服务群众凝聚人心

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近几年来，党员志愿者工作室已成为乍浦社区（街道）党工委联系服务群众的重要载体，在服务群众、凝聚人心、构建和谐社会的进程中，正在发挥着越来越大的作用。通过党员志愿者工作室的各项活动，党和人民群众的关系进一步密切，基层党组织的凝聚力、战斗力不断增强。

一、整合资源，拓展联系服务群众的平台

乍浦路街道地处老城区，辖区内离退休老人以及各类困难群众多，如何使人民群众安居乐业，生活上有困难能在家门口就得到帮助解决，是党的社区工作的重要内容，也是党联系服务群众的出发点和落脚点。为此，党工委从巩固党的执政基础的高度，积极探索联系服务群众的新方法、新途径。19**年，虹口区第一个党员志愿者工作室（瞿秀瑾法律志愿者工作室）在乍浦路街道成立。经过近几年的培育发展，党员志愿者工作室从当初的5个发展到现在的28个，社区各类资源得到积极有效的整合。工作室领衔人也从最初的以退休党员为主发展到现在由许多具有专业知识和一技之长的在职党员共同担纲。2007年党员志愿者工作室队伍又从原来以居民区党支部参与为主，拓展到了辖区“两新”组织和社区单位党组织，并形成了“街道——居民区、社区单位和‘两新’组织——‘党员之家’”三个层面的服务体系，服务内容涵盖医疗卫生保健、法律咨询援助、心理咨询、家电维修、网络、摄影、书法、文化艺术等20几个项目，党组织和党员联系服务群众的载体不断扩大。

二、围绕需求，打造联系服务群众的特色品牌

随着志愿者队伍不断壮大，服务内涵不断深化，党员志愿者工作室成为社区各项工作中不可或缺的力量。除重大节假日定期开展活动，党员志愿者工作室还通过上门服务，预约登记等多种服务形式，满足不同层次群众的需求，逐步成为群众信赖的服务品牌。南天潼居民区卫生健康咨询工作室成立于2005年5月，其前身是1983年成立的南天潼知识女性社区服务工作站。工作室有10名医生，其中6名是党员，平均年龄65岁。他们以早预防、早发现、早治疗为服务准则，每周一上午为小区居民量血压，提供问病用药咨询服务，已经坚持了整整25年，至今已累计服务群众5万余人次。小区内的童老师就是在接受健康咨询服务时被发现疑似乳腺癌的，经工作室志愿者反复叮嘱，童老师及时到第一人民医院检查，并确诊为早早期乳腺癌，立即手术切除。童老师至今还感恩不尽，说是“卫生健康咨询工作室救了我的命”。现在卫生健康咨询工作室在领衔人忻慧珠同志的带领下，除了每周一对外服务以外，还对楼内100余位老人进行健康检查和病情排摸，逐一建立起健康档案，对其中的高龄老人、独居老人和家有特殊困难的老人进行随访，帮助打吊针、护理病人，并在每年的年终进行健康状况核实，更新记录，全心全意为小区居民的生命健康保驾护航。

三、搭建平台，深化完善联系服务群众的功能

在实践中我们体会到：党的工作的生命力，关键在于始终保持党和人民群众的血肉关系。只要我们真心诚意地为人民群众谋利益，解难事，人民群众就会支持和拥护我们。为此，党工委结合街道中心工作，积极搭建平台，充分发挥突现党员志愿者工作室服务群众的作用。针对街道正处于城区建设动拆迁高峰期，各类矛盾突出的状况，党工委树起“瞿秀瑾法律志愿者工作室”的服务品牌，让工作室领衔人律师杜涵带领大家，利用他们自身所长，积极配合居民区党支部耐心地向群众做好动拆迁过程中的法律宣传解释工作，提供法律咨询活动，为群众提供释疑解惑，为小区动迁工作顺利进行做出了不懈地努力。同时针对乍浦老城区的特点，居民住房陈旧，人口老龄化显著，修旧补漏需求多，党工委在每个居民区都建立了党员志愿者工作室，既为党员搭建服务群众的平台，又方便居民群众就近解难“急、难、愁”问题。塘汉居委陈俊林修理服务工作室为居民群众提供365天全天候无偿服务，居民家里的下水道堵了，屋顶漏了，水龙头坏了，工作室领衔人陈俊林随叫随到，而且每次都做到手到病除，居民群众热情地称他为“我们身边的徐虎”。

下阶段，党工委将在总结实践经验的基础上，进一步发挥党员志愿者工作室作用，一要在不断健全服务和管理机制上下功夫；二要在进一步整合社会资源、提升服务能级上下功夫；三要在加强年轻骨干的培养上下功夫，着力扩大党员志愿者工作室在社区中的影响力，更好地服务群众。