国土局信访管理实施方案

前言：本站为你精心整理了国土局信访管理实施方案范文，希望能为你的创作提供参考价值，我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文，欢迎咨询。

一、领导干部下访、约访的主要任务

(一)围绕国土资源管理中心工作，检查各乡(镇、街道)解决国土资源信访突出问题的情况，指导推动各地及时依法就地解决信访问题，化解信访矛盾，维护社会稳定。

(二)开展调查研究，掌握国土资源管理法律法规和政策的执行情况，对带普遍性、倾向性的问题进行调查研究，制定和完善相关政策和措施。

(三)了解掌握国土资源工作决策部署的贯彻落实情况，督促各乡(镇、街道)认真抓好落实。

(四)通过约访，解决个别突出或长期缠访、闹访的信访问题，教育疏导个别信访老户，理顺情绪，维护社会和谐稳定。

(五)转变工作作风，提高机关领导干部做好群众工作和处理复杂问题的能力和水平。

二、领导干部下访、约访工作的原则和程序

(一)领导干部下访、约访应坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，做到依法、及时、就地解决问题与思想疏导教育相结合，解决问题与调查研究相结合，总结经验与查找问题相结合，帮助指导与干部锻炼提高相结合。

(二)局领导干部下访分为参加省、市、区领导下访和围绕国土资源管理工作或就某一专题性问题，由局机关组织的下访、约访。围绕国土资源管理工作的局领导下访、约访活动每年不少于二次。专题性下访活动，根据具体情况由局领导决定。

(三)局领导下访活动，年初由局法规监察科、办公室拟定方案，并于下访活动30日前将下访的时间、地点、接待程序、接待范固、报名方式、截止日期等通过一定形式，在本区域内进行公示。局领导干部约访活动，由参加约访的局领导决定约访时间、地点、参加人员，局法规监察科联系信访人，按指定的时间、地点进行约谈。

(四)现场接访后，每一个信访件都应确定包案领导，由包案领导具体负责协调当地政府及相关部门，将信访事项依法及时处理并落实到位。

(五)局领导干部下访、约访后，应将下访、约访情况及时向局党委提交有情况、有分析、有建议的书面报告。现场接待群众来访的，应建立台帐，法规监察科要动态跟踪信访事项的处理落实情况，确保信访问题处理落实到位。

三、领导干部下访、约访的主要方法

(一)现场办公。局领导干部亲临基层现场接待来访群众，解答来访群众提出的问题，协调处理，当场答复处理意见，就地化解矛盾纠纷。

(二)督导检查。了解基层贯彻落实中央、省、市党委政府关于国土资源管理工作的决策部署情况，查找存在的突出问题和薄弱环节，提出改进工作的意见和建议。

(三)个案约访。对个别突出或长期缠访、闹访的信访问题，由局分管领导按职能带领有关科(室)、事业单位负责人与信访人进行当面沟通，宣传政策，做好思想疏导工作，落实处理意见。

(四)带案办理。选择赴京到省上访及个别久拖未决的疑难信访案件，到当地进行调研、协调，推动信访问题依法处理并落实到位。

(五)调查研究。通过座谈、走访、蹲点指导等方式，深入国土资源信访问题比较突出的地方，开展调查研究，查找存在问题的症结，提出改进工作和完善政策措施的建议，总结成功经验，推动全区国土资源信访工作。

四、局领导下访、约访的组织保障

(一)局领导下访、约访活动，由局法规监察科、办公室具体组织，局领导带头，相关科(室)，事业单位派员参加，每次下访、约访的时间、地点、参加人员由局办公室确定并负责通知落实。

(二)省、市、区领导下访，局领导和有关科(室)、事业单位应积极配合，大力支持。

(三)局机关要选派政治素质好、政策水平高、业务能力强、有群众工作经验的干部参与局领导下访、约访活动。

(四)要将调处化解矛盾纠纷和提出完善政策措施建议，作为评价局领导干部下访、约访成效的重要指标，将下访、约访成效作为考核干部实绩的内容之一，成绩突出的要给予表彰。