烟草业和谐建设交流材料

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和谐是目前整个社会发展的主题思想和各行业需要重视的问题。企业是社会的重要组成细胞，只有企业和谐，才能更好的促进社会和谐。建设和谐企业不仅是和谐社会的应有之意，又是烟草行业实现“两个维护”的必需，更是企业持续协调发展的必然要求。湖南省慈利县烟草专卖局就十分注重和谐企业的创建，凝人心、促和谐、促发展，为整个行业起到了以个很好的示范作用。

如何构建“和谐”呢？和谐分为内部和谐与外部和谐，内部和谐是指烟草企业与员工之间的和谐，外部和谐是指烟草公司与零售户以及整个社会的和谐。

把思想政治工作放在首位，凝聚人心促和谐。

内部和谐就是要营造以人为本的企业内部环境。在行业改革发展的进程中，湖南省慈利县局管理者，始终把思想政治工作当作经营管理的“第一道工序”，通过把握核心、围绕中心，凝聚人心，保持思想政治工作的良好态势，为企业的快速发展提供强劲的精神动力和思想保证。在烟草行业改革发展的关键时期，保证人心不乱，改革顺利有序，并使经济运行质量继续保持良好发展势头。

坚持强化理想信念教育不动摇

该局坚持以邓小平理论、“三个代表”、“科学发展观”重要思想和党的十七届全会精神为指导，以牢固树立“两个至上”共同价值观和“八荣八耻”的社会主义荣辱观系列教育活动为突破口，用理想、信念教育作为思想政治教育的核心内容。年初召开动员会，把工作目标、任务、困难都向大家交底。强化理想信念教育，组织“怎样看待人生价值”、“如何树立烟草形象”等内容的大讨论，下基层，搞调查研究，走访卷烟零售户，慰问贫困户等。运用“无声语言”教育人、激励人，使职工在思想上经常意识到、常常想到烟草这个家，是大家的家，是每一个人的家，起到了“润物细无声”的效果。

坚持架构“情感桥梁”不放松

该局领导在做思想政治工作中注意把职工的思想情绪作为决策的“第一信号”，并设立“政务公开栏”、“廉政信箱”，任何一位职工都可以从中了解、交流自己关心的事。把与职工进行思想交流作为掌握思想脉搏的“第一通道”，耐心倾听员工心声，与职工谈心时都有专用本记载职工的思想状况和谈话结果。并把展示职工聪明才智作为职工感情交融的“第一舞台”，开展“我为烟草发展献一计”、“岗位‘四明星.一红旗’”等活动。员工有什么知心话或有什么意见都可以向领导倾诉、交流。通过心与心的碰撞、情与情的交融，在干群之间架起了沟通的桥梁，形成了上下号令通、作风正、士气足、工作热情高的良好氛围。

坚持创建科学运行机制促和谐

加强和改进思想政治工作的关键是要有科学运行机制作保障。该局坚持推行“一岗双责”制，局领导不但要管人、管事，还要管“思想”，将思想政治工作与业务经营管理有机结合起来。如建立职工思想动态的工会联席会议制度，开展家访、谈心交心等活动；领导每月下基层调研，体验一线员工生活，及时掌握思想动态，解决员工工作中和生活中的困难，让员工安心工作；倾听零售户和消费者的意见及建议。党、政、工、青、妇团各司其职，职责明确，量化考核。人不分部门，事不分你我，同心同力的向前，真正做到了思想政治工作与企业经营管理的融合并进。

坚持狠抓企业文化活动促发展

在当今信息、经济都异常快速传播发展的今天，针对青年人思想活跃的特点，从中捕捉他们的“闪光点”，开展了评选“两个维护”在岗位优秀员工和“四明星.一红旗”活动，通过“讲述自己工作的故事”，了解身边默默无闻的模范事迹，既生动具体、真实可信，又催人奋进。该局定期组织开展各种丰富多彩的文体活动：“植树节”组织青年上山植树、“重阳节”慰问贫困职工和孤寡老人、“五一”节、“国庆节”开展拔河等体育比赛活动，“元旦”举办联欢晚会等，使员工在繁忙的工作之余得到放松；建立棋类、书法、健身房，使职工在工作之余的“剩余精力”有地方释放。促进了广大职工学习知识、钻研业务的热情，增强了员工的凝聚力和战斗力。

该局领导深知，职工的心就是烟草发展的根。光有思想道德的引导，而忽视职工的事业、家庭和生活，思想政治工作就难以入脑入心。为职工办实事，本身就是最实在、最有说服力和感染力的思想政治工作，只有使职工们倍感烟草大家庭的温暖，进一步增强了全局（分公司）的凝聚力，只有这样才能使每一项工作深入持久地开展下去，创建“和谐”的大环境。

以公正廉明为准绳，凝聚民心促发展

外部和谐是以创造良好的外部环境为烟草的发展奠定基础。就是要积极协调各利益主体的关系，树立企业的社会形象。慈利烟草紧紧围绕和谐社会的创建，让卷烟零售户和消费者都有“饭”吃，也都有话说；并以“公平、公正、”拉近公司与卷烟零售户和消费者的距离，成为和谐烟草的一分子，共建烟草与社会的大和谐。

把握“公平”这个核心

社会和谐首先是要公平，慈利烟草围绕公平这一核心，为卷烟零售户创造公平经营环境。坚持规范经营，对每一个零售户都一视同仁，公开货源供应，严格执行卷烟供应合理定量工作，按规定确定每个零售户每月的供应量，并把确认单送到每个零售户手里，使每个零售户心服口服，从而和卷烟零售户建立良好的批零关系。

抓住“公正”这个关键

公正是关键，慈利烟草紧紧围绕“公正”这个关键，结合贯彻实施“gb/t28001管理体系”，进一步提升企业管理水平，做到管理制度化、程序化、规范化、标准化和痕迹化。卷烟零售许可证办理严肃规范管理，严格审批制度，不符合条件的一律不予办理，符合条件的还要进行公示；公开办案程序和处理规定，对任何卷烟经营违法行为一律按规定处罚，公正执法，使每一起案件都经得起法律的检验。

建立“有效”责任机制

该局建立党员联系重点零售户制度，重点零售户主要是困难零售户、经营大户和以前有违法经营行为现已改正的零售户，定期走访，并做好走访日记。通过党员一对一的走访和沟通，主要目的是帮助困难零售客户提高经营效益，在营销策略和货源上给予帮助和倾斜；对经营大户主要是做好宣传解释工作，督促其遵守卷烟供应合理定量工作；对以前有违法经营行为现已改正的零售户主要是做好解释工作，并监督其守法经营。使之成为烟草公司可靠的“二传手”。

突出“专卖”这个重点

“专卖”是烟草经营的特色，也是行业工作的重点。作为烟草人，我们是在国家烟草专卖法律体制下从事这项神圣工作的。我们要学法、执法、懂法，以专卖为重点，严格管理好两烟市场，把净化区域市场作为第一要务，牢记“两个维护”，实施“两打一控”，定期开展专项行动，严厉打击各类卷烟违法经营行为，维护正义，为零售户和消费者营造一个稳定的卷烟市场经济秩序，使零售户安心经营，让消费者放心消费。并大力宣传烟草专卖法律法规，提高群众的烟草专卖法律意识，营造卷烟零售户人人守法经营的良好氛围。

总之，要构建和谐烟草新局面，就必须运用科学发展观统领烟草行业发展，正确理解和谐与发展的辩证关系，完善管理体制，建立高效的运行机制，营造以人为本的企业内部环境和外部环境，积极协调各利益的主体关系，树立烟草企业的社会责任和社会形象，营造良好的外部环境，才能真正实现“两个维护”的宗旨，从而促进烟草行业与和谐社会的共同成长。