要有人的温度

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*年6月14日，中国著名医学家裘法祖因病逝世。而在20天前，四川地震伤员转诊来武汉同济医院，94岁的裘老还主动请缨，担任医疗专家组顾问。

裘法祖有一句名言：“做一名好医生一定要有仁爱之心，医学要有人的温度，要温暖病人。”为了做到“医学要有人的温度”，他要求自己的弟子，“医生是做人的工作，要先交朋友，后做手术。”他自己更是身体力行，他虽早已名闻天下，著作等身，但从没有架子，不论病人身份高低贵贱，凡预约的病人，他提前到诊室等待；病人的来信，他每封必回。他会诊从不收费，90多岁高龄的他，不管是白天还是深夜，一个电话过来，风雨无阻，马上就走。他要求医生尽可能减少病人的苦痛，提高术后生活质量。“能不开刀就不开刀，能开小刀就不开大刀。”四川地震灾区伤员在同济医院治疗，截肢必须征得他同意。

正因为他在努力追求“医学要有人的温度”，和他接触过的病人无不感到如沐春风。由裘法祖医生我又想到模范军医华益慰，他同样是用火热的心肠去救死扶伤，用满腔热情为患者服务。其中有这样一个特别感人的细节，华益慰冬天为病人检查身体，总要先搓热双手、焐热听诊器，而且他摸病人肚子时，小拇指要往上翘一些，那姿势，颇像戏曲中旦角“兰花指”。华益慰采取这个姿势的原因是，小拇指比别的指头要凉一些。

其实，又何止“医学要有人的温度”，大千世界，各行各业都需要“有人的温度”，有了“人的温度”，才会有人情味，有人性化服务，有热情周到。经常听到有人反映某些政府机关的“门难进，脸难看，事难办”，这从根儿上说，也就是少了“人的温度”，多了衙门的威严。还有些地方的城管，事情没少干，工作很辛苦，却往往吃力不讨好，成为群众意见最大的部门。反思检查起来，原因有方法生硬、态度霸道、说话不客气、执法欠文明等等，归根结底，也是工作中少了“人的温度”。

一个社会，如果到处都是冷冰冰的，人们的脸是冷的，面无表情；心是冷的，冷酷无情；语言是冷的，刻薄生硬；态度是冷的，冷若冰霜，哪怕物质生活再富裕，高楼大厦再多，也不会使人感到幸福。因为人都是需要温暖的，精神的温暖与物质的温暖缺一不可，而温暖又不会从天上掉下来，要靠大家共同来提供，只要愿意，我们都可以成为“热源”。倘若我们每个人都能像裘法祖、华益慰那样，在自己的工作中毫不吝惜地投入“人的温度”，热情服务，热诚办事，热心热肠，热言热语，就能温暖并感染我们周围的人，形成一个个小的“温暖场”。这样的“温暖场”多了，形成规模效应，整个社会的“温暖度”也就自然而然升上来了，一个美好而温暖的幸福家园就会出现在我们面前。