机关服务品牌建设思考

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一、创建机关服务品牌的由来

*年，保持共产党员先进性教育活动全面启动，为建立先进性建设的长效机制，工委决定，以开展先进性教育活动为契机，进一步深化服务品牌创建工作，把先进性建设、机关效能建设、廉政文化建设、服务型政府机关建设紧密地结合起来，把创建服务品牌培育成为保持机关党员先进性建设可持续发展的有效载体。2年以来，已有34家单位组织开展争创服务品牌活动，有3家单位的服务品牌受到命名表彰。

二、创建机关服务品牌的指导思想、目标任务和操作程序

我们的指导思想是：以“凝心聚力，共创和谐”为理念，以效率效能建设为中心环节，以诚信、高效、公正、廉洁的服务型机关为主要目标，从本部门、本单位的工作性质、行业特点出发，努力创建具有自身特色、社会普遍公认的服务品牌，全面提升机关服务水平，推进“两个率先”。

创建的目标任务是：通过争创服务品牌，在干部中普遍增强现代服务理念，构建服务体系，完善服务措施，实现与效率效能“进位升级”自然对接。着力营造出市级机关“家家有服务品牌，人人有服务绝活”的良好局面。

操作程序：一是明确三个争创条件：按国际惯例办事，服务质量、服务水平、服务效能均得到社会认可；创建经验在市级机关和同行业中具有推广价值；主要业务在全省、全国处于领先地位。二是明确验收，即：由“服务品牌评审组”负责对各申报项目进行复核，组织答辩验收。三是命名表彰树立典型，颁发服务品牌荣誉证书，大力推介机关服务品牌。

三、开展争创机关服务品牌，构建保持先进性长效机制的几点启示

一是运用品牌理念，建设新型机关文化。品牌的名称，品牌的核心理念，既涵盖了机关部门的工作性质与职能，又体现了想群众所想，为民办实事的服务理念。把“理性、人本、法制、诚信”融入品牌之中，把“真情、尽责、便捷、高效”落到实处。争创品牌的过程，正是机关内强素质、外树形象，不断提升机关效率效能、提升机关文明程度，建设机关文化的过程。

二是利用有效载体，建设服务型机关。我们通过争创机关服务品牌，将依法行政与优质服务有机地统一，使“立党为公、执政为民”的理念通过品牌服务渗透到政府工作的各个层面和每一个环节，将党员先进性教育成果转化为服务能力和服务水平，让所有的机关公务员都力争使自己成为党政机关的形象代言人。

三是党务与业务有机结合，实现新时期党建工作创新的有效途径。在市级机关实施机关服务品牌工程，是探索机关党务和业务相融互动的最佳结合点，能打好服务“组合拳”，形成党政合力，促进机关服务向品牌化方向发展，打造出*的核心竞争力，形成*特色的城市品牌，为构建和谐社会，促进社会经济又好又快地发展，这就是党建工作所要追求的目标。