城建局发展走访服务方案

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一、活动内容

（一）上门走访。分局领导、机关各科室、系统各单位负责人选择重点对象上门走访，每位负责同志走访一般不少于5人，其中区派和无党派民主人大、区重点企业、重点工程、区老领导由分局领导分头走访。

（二）开会座谈。采取召开座谈会的形式，集中听取意见建议。分局将分类别、区块召开四次座谈会。

（三）书面函访。分局区级以上党代表、人大代表、政协委员、区各派领导、副处以上老干部、各乡镇（街道）书记、主任、街道分管城建工作副主任和村居书记、主任等发放征求意见函。

二、走访对象

（一）区党代表、人大代表、政协委员和各派领导。

（二）区级机关干部、特邀纪检员与监督员、离退休干部和知识分子代表。

（三）乡镇（街道）和村居主要负责人，重点是矛盾多，需要建设部门解决问题多的乡镇街道和村居。

（四）各类企业代表（包括重点工业企业、建筑业和房地产企业和个体工商户代表。

（五）城市居民代表，重点是居委会负责同志和服务对象。

三、时间安排

从9月10日开始，到10月15日结束，集中走访时间10月左右，其中征求意见表由局行风监察室在9月12日前寄发，征询到意见的书面反馈函要在10月30日前寄发。

四、意见反馈

（一）上门走访意见的反馈。按照“谁走访、谁负责”和一人一回复的原则，由走访单位起草回复函，交局办公室审核后，由局行风监察室统一寄发。

（二）座谈会意见的反馈。由各责任科室和单位汇总形成综合反馈意见，交局办公室审核后，由局行风监察室分别寄给与会同志。

（三）书面征求意见的反馈。由局行风监察室分类交办到各责任科室和单位，由牵头单位按一人一回复原则起草回复函，交局办公室审核，由局行风监察室统一寄发。

五、工作要求

（一）重精心组织实施。开展走访月活动是推进行风升位工程的有力抓手，也是争创人民满意机关的有效载体，要作为当前工作的一个重点，实行“一把手”负总责，精心组织，周密安排，各责任单位要制订相关方案，确保走访月活动的有序开展。

（二）重解决问题。要认真听取走访对象的意见建议，本着解决问题的态度，对能解决的问题要及时解决，有条件解决的问题要创造条件解决，的确一时难以解决或政策不允许的也要解释清楚。分局将从走访、函访征求到的意见中梳理出一批重点问题，由局领导分头联系，明确责任科室和责任人，重点予以研究办理，确保走访月活动取得实效。

（三）重狠抓意见反馈。对走访、函访征求到的意见、建议，务必一人一回复，对召开座谈会征求到的意见、建议也要综合反馈每一个与会对象，确保事事有回音，使被走访对象切身感受到建设部门的诚意。