县电力局行风建设经验材料
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率先垂范是树立行业新风的关键
**县电力局坚持“廉洁、勤政、务实、高效”的要求抓班子建设，真正把班子成员的思想统一到上级党委政府的工作意志上来，以全县改革、发展和稳定的大局为重，紧紧围绕“树正气、讲团结、求发展”这一主题，扎扎实实地开展工作。同时，该局领导班子坚持强自身，争做团结战斗的表率、争做苦干实干的表率、争做廉洁自律的表率。局领导班子以良好的自身形象受到了全局干部职工的拥护和信赖，形成了更具凝聚力的工作氛围，为高效率的完成各项工作任务提供了重要保证，也成为树立行业新风、促进双文明建设的关键。
完善的机制是树立行业新风的保障
行风重在建设，这就需要一套行之有效的工作机制，为行风建设把关，使各项创建活动持之以恒的开展。按照年度工作部署，**县电力局修订完善了党风廉政建设考核细则，实行百分考评制，把行风建设纳入到年度党风廉政建设考核中去，保证责任落实到人，把行风建设和优质服务工作摆在同其它中心工作同等重要的位置，同研究、同部署、同考核，使其步入常态化、制度化管理轨道。健全的规章、严明的纪律、严格的管理使该局的工作和服务走上了规范化、制度化的轨道，大大提高了工作效率和服务质量，为行风建设提供了强有力的机制保障。
高素质队伍是树立行业新风的基础
有没有一支高素质的职工队伍，是关系到电力企业兴衰成败的大事，加强道德文化修养，建设高素质的职工队伍，是抓好行风建设的基础。这个基础性的工作抓不好，“人民电业为人民”的宗旨、树立行业新风、优质服务的承诺也就无法得到落实。所以该局把全面提高职工队伍素质当作重要大事来抓。该局党委将“八荣八耻”荣辱观纳入“十一五”职工思想教育范畴，引导党员干部和广大职工，以“八荣八耻”荣辱观牢固树立高尚的职业道德观。用科学发展观武装职工头脑，树立正确的职业理想、职业观念，教育职工“以服务客户为荣，损害企业形象为耻”，以建设“一强三优”坚强电网、履行社会承诺为主线，以思想政治教育课为载体，深入进行“优质服务是电网生命线”及“假如我是客户”的主题教育,加大了各营业窗口的精神文明建设和职工诚信教育的宣传力度，树立了电力职工良好的精神风貌。以《公民道德建设实施纲要》为准绳，从社会公德、职业道德、家庭美德三个方面制定达标体系，把安全生产、优质服务与“三德”教育紧密结合、相互渗透，通过对职工进行的“三德”教育和素质教育，真正实践了“三个代表”思想，展现了电力行业“尽心服务，尽力先行”的精神，适应了电力行风建设的需要，更树立了电力行业新形象。同时，局图书室在原有的基础上，又新购进了6000余册科技书供职工阅读，营造了良好的学习氛围，促进了整个职工队伍素质的提高。
真心服务是树立行业新风的根本
**县电力局坚持在办实事、求实效上狠下工夫，他们以服务于广大客户、服务于县域经济为己任，真正把电力企业的职能转变到了为全县经济的发展和社会需求、百姓的愿望上来，用实际行动实践了“三个代表”重要思想，赢得了社会的认可，向社会展示了电力企业文明高效、真诚服务的崭新形象。
该局始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，各营业窗口印制了《用电指南》、《用电须知》、《农村安全用电常识》等小册子，供客户查阅，部分窗口单位装备了电脑触摸屏，供客户查询各种用电信息。近年来，随着该局“95598”电力服务热线功能的不断完善，向全社会和电力客户提供了24小时不间断的故障报修、业务咨询、增容报装和投诉服务，实现了“只要您一个电话，其它的事由我们来做”的服务承诺。今年4月，实现了银行代收的收费方式，真正方便了客户。
为保证用户安全用电，及时抢修减少事故停电，该局投资为各供电所配备了电力抢修车，每次接到报修电话后，抢修人员均能在规定时限内赶赴现场进行抢修，并很快恢复送电，为全县工农业生产的发展和人民群众生活用电提供了可靠的保障，受到老百姓的一致称赞。
近年来，**县电力局加大行风建设宣传力度，对外公布该局服务承诺，充分发挥社会监督和舆论监督的作用。同时，**县电力局定期召开用电监督员座谈会，认真征询人大代表和政协委员等社会监督员的意见，虚心接受监督，积极改进工作，办结县人大代表和政协委员建议和提案数起，受到一致好评。
在全县广大农村已实现户户通电的基础上，2006年以来，**县电力局投资180万元在全县开展了安全文明用电村建设，进一步加强了农村低压用电网络和农业排灌网络的改造，逐步达到标准化水平，有效减轻了农民负担，让农民群众切实得到实惠。
古有“余音绕梁，三日不绝”，今天，**县电力局全体干部职工在建设“一强三优”现代公司的路上，继续深入贯彻国家电网公司“三个十条”的规定，全面落实“四个服务”的内容，按照国网公司“新农村、新电力、新服务”的工作要求，努力做到“让群众满意、让政府放心”，丹心谱写行风曲，大踏步地前进！
