加强企业文化建设思索

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企业兴旺在管理，管理有效在文化。一个没有优秀企业文化的企业，很难自立于市场竞争之中。企业文化建设也要与时俱进，开拓创新，企业文化的生命力在于以人为本。本文就用“以人为本”的科学发展观加强企业文化建设谈一点自己粗浅的认识和体会。

一、澄清企业文化的重要作用

先进的企业文化，是中国特色社会主义先进文化在企业的有机延伸。先进文化为先进生产力提供精神动力和智力支持，也是实现最广大人民群众的根本利益、满足人们日益增长的物质和精神文化需要的必要条件。十六届四中全会把“坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，不断提高建设社会主义先进文化的能力”作为党的五个执政能力建设之一，可见先进文化是多么的重要。党的十六大报告也曾指出：“文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。”这一科学论断，准确地论述了文化建设的战略地位，深刻地阐明了文化在社会生活、经济生活、政治生活中特殊而重大的作用。企业文化是以人为本的管理科学，把培育企业全体人员的社会主义、爱国主义和集体主义价值观作为企业管理体系的主导性措施。通过企业文化建设，能增强企业内部凝聚力和外部竞争力，充分发挥精神、文化因素对于制度建设和物质文明建设的反作用，促进企业全面发展。

企业文化是企业的灵魂，是企业全体成员共同的价值体系。企业文化是企业在长期生产经营中形成的管理思想、管理方式、群体意识和行为规范。企业文化建设是以人为管理主体，以企业精神为核心，以员工群众为基础，以追求理想的经济目标为目的的企业管理理论。企业文化作为一种潜移默化的精神力量，象无形的制度制约着人们，发挥着的对人的凝聚、导向、激励、规范的作用，主要体现以下方面：一是企业文化可以培养员工的团队意识，增强企业的凝聚力。团队意识代表着企业全员的共同利益和共同目标，它促使人改变原来只从个人角度出发的价值观念，潜意识地产生一种强烈的向心力，达到自觉关心企业，承担企业的责任和目标；二是业文化可以培养员工对企业的忠诚。企业文化是社会环境的产物，企业的领导都十分注重通过企业文化的途径来培养员工对企业的忠诚；三是企业文化可以促进员工队伍素质的提高。员工素质是企业文化建设的基础，企业文化塑造的过程，也是对员工从思想、文化、业务等方面培训和提高的过程；四是企业文化可树立企业形象，提高企业美誉度。在社会上树立良好的企业形象，是靠良好的企业文化来实现的，通过企业宣传自我，展示自我，提高企业的美誉度；五是能够从根本上调动企业员工的积极性和创造性，具有激励的作用。所谓激励，就是指导企业的领导或管理者科学地运用各种方法，激发员工内在的正确工作动机，调动员工生产工作的主动性、积极性和创造性。由于企业文化管理的整合性特点，在激励手段上，它强调的是一种综合的、非理性的方法，这样它的激励效果就更加显著。

企业文化关系着企业的经济命脉，关系着企业的发展。先进的企业应建设优良的企业文化，以企业文化为龙头带动企业的全面发展。同时，企业文化也应随企业的发展而发展。因此，我们应用以人为本的科学发展观加强企业文化建设。列宁说过：没有文化的军队是一支愚蠢的军队，而愚蠢的军队是永远不能打胜仗的。企业同样是如此。总的说来，企业文化建设，具有“凝心、铸魂、育人”作用，我们常说“以文铸魂、以文塑形、以文育人、以文兴企”就是企业文化的魅力所在。

二、剖析以人为本的文化内涵

党的十六届三中全会提出，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。这是在十六大报告的基础上对以人为本的科学发展观所作的新概括，是实践“三个代表”重要思想的本质要求，是我们党执政观念的重大转变，是我们制定经济发展战略、调控经济运行政策的基本出发点。

笔者认为，要理解人本管理，就是要完整地认识管理中的人，掌握人性的实质。企业的“企”字无“人”则“止”：企业是人至上的事业，有人才有企业，没有人就没有企业。这种拆解既形象生动而又深刻丰富地说明了企业是人的事业，以及企业坚持以人为本的必要性和重要性。企业文化的根本任务是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。企业管理要重视物的管理，更要重视人的管理。

人生的价值与意义在于不断实现心中的目标，人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标，从而不断促进自我的发展。当然，正如马克思所言，“人的本质并不是单个人所具有的抽象物，实际上，它是一切社会关系的总和”。从严格意义上讲，以人为本之中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一种从哲学意义上产生的对组织管理本质的新认识。

用“以人为本”的科学发展观加强企业文化建设，就是要树立科学的人才观，实施人才强企战略，就是要树立以人为本、人人都能成才的观念。以人为本在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式,就是要在经济发展的基础上，不断提高广大员工群众的物质文化水平，提高员工的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，尊重和保障人权，创造人人充分发挥聪明才智的良好氛围。

坚持“以人为本”是我们党提出的科学发展观的本质和核心，是市场经济发展的最重要趋势，对企业具有很强的现实针对性和极大的紧迫性。坚持以人为本就是要建设企业渴求人才，人才渴求企业的人文环境，就是要把人的素质提高、人际关系的升华、人与自然关系的和谐当作发展的目的，就是要把人的需求当作发展的动力，把人的变化当作发展的标志，以人为中心开展经济与管理活动。企业文化作为管理理论在本质上是一种以人为本，以文化为特征，以激发调动内在积极性和创造性为目标的经营管理思想与模式，而不是游离在经营管理活动之外的一种文化现象。

当前，正掀起创建学习型企业的热潮，按照学习型组织的观点，21世纪是强调“把人作为发展中心”的世纪，21世纪的人，不应仅仅是泰罗和法约尔看成的“经济人”、梅奥看成的“社会人”、马斯洛看成的“自我实现的人”、麦格雷戈提出的X—Y理论及此后的超Y理论看成的“复杂的人”，也不仅是70年代戴维斯对组织文化的研究中强调的“组织中的人”、80年代公司文化兴起后把企业看作为“文化人”，而应是能系统思考的、不断自我超越、不断改善心智模式的、积极参与组织学习的、能在共同愿景下努力发展的，不仅把学习看作人的天性，也是生命趣味盎然的泉源的“学习型的人”。

建设良好的企业文化，就是要通过扎扎实实、持续不断的努力，使企业员工真正成为一个具有个性的“完整的人”，全面发展的“真正的人”，能够认识和把握客观规律、从必然王国进入自由王国的“自由的人”，努力营造成一个“人人受重视，个个被尊重”的文化氛围。

三、建立人为本的新型文化

人是企业发展的根本。市场经济是人才经济。实践证明，谁拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的决定性优势。作为企业主体的广大员工群众，不仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神文化塑造者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的成败。因此，企业文化建设必须树立人本主义的管理思想，把人做为管理的主要对象，充分的尊重人、理解人、关心人，研究员工的各种需求，发挥每个员工的积极因素，求得企业和员工的发展协调。

1、关心爱护人，打造良好的物质文化。马克思说过“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关”。社会主义的特征之一，是员工利益与企业利益的一致性。员工的切身利益能否得到保证，是员工主体地位是否得以实现的重要标志。作为企业要把维护员工利益，提高员工物质文化生活纳入企业文化建设的范畴，作为一项重要工作来抓。

物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施构成的器物文化。物质文化是一种以物质为形态浅层或表层文化，它是企业制度行为文化和精神文化的显现和外化结晶。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，企业创造的企业环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等等，这些都有是企业物质文化的重要内容。人们首先是通过物质文化来了解企业的制度文化与精神文化的。从这个意义上讲，我们不能因为其表层属性而忽视企业物质文化。

抓物质文化建设，要努力实现员工与环境良性互动、和谐共进，实现企业面貌整洁有序、优美和谐。建立一个净化、绿化、美化、香化为一体的花园式企业。培育员工“以厂为家”的归属感和献身企业的责任感，努力实现人与自然的和谐发展。要努力为员工构建一个良好的生产工作环境，积极创造条件为员工提供良好的生活环境。要尽快建立健全企业标志及厂歌、厂旗等。

要充分重视技术、设备和管理在企业中的具体运用。注意新技术、新设备、新材料、新工艺的运用，注意生产过程机械化、自动化、电算化的运用，注意先进管理思想、管理手段、管理方法的运用。

2、教育塑造人，构筑宽松的精神文化。企业精神和企业价值观，是构筑以人为本企业文化的核心、灵魂。“十年树木、百年树人”。企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，能使员工产生积极的、具体的联想，而正是这种联想，具有强大的激励作用。当我们一说“铁人精神”，就会立刻想到铁人王进喜跳在油池里，代替搅拌机在搅动原油；一说“雷锋精神”，就会立刻想到一个解放军战士，抱着孩子，扶着大娘，打着伞走在泥泞的路上……正是这些包含着具体事件或人物的口语，有着典型形象的精神才会给人以巨大的鼓舞和激励。

要培养员工的企业精神，使之入脑入心，决非几日之功，必须持之以恒，坚持源于实践反复提炼升华，反过来回到员工的实践中渗透灌输，形成一种环境的熏陶，逐步地规范养成，把以企业精神为核心的企业文化建设植根于员工的身心和实践之中，才能疑心育人，融汇企业追求卓越的强大动力。

要使员工深刻体会追求自我价值实现和人才发展的成就感、渴望成才、成功、不断进步、不断开发自我，超越自我，在实现个人价值的同时，展示才华，为企业的发展建功立业。要努力营造一个相对公平的环境、一个让人充满信心的岗位、一个体恤员工的领导，对员工来说比拥有财富还重要。

3、管理激励人，建立严格的制度文化。在企业文化中，企业制度文化是人与物、人与企业运营制度的结合部分，它既是人的意识与观念的反映，又是由一定物的形式所构成。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。只有制度才具有根本性、全局性、稳定性和长期性。企业制度是企业管理的条件，企业制度的建立与实施都是通过人的作用来体现的。而人的品质、意识、观念及诸多要素从各个层面上影响企业制度的形成与完善，只有把严格的刚性管理与柔性的人文关怀有机结合起来，才能形成良好的制度文化。

制度文化要努力做到法治透明，令行禁止。要以市场经济为导向，依法治企，以德治企，法德双治。要不断建立健全有关管理制度，做到凡事有章可循、有人负责、有人监督、有据可查，制度建设应按“公开、公平、公正”的原则，达到删繁就简、实用管用、有限责任、有人负责、有效制衡、管理有效长效的目的。

要搞好制度文化，就是不断改进对人的管理，变“行为控制”为“自我管理”：变“训导、训服”为“启发、自觉”；实行“无情管理、有情操作”，通过人文关注，人情关爱、人性理解、人道关怀、人格尊重，达到人和共事、同心同德，培育员工的归属感，由衷地爱岗敬业，才能不断提高管理效率。

在企业文化建设中，我们要大力推行人性化管理，主动关注和积极解决人的需求、人的属性、人的心理、人的情绪、人的信念、人的素质、人的价值等一系列与员工有关的问题，建立符合人性的管理理念，创造适应人性的工作环境，培植满足人性的发展土壤，不断增强员工的归属感和团队意识，从而提升企业的竞争力和发展力。

4、尊重信任人，营造和谐的人格文化。企业文化做为一门新兴的管理科学，其核心内容是重视员工的自我价值和主人翁意识。无论是建设企业的制度文化，还是建设企业的精神文化以及体现这些文化内涵的物质文化，最根本的还是建设人格文化。所谓人格文化，就是体现人的价值、人的尊严、人的道德品质的文化。建设企业人格文化，目的是让员工个人在企业中的地位与作用相统一，从事生产经营劳动的主人翁态度与在社会生活中自尊自爱、发挥积极作用相统一，自主意识与自律意识相统一。在现代企业中，开发企业的人力资源，将企业变成一个“学习型组织”，人人养成终生学习的好习惯，越来越具有决定性的意义。因为在企业发展的“三大战略资源”，即自然资源、物质资源和人力资源中，惟有人力资源的“存量”和“增量”具有深度的可再开发性，具有可转化为其他社会财富的“增殖力”和“扩散力”。

要使员工关心企业，能够与企业同心同德、尽职尽责，最重要的在于员工能否分享企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出人格的被尊重，也才能表现出敬业敬职的精神，企业才真正被员工所热爱。人是追求快乐的，如果工作不能给人带来快乐，这种工作对员工来讲就失去了意义，再轻松的工作也会成为一种苦役。

优秀的企业文化是企业的一种无形财富，必须不断有新的突破、新的成效，永远是个不断探索、不断认知、不断积累的过程。坚持“以人为本，文化育人”是企业文化建设的方向。