经验交流范文精选

9月20日，“全国城管学淮安”第二届全国城市管理经验交流现场会在江苏省淮安市隆重召开。中国城市科学研究会理事长助理顾文选、建设部政策法规司副司长徐宗威、中国城市科学研究会副秘书长曹昌智、中国城市科学研究会中小城市分会秘书长金星等领导莅临此次会议，中共淮安市委书记丁解民同志在大会上致欢迎词，来自全国20多个省、自治区、直辖市的320多名代表出席了会议。

市城管执法局副局长孟凡优、市城管执法支队支队长朱卫华代表*市城市管理行政执法局参加了此次经验交流。在9月21日召开的经验交流现场会上，孟凡优副局长作了经验介绍。在发言中，孟凡优副局长向与会代表详细介绍了*市城市管理行政执法局自成立以来，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，根据市委、市政府关于正确处理市容与繁荣的关系和执法就是宣传、执法就是服务的总体要求，坚持“高标准要求，高效能运转，高水平执法”的工作思路，积极推进人性化执法、和谐化管理，不断提高执法水平，大力整治城市环境的探索与经验。

孟凡优副局长指出，*市城市管理行政执法局经过几年的摸和实践，提出了“转变一个理念，夯实一个基础，实现四大转变”的口号，牢固树立“以人为本、科学管理、和谐执法”的新理念，努力做好“三个人”，即“做社会的知情人、群众的贴心人、经营者的保护人”，真正实现了由“管好城市为人民”到“为人民管好城市”的转变。

近几年，我局狠抓作风建设，形成良好的行业风气。强化队伍规范化建设，夯实执法工作基础。加强城管文化建设，培育“四特”精神。坚持依法行政，树立文明执法新形象。争先树优，充分调动队伍的积极性和创造性。通过一系列的活动，大大提高了执法队伍的军事化、规范化、科学化和专业化水平，打造了一支过硬的队伍，夯实了城管执法工作的基础。

同时，我局积极探索和研究新形势下城管执法工作的规律，探索符合城市管理工作规律的新路子，破解城管执法难题。一是启动城管置业服务，开展“帮一扶十带百”活动，破解占道经营顽疾。设立了下岗职工置业服务中心，按照“一级路管行业，二级路管摊点，三级路管路段”的原则大力开展置业服务工作，并做到坚持四个原则（科学规划都高兴，合理设置都满意，齐抓共管都收益，区别对待都赞成），采取四种形式（市场引导型，管理指导型，服务推导型，扶持促导型）。二是推进执法工作重心下移，变“运动员”为“裁判员”。坚持城管执法工作“服务基层、服务市民、服务城市化工作”的原则，按照“一支队伍、两级政府、三级管理、四级网络、重心下移”的要求，积极稳妥地推进城管执法进街道、进社区和进重点镇（中心镇）工作。三是理顺内部工作机制，提高执法工作效率。设立了指挥调度中心，强化了执法工作的统一指挥调度权，减少了办事环节，提高了工作效率。设置了城管执法服务大厅，实行窗口式办公、流水式作业、一站式服务，做到零距离接待、零距离受理、零距离办理、零距离评议四个“零距离”服务。开通了城管110投诉举报热线，落实24小时值班和半小时到现场服务承诺制度，快接快办市民投诉举报。

在今后的工作中，我局将认真学习、借鉴兄弟城市的先进经验，进一步解放思想，开拓奋进，积极探索、创新城管执法工作新路子，为进一步开创城市管理工作新局面作出积极贡献。

信访复查工作经验交流

扎实做好复查工作，促进“案结事了”

近两年来，我们认真贯彻落实《信访条例》和《江苏省信访条例》，加强信访复查工作，在“案结事了”上下功夫，取得了较好的成效。2005年5月至2007年6月，我局代表市政府受理复查信访事项47件，其中退回原办理单位重新办理的1件；维持原答复意见的35件；变更原答复意见的4件；通过协调、会办等方式处理的6件，停访息诉的43件，停访息诉率达90%以上。我们的主要做法是：

一、规范信访程序，确保“案结事了”

《信访条例》颁布两年多来，我们在规范信访程序上狠下功夫，专门邀请市信访局主要领导对市、镇两级的主要负责人和分管负责人宣讲《信访条例》，突出规范办案的内容。我局重点围绕规范办案对全市广大信访工作人员进行培训和指导，就信访办案的各个环节提出明确要求，要求该进入信访程序的必须进入信访程序，信访答复意见必须由分管领导签发，答复意见该报送上级机关或送达信访人的必须按时上报或送达，答复意见必须与事实和相关的法律法规及政策规定相符，办理信访的相关手续必须完备，并建议答复意见在与信访人见面前与我局做好沟通。通过以上措施，规范了基层信访程序，提高了基层办案的质量，使不少问题在基层得已解决，从而减少了到市复查的信访量。

我局自身在规范信访程序上，主要做了以下几点：1、信访人申请复查时，接待人员认真接谈，并做好解释，对确需进入复查程序的，要求其填写《信访事项复查申请表》；2、根据《信访事项复查申请表》的内容整理形成《信访事项复查审批表》，报局主要领导和政府办主任审批；3、根据我局领导和市政府办领导意见，形成《大丰市人民政府信访事项复查委托书》，委托相关职能部门或市政府办相关科室进行复查，在相关职能部门复查过程中，我局认真做好跟踪督查工作，如相关职能部门拿出的复查意见有明显偏差，由市信访工作领导小组发建议书，建议其进一步核实；4、复查意见形成后，由我局扎口，报市分管领导签批；5、市分管领导签批后，由市信访部门、委托复查单位和原办理单位联合答复信访人，并认真做好解释疏导工作；6、案件办结后，将该信访件整理归档，做到一人一卷，装订成册，以便查阅。

药监工作会议经验交流材料

市局组建以来，特别是垂直管理以来，我局始终坚持“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作方针，全面落实“抓基础、抓基层、抓作风”（“三抓”）的工作举措，在加大执法力度、确保监管到位的同时，注重加强法制建设和行政执法监督工作，确保依法行政，200年被市人民政府评为全市依法行政工作先进单位。

我们的做法和体会是：

一、抓基础，以健全的机制确保依法行政。

作为一个新成立的行政执法机关，要做到依法行政，必须重视法制工作，切实加强对行政执法工作的监督。因此，建局伊始，我们就着手建立健全法制机构，制定完善有关制度，理顺和健全了行政执法监督机制，为确保依法行政奠定了坚实的基础。

（一）加强领导，健全机构。

镇计生工作经验交流发言

大坪镇是汝城县人口大镇，与两省三县五镇四乡一区一场接壤，辖20个行政村，3个居委会，175个村民小组，总人口30890人（含大坪林场和九龙村），其中已婚育龄妇女6561人。近年来，大坪镇计生工作紧扣“加大力度、夯实基础、创新特色、保优争先”的工作思路，进一步加强领导力量，加大投入力度，多管齐下抓计生，在继续夯实基础的同时强化优质服务，取得明显成效。连续9年保持了优质服务乡镇荣誉。主要从三个方面下功夫。

一、配强人员，落实责任

大坪镇把计划生育工作列为头等大事来抓。一是调优配强计生工作队伍。安排了5名领导和27名干部成立了计划生育优质服务工作组，挑选出18名工作经验丰富，业务能力强，工作热情高的干部职工组成了计生工作外业常抓队，村级计生专干平均年龄35周岁，其中85%的具有高中文化。二是严格落实计生工作责任。进一步完善了奖惩制度和措施，全面落实“一票否决制”、“责任追究制”，镇、村两级都由一把手担任组长，亲自抓、负总责，并与各村签订了责任状，将计生工作任务与奖金、政绩相挂钩，联系领导、驻村干部一并纳入考核。今年，全镇各村主干、驻村干部每人向镇财政交纳了300元风险责任金。

二、夯实基础，优质服务

随着外出务工人员和外来人员和增多，计生工作面临着新的的压力和考验。大坪镇深入调查了解情况，结合镇情，采取切实有效的措施，扎实抓好了计生工作。一是增加基础设施投入。投入40万元，建筑面积200平方米的计生服务大楼于2007年元月份竣工使用。新增了2台电脑用于计生台账管理，达到计生办工作人员人手一台电脑。计生服务所设避孕药具室，b超室，消毒供应室，悄悄话室。更新了b超机，测孕仪、手术包、康复床等一批设备。全镇20个村、一个林场一个居委会都组建了服务室，全部配备了避孕药具箱、工作台，做到妇检，药具发放管理不出村。放环、取环、查孕、妇检和康检等不出镇。二是提升优质服务水平。截止2007年7月底，共落实“四术”233例，其中上环133人，女扎65人，流引产35例，征收社会抚养费35万元，认定奖励扶助对象20人，每人600元存折全部发到群众手中，发放独生子女保健费76人，每人60元。加大了“三结合”帮扶力度，落实帮扶资金6.4万元，认真解决了全镇全部纯女户子女上学减免费用。

“物探要发展，管理要先行”。近几年来，我物探队在局党委的正确领导下，认真学习党的十八大精神，以科学发展观为统领，紧紧围绕物探改革发展大局，稳步推进川东经理部班组建设。在班组建设的主要内容就是如何协调并落实责任、权利、利益之间的关系，而在探索过程中取得了好的成绩（2014年获得了公司工人先锋号、物探公司先进集体，质量一星级队，HSE一星级队，采集项目优质工程荣誉），而这些荣誉的获得并不是偶然，是我们物探队全体班组人员共同努力的成果，这不仅为行业精神文明建设可持续发展注入了生机与活力，更重要的是通过对班组建设进一步深化，全面提升了职工队伍的综合素质。现将近几年来我队班组建设中的一些工作做一些简要的汇报，以此跟大家进行一些经验交流：

一、责任

（一）领导的责任

一是需注重领导带头，积极创新工作方法。所有员工能否能够全员参与，全心投入到有效工作中来，在很大程度上取决于领导的率先垂范。因此，做为物探队的主管领导，其应该真正认同、重视并自觉践行率先垂范理念，进而有效带动员工的工作积极性；另外还要不断的创新工作方法，注重工作的成效性。根据物探队的工作计划制定出详细的行之有效的近期目标和远期目标，明确步骤，狠抓落实。

二是需注重关爱员工，调动工作积极性。在团队管理中，需做到人性化、引导化和柔性化，将物探队的所有员工视为最宝贵的资源，不管是工作还是在生活、学习，都要做到真正地爱护和关心，让大家能够感受到家的温馨。例如：员工在工作中遇到困难，队领导要及时给予引导；职工家里有困难，队领导登门解决；在遇到新技术、新问题时，队领导需及时组织员工进行学习，为员工学习铺平道路。如此以来，既提高了队领导在员工中的威望，又增强了整个物探队的向心力和凝聚力。

（二）班组长的责任