工商局涉外服务监管整治方案

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一、目标任务

按照市委、市政府关于进一步优化我市涉外服务环境的安排部署，紧紧围绕“三大目标”，采取多种形式扎实开展监督检查，确保全市整治涉外服务环境目标任务的全面实现。

二、督查范围

对行动方案中七个专项工作组（*整治组、工商管理整治组、旅游行业整治组、城管整治组、运管整治组、情况综合组、宣传组）行动开展情况进行全面督查督办。

三、督查时间

2009年8月20——10月31日。

四、督查内容

按照《方案》中各阶段的工作内容和要求，督查工作划分为三个阶段。

（一）动员部署和排查摸底阶段（8月20日至25日）。主要督查各相关专项组制定具体工作方案、排查摸底、分解任务等工作启动情况。

（二）全面集中整治阶段（8月25日至9月25日）。主要督查各相关单位开展专项整治行动情况，对存在的问题及时纠正和查办。

（三）巩固提高阶段（9月25日至10月底）。主要督查各单位对整治的重点、难点问题整改情况，建立长效机制情况。

五、督查方式

坚持明查与暗访相结合、自查与现场督查相结合、全面检查与重点抽查相结合、专项督查与常规督查相结合、主动督查与受理投诉举报相结合的原则。具体采取实地走访查看、问卷调查、听取汇报、召开座谈会、个别访谈、暗访、录像等方式对各专项组行动开展情况进行督查，提高督查工作实效。

六、督查要求

督查过程中，督查组要严格执行有关规定，向有关单位和个人进行核查，收集相关情况及资料。督查组要将督查结果与被督查单位进行初步交流，指出问题，分析原因，提出整改要求，做好记录。督查结束后，督查组要向市监察局长提交包括下列内容的督查报告：督查范围、内容和时间；被督查事项基本情况；发现的问题及原因分析；督查结论和改进建议；其他需要说明的情况和问题等。

被督查的机关和工作人员应当如实报告，并提供有关资料，接受监督。

七、结果运用

（一）对督查中发现专项整治不力、搞形式、走过场的单位和部门进行通报批评，跟踪督办整改，并严格追究有关领导和责任人的责任。

（二）督查工作中发现违反市委、市政府有关规定，尚未达到党纪政纪处分的，视情节给予批评教育和诫勉谈话；对督查工作中发现的不作为等违纪违法问题，依照有关规定及时进行查处。

（三）对督查情况，定期或不定期通过发文、会议等形式通报督查结果，通过电视等新闻媒体，加大先进典型的宣传和反面典型曝光力度，提高督查工作质量。

八、组织机构

为加强整治行动督查工作的组织领导，成立“涉外服务环境整治行动”督办工作组：