序，树立秉公办事、公道正派的良好形象。二是坚持责任目标管理。认真落实党风廉政建设责任目标管理制度，要突出重点，强化措施，切实把工作落到实处。三是坚持教育经常化。要把廉洁从政教育列入重要议事日程，做到廉政教育不断、反腐警钟长鸣，不断增强廉洁从政意识。

三、组织领导

为确保“强化四项服务、创建四力机关”活动收到实效，决定成立“强化四项服务、创建四力机关”活动领导小组，组长由*同志担任，副组长由*同志担任。领导小组下设办公室，办公室主任由*同志兼任，成员由*同志组成。领导小组办公室负责抓好日常工作，实行定期督导、定期检查、定期总结，并针对活动中出现的问题，不断完善工作方案，防止走形式过场，确保活动扎实开展。